課程代碼：00859

一、單項選擇題（本大題共10小題，每小題1分，共10分）

在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。

1．認為“行為是人體器官受到外界刺激后所產(chǎn)生的反應(yīng)”的是（　　�。�

A．生物學(xué)家                                                 B．哲學(xué)家

C．一部分心理學(xué)家                                       D．物理學(xué)家

2．一般適用于在新情境中發(fā)現(xiàn)問題的搜集信息方法是（　　　）

A．觀察法                                                     B．訪談法

C．個案研究法                                              D．作品分析法

3．根據(jù)能力與工作內(nèi)容和特點的匹配圖表，條件不確定的工作內(nèi)容對能力的要求為（　　　）

A．靈活性                                                     B．主動性

C．忍耐性                                                     D．創(chuàng)造性

4．根據(jù)弗魯姆的觀點，認為滿足自己需要的唯一方式是向外界索取，希望被愛而不是付出愛，這種價值觀類型為（　　　）

A．接納型                                                     B．剝削型

C．貯藏型                                                     D．市場型

5．當(dāng)某個人的某一方面得到好（或壞）的評價后，他的其他方面也得到好（或壞）的評價，這種社會認知偏差是（　　�。�

A．首因效應(yīng)                                                 B．光環(huán)效應(yīng)

C．刻板印象                                                 D．對比效應(yīng)

6．在人類行為產(chǎn)生的觀點中，包括期望理論和歸因理論的觀點是（　　�。�

A．本能論                                                     B．內(nèi)驅(qū)力論

C．需要理論                                                 D．認知的動機理論

7．馬斯洛需要層次理論中最低層次的需要是（　　　）

A．生理需要                                                 B．安全需要

C．社交需要                                                 D．尊重需要

8．同一輛公交車上的人們，這一群體類型是（　　�。�

A．參照群體                                                 B．一般群體

C．松散群體                                                 D．聯(lián)合群體

9．影響溝通有效性的文化因素包括語義障礙、文化程度障礙和（　　　）

A．認知障礙                                                 B．經(jīng)驗障礙

C．職業(yè)障礙                                                 D．距離障礙

10．為促進兩個相互依賴的工作單元之間的溝通而專門設(shè)計的管理群體間關(guān)系的方法是（　　�。�

A．計劃                                                        B．聯(lián)絡(luò)員角色

C．特別工作組                                              D．工作團隊