一、單項選擇題(本大題共15小題，每小題2分，共30分)
在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其選出并將“答題紙”的相應(yīng)代碼涂黑。錯涂、多涂或未涂均無分。
1.我國第一本關(guān)于旅游的雜志是
A.《旅游》 B.《旅行家》
C.《旅行雜志》 D.《旅游天地》
2.關(guān)于世界旅行社協(xié)會聯(lián)合會的敘述，正確的是
A.一個官方組織 B.1949年在瑞士成立
C.總部在日內(nèi)瓦 D.中國已加入該組織
3.______是旅行社外聯(lián)部的職責(zé)。
A.安排導(dǎo)游 B.安排車輛
C.市場調(diào)查 D.與飯店簽訂協(xié)議
4.一定時期內(nèi)，一個國家(地區(qū))旅游者的旅游支出同該國家(地區(qū))個人消費(fèi)總額的比例，即旅游支出占國民收入或國民生產(chǎn)總值的比率被稱為是
A.旅游支出率 B.旅游者消費(fèi)總額
C.人均旅游支出 D.旅游消費(fèi)水平
5.旅行社銷售人員誘導(dǎo)旅游者購買動機(jī)的方式方法多種多樣，但只有在不同的時機(jī)恰如其分地采用不同的誘導(dǎo)方式才能起到事半功倍的效果。例如，在運(yùn)用證明性誘導(dǎo)或建議性誘導(dǎo)時，消費(fèi)者可能會提出問題，甚至針鋒相對，使買賣陷入僵局，這時就需要通過運(yùn)用______來緩和氣氛，重新引起消費(fèi)者的興趣，使無望的購買行為變?yōu)楝F(xiàn)實。
A.證明性誘導(dǎo) B.建議性誘導(dǎo)
C.轉(zhuǎn)化性誘導(dǎo) D.解釋性誘導(dǎo)
6.旅行社產(chǎn)品在銷售過程中不會導(dǎo)致產(chǎn)品某些實物所有權(quán)的轉(zhuǎn)移，并且也不會導(dǎo)致產(chǎn)品實物形態(tài)的改變，這表明了旅行社產(chǎn)品的
A.不可感知性 B.公共性
C.非均質(zhì)性 D.娛樂性
7.在全包價旅游的基礎(chǔ)上，扣除中晚餐費(fèi)用的一種包價形式稱為
A.自由包價旅游 B.小包價旅游
C.散客包價旅游 D.半包價旅游
8.客源數(shù)量是旅行社目標(biāo)市場選擇的依據(jù)。在影響客源量的諸因素中，______往往起決定性的作用。
A.居民可自由支配收入 B.目標(biāo)市場與目的地的距離
C.帶薪假期長短 D.目的地旅行社的產(chǎn)品特性
9.當(dāng)我國人民幣升值時，若需求的匯率彈性系數(shù)小于1，采取以______報價對我方旅行社較為有利。
A.外幣 B.疲軟貨幣
C.歐元 D.人民幣或其他堅挺貨幣
10.旅行社的定價目標(biāo)主要有
A.利潤導(dǎo)向目標(biāo)，營業(yè)額導(dǎo)向目標(biāo)，競爭導(dǎo)向目標(biāo)
B.獲取最大利潤定價目標(biāo)，非價格競爭定價目標(biāo)、競爭導(dǎo)向定價目標(biāo)
C.長期利潤定價目標(biāo)，滿意利潤定價目標(biāo)，營業(yè)額導(dǎo)向定價目標(biāo)
D.獲取最大利潤定價目標(biāo)，應(yīng)付競爭定價目標(biāo)，非價格競爭定價目標(biāo)
11.目前世界上規(guī)模最大、有國際旅游界“奧林匹克”之稱的旅游交易會是
A.柏林國際旅游交易會 B.倫敦世界旅游交易會
C.巴黎世界旅游交易會 D.東京世界旅游博覽會
12.在旅游產(chǎn)品生命周期階段的______，旅行社促銷的重點(diǎn)是樹立消費(fèi)者對旅游產(chǎn)品的偏好，力爭在競爭中占有優(yōu)勢。
A.引入期 B.成長期
C.成熟期 D.衰退期
13.對導(dǎo)游員敬業(yè)精神培訓(xùn)、服務(wù)意識培訓(xùn)、導(dǎo)游業(yè)務(wù)培訓(xùn)等屬于
A.崗前培訓(xùn) B.崗后培訓(xùn)
C.職前培訓(xùn) D.業(yè)務(wù)培訓(xùn)
14.在下列各項業(yè)務(wù)服務(wù)內(nèi)容中，不屬于地陪的接待工作范疇的是哪一項?
A.在旅游目的地迎接客人
B.在旅游目的地為旅游者進(jìn)行導(dǎo)游服務(wù)
C.在旅游目的地為旅游者進(jìn)行生活服務(wù)
D.從旅游客源地到旅游目的地對旅游者進(jìn)行全程陪同服務(wù)
15.企業(yè)經(jīng)營期間發(fā)生的利息凈支出在旅行社成本費(fèi)用中應(yīng)列入
A.營業(yè)成本 B.營業(yè)費(fèi)用
C.管理費(fèi)用 D.財務(wù)費(fèi)用
非選擇題部分
注意事項：
用黑色字跡的簽字筆或鋼筆將答案寫在答題紙上，不能答在試題卷上。
