22.暢游網(wǎng)是國內(nèi)某知名旅行社旗下的專業(yè)旅游網(wǎng)站。該網(wǎng)站以旅行社的品牌為依托,逐步發(fā)展成為面向全國的旅游度假產(chǎn)品預(yù)訂及旅行服務(wù)網(wǎng)站。
暢游網(wǎng)采用B2C電子商務(wù)模式,依托技術(shù)手段,建立在線預(yù)訂、在線簽約、在線支付平臺(tái)。暢游網(wǎng)利用網(wǎng)絡(luò)廣告和線下門市推廣等手段,迅速擴(kuò)大影響力,使更多的人了解網(wǎng)站。暢游網(wǎng)與國內(nèi)外酒店、景區(qū)建立了戰(zhàn)略聯(lián)盟,并在頁面上設(shè)置了鏈接。暢游網(wǎng)的搜索功能,不但提供站內(nèi)搜索服務(wù),而且可以搜索戰(zhàn)略聯(lián)盟企業(yè)的信息。許多戰(zhàn)略聯(lián)盟企業(yè)在暢游網(wǎng)上投放諸如酒店打折、景區(qū)宣傳等信息或廣告。暢游網(wǎng)與豆瓣網(wǎng)等書評網(wǎng)站鏈接,在介紹旅行知識(shí)的同時(shí),擴(kuò)大了客戶群。暢游網(wǎng)還成立了網(wǎng)絡(luò)會(huì)員中心,通過電子郵件定期向會(huì)員介紹旅行知識(shí),發(fā)布產(chǎn)品信息.2012年,暢游網(wǎng)的日均訪問人數(shù)比2011年增加了386%.
暢游網(wǎng)的核心產(chǎn)品分為“百變自由行”和“參團(tuán)產(chǎn)品”兩大類。“百變自由行”憑借旅行社數(shù)十年的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和資質(zhì),由傳統(tǒng)的自由行創(chuàng)新演化發(fā)展而成。在專業(yè)、安全、省心的行程推薦基礎(chǔ)上,提供靈活自由可選的旅游組合元素,讓旅行者可以根據(jù)自己的時(shí)間、出發(fā)地、目的地、行程以及預(yù)算,自由地選擇符合個(gè)人需求的酒店、機(jī)票及地接服務(wù),隨意搭配出安全、滿意、高性價(jià)比的自由行產(chǎn)品,從而為游客提供高性價(jià)比的旅游產(chǎn)品。“參團(tuán)產(chǎn)品Ⅺ目前已擁有郵輪旅游、文化休閑、中東觀光、北極產(chǎn)品、歐洲精品、美國旅游、馬爾代夫等強(qiáng)勢的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品.
暢游網(wǎng)的收入構(gòu)成大致如下:50%以上來自官網(wǎng)的旅游產(chǎn)品訂單;10%左右來自搜索引擎專區(qū);20%左右來自廣告投放;其它則來自于業(yè)務(wù)合作,其業(yè)務(wù)合作伙伴包括中國銀行、招商銀行、藝龍旅行網(wǎng)、中國國際航空公司等。
暢游網(wǎng)通過網(wǎng)站社區(qū)等掌控客戶資源,推出有競爭力的產(chǎn)品組合,通過敏捷報(bào)價(jià)系統(tǒng)提供最新的旅游咨詢和優(yōu)惠活動(dòng)信息,通過統(tǒng)一化的交易管理為消費(fèi)者提供鏝捷的網(wǎng)上預(yù)訂和網(wǎng)上支付。暢游網(wǎng)在提供標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品的同時(shí),也提供差異化交易,使旅游產(chǎn)品能夠更好地滿足客戶的不同需求。暢游網(wǎng)通過微攻略、網(wǎng)站社區(qū)等欄目,更為詳盡地了解到顧客的不同需求,并以此制定出個(gè)性化、多樣化的旅游方案及產(chǎn)品價(jià)格。
總之,暢游網(wǎng)作為旅游電子商務(wù)市場的領(lǐng)軍網(wǎng)站具有深厚的影響力,只要即時(shí)創(chuàng)新,利用微博、社交網(wǎng)絡(luò)等多個(gè)平臺(tái)加強(qiáng)與消費(fèi)者的溝通,發(fā)展前景將不可限量。
根據(jù)上述材料,回答下列問題:
(1)請你為暢游網(wǎng)設(shè)計(jì)網(wǎng)站營銷策略。(5分)
(2)列出暢游網(wǎng)的核心產(chǎn)品,并總結(jié)其贏利模式。(8分)
(3)暢游網(wǎng)采用的定價(jià)策略是什么?(2分)
23.東海小商品批發(fā)市場具有極大的影響力,“買全國貨,賣全國貨”是該批發(fā)市場的典型特點(diǎn)。到2000年初,東海小商品批發(fā)市場攤位已近三萬個(gè),產(chǎn)品種類覆蓋全部輕工業(yè)和其它300個(gè)大類,每年成交金額在200億元以上。東海小商品批發(fā)市場一直通過買賣雙方面對面的“看貨、定價(jià)、成交”這種方式進(jìn)行交易。所有小商品必須從廠商運(yùn)到東海再從東海批發(fā)到全國,如此一來必然增加銷售成本,且限制了買賣雙方的工作時(shí)間,降低了工作效率。
2001年,東海市政府推動(dòng)小商品批發(fā)市場著手運(yùn)用電子商務(wù)深化、拓展傳統(tǒng)的批發(fā)業(yè)務(wù)。在此背景下,“東海商埠”電子商務(wù)系統(tǒng)開通運(yùn)營!皷|海商埠”以東海小商品批發(fā)市場為依托,建立了電子商務(wù)平臺(tái)。“東海商埠”整合了供應(yīng)商信息,增添供應(yīng)商的銷售渠道。同時(shí),網(wǎng)站集聚了大量采購商,開辦了采購商社區(qū),建立了采購商在線查詢系統(tǒng)。利用“東海商埠”電子商務(wù)平臺(tái),所有交易環(huán)節(jié)如采購、質(zhì)檢、運(yùn)輸、倉儲(chǔ)、報(bào)關(guān)等都可以在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn),為小商品供應(yīng)商和采購商降低了交易成本!皷|海商埠”不斷擴(kuò)展業(yè)務(wù),將國內(nèi)市場向國外市場拓展,建成了中心市場、國內(nèi)分市場和海外市場三層市場結(jié)構(gòu),力爭成為信息流、物流、資金流匯集的中國小商品電子商務(wù)網(wǎng)站。網(wǎng)站利用交易平臺(tái)、搜索引擎、結(jié)算中心、配送中心、配套服務(wù)等功能,為全球商人提供完善的電子商務(wù)平臺(tái)、信息中介服務(wù)及其它增值服務(wù)。“東海商埠”的收入來源之一是向采購商收取相應(yīng)比例的交易傭金,傭金只占采購商原采購成本的25%,大大低于過去外貿(mào)公司向供應(yīng)商收取的費(fèi)用,實(shí)現(xiàn)了多方共贏。目前,信息中介與增值服務(wù)收費(fèi)已成為網(wǎng)站新的贏利增長點(diǎn)。
就目前而言,東海小商品市場的電子商務(wù)對于傳統(tǒng)貿(mào)易還只是一個(gè)補(bǔ)充,但隨著網(wǎng)絡(luò)的普及和人們觀念的轉(zhuǎn)變,“東海商埠”將幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)更多的商業(yè)應(yīng)用,因此,電子商務(wù)必然會(huì)成為未來世界貿(mào)易的發(fā)展方向,并在融合過程中形成一種更加完善的貿(mào)易方式。
根據(jù)上述材料,回答下列問題:
(1)“東海商埠”屬于哪一類商務(wù)模式?該模式可以為企業(yè)帶來哪些成本優(yōu)勢?(7分)
(2)“東海商埠”可以幫助企業(yè)完成哪些商業(yè)應(yīng)用?(8分)