第三節(jié) 咨詢師的心理保健

　　一、職業(yè)枯竭現(xiàn)象

　　(一)職業(yè)枯竭的含義及其表現(xiàn)【識記】

　　職業(yè)枯竭簡稱為枯竭，指咨詢師出現(xiàn)的一種情感的疏離及懷疑自己的工作價值，在工作中出現(xiàn)身心失衡，感到倦怠、有無力感甚至崩潰感的狀態(tài);枯竭還可能是一種不自覺的處于持續(xù)性疲勞或挫折狀態(tài)中的生活方式。

　　職業(yè)枯竭的表現(xiàn)：枯竭被看作咨詢師容易產(chǎn)生的一種心身困擾，表現(xiàn)為一組癥候群。主要有①厭煩，無熱誠;②被無意義的方案或事情拖著走;③感到自己的付出不被別人認(rèn)可和接受;④無尊重感，工作變成機(jī)械化的例行公事;⑤看不到具體的結(jié)果和成效;⑥感到受壓制，無法發(fā)揮自己的創(chuàng)造性。

　　(二)枯竭的原因【識記】

　　1、個人方面：完美主義、占有欲強(qiáng)等個人特質(zhì)是產(chǎn)生枯竭的重要原因。個人有未解決的沖突在工作中尋求不合理補(bǔ)償。生活方式不當(dāng)。

　　2、人際方面：無力處理來訪者的問題。督導(dǎo)者和咨詢師之間缺乏互信，導(dǎo)致互扯后腿，;團(tuán)隊無共同目標(biāo)和有效領(lǐng)導(dǎo)。

　　3、組織方面：體制不合理;無表達(dá)的機(jī)會或嘗試新方法的機(jī)會，實驗、改革與創(chuàng)新不但不被鼓勵，反而受到挫折;角色沖突。

　　二、職業(yè)枯竭的預(yù)防與干預(yù)

　　(一)枯竭癥狀發(fā)生的四個階段

　　第一階段：熱情(懷有過高的和不太現(xiàn)實的期望)

　　第二階段：停滯(需要得不到滿足)

　　第三階段：失望(陷入困境)

　　第四階段：淡漠(處于失衡、危機(jī)狀態(tài))

　　研究表明，那些非常投入的工作者是最容易出現(xiàn)工作枯竭的人。

　　(二)枯竭的預(yù)防與干預(yù)策略【領(lǐng)會】

　　1、加強(qiáng)自我覺察

　　2、投入真實生活

　　3、通過專門的組織形式干預(yù)

　　4、對枯竭者的心理咨詢

　　三、咨詢師自我心理保健的途徑【識記】

　　(一)認(rèn)知調(diào)整：要保持個人心理健康;積極尋求自身的資源，豐富自身的生活;既要看到自身的不足，也要看到個人的成績，避免過分謙虛或張揚(yáng)。

　　(二)生活調(diào)整：要注意保持個人生活與專業(yè)工作的平衡，有工作、有休息、有娛樂、有旅游、有朋友、有歸屬感和社會支持系統(tǒng)，根據(jù)自身能力和條件調(diào)整工作目標(biāo)。

　　(三)創(chuàng)造與學(xué)習(xí)：保持對人、人生、生命的好奇心和熱情;創(chuàng)造性地進(jìn)行個人化的工作。把握學(xué)習(xí)和進(jìn)修的機(jī)會，及時充電