課程代碼：00892

請(qǐng)考生按規(guī)定用筆將所有試題的答案涂、寫在答題紙上。

選擇題部分

注意事項(xiàng)：

1. 答題前，考生務(wù)必將自己的考試課程名稱、姓名、準(zhǔn)考證號(hào)用黑色字跡的簽字筆或鋼筆填寫在答題紙規(guī)定的位置上。

2. 每小題選出答案后，用2B鉛筆把答題紙上對(duì)應(yīng)題目的答案標(biāo)號(hào)涂黑。如需改動(dòng)，用橡皮擦干凈后，再選涂其他答案標(biāo)號(hào)。不能答在試題卷上。

一、單項(xiàng)選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）

在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出并將“答題

紙”的相應(yīng)代碼涂黑。錯(cuò)涂、多涂或未涂均無分。

1．除語言交流外，人們還運(yùn)用其他方式，如手勢(shì)和表情等進(jìn)行交流，這些交流形式統(tǒng)

    稱為

    A．非語言交流                        B．身體語言

    C．言外之意                          D．行為舉止

2．表明要進(jìn)行輕松而無拘束討論的位置關(guān)系是

    A．坐在與對(duì)方約成直角位置且不同高度的椅子上

    B．坐在與對(duì)方約成直角位置且同樣高度的椅子上

    C．隔著桌子面對(duì)面坐

    D．背對(duì)他人

3．適用于非個(gè)人事物和商務(wù)交往場合的是

    A．社會(huì)距離                          B．私人距離

    C．公共距離                          D．親密距離

4．“任何有計(jì)劃的和受控制的、在兩個(gè)人（或更多人）之間進(jìn)行的、參與者中至少有

    一人是有目的的，并且在進(jìn)行過程中雙方互有聽和說的談話�！北硎龅氖�

    A．NVC                               B．附加交流

    C．面談                              D．言外之意

5．“沒有準(zhǔn)備好的計(jì)劃或問題框架”的面談?lì)愋褪?/P>

    A．高度結(jié)構(gòu)化面談                    B．非結(jié)構(gòu)化面談

    C．高度結(jié)構(gòu)化—標(biāo)準(zhǔn)化面談            D．一般結(jié)構(gòu)化面談

  6．屬于講話者聲音素質(zhì)的要素是

    A．清楚                              B．準(zhǔn)確

    C．真實(shí)                              D．音調(diào)

  7．必須深刻地感染聽眾，通過引證聽眾的利益和事實(shí)支持觀點(diǎn)的演講目標(biāo)是

    A．告知                              B．指導(dǎo)

    C．說服                              D．娛樂

  8．下列關(guān)于思路圖的缺點(diǎn)，描述正確的是

    A．容易照本宣科

    B．可能使自己陷入混亂

    C．缺乏與聽眾的目光交流

    D．除非對(duì)主題很熟悉，否則會(huì)失去條理

  9．“如果我們要充分利用高科技帶來的利益，我們必須犧牲生命的重要品質(zhì)嗎？”, 這種開場白的方式屬于

    A．非正式的話題                      B．問題

    C．意向推測(cè)                          D．引證

  10．下列不屬于任務(wù)變量內(nèi)容的是

    A．任務(wù)的目標(biāo)                        B．任務(wù)的性質(zhì)

    C．困難程度                          D．任務(wù)要求