自考《心理咨詢與輔導(dǎo)》章節(jié)串講：第4章

　　第四章 心理咨詢關(guān)系

　　第一節(jié) 心理咨詢關(guān)系概述

　　心理咨詢關(guān)系已經(jīng)成為公認(rèn)的確保咨詢效果的關(guān)鍵因素之一，被認(rèn)為是心理咨詢中最重要的核心因素。

　　一、咨詢關(guān)系的含義【識記】

　　1、什么是咨詢關(guān)系：心理咨詢關(guān)系是在心理咨詢過程中咨詢師與來訪者之間形成的一種獨特的人際關(guān)系，通過這種專業(yè)關(guān)系咨詢師幫助來訪者獲得心理幫助，促進(jìn)自我成長。

　　2、不同學(xué)者對咨詢關(guān)系的一些看法：【識記】

　　帕特森：心理咨詢是一種人際關(guān)系。

　　格林森：咨詢關(guān)系是一種合作伙伴關(guān)系，咨詢師和來訪者要以相互配合的方式工作。

　　波登：咨詢關(guān)系包含三個重要方面：第一，咨詢師與來訪者之間的情感聯(lián)系;第二，咨詢?nèi)蝿?wù)的協(xié)議;咨詢目標(biāo)的協(xié)議。

　　3、咨詢關(guān)系在咨詢過程中的意義：【領(lǐng)會】

　　心理咨詢關(guān)系是來訪者通過心理咨詢過程獲益并發(fā)生改變的基礎(chǔ)，是咨詢師開展專業(yè)工作的重要前提。

　　二、咨詢關(guān)系的特征

　　(一)咨詢關(guān)系與治療聯(lián)盟【領(lǐng)會】

　　咨詢關(guān)系是一種治療聯(lián)盟，來訪者通過聯(lián)盟關(guān)系中的支持性因素在認(rèn)知、情感、行為等方面產(chǎn)生積極改善的勇氣和力量。

　　治療聯(lián)盟的內(nèi)化過程包括四個方面：

　　① 來訪者產(chǎn)生積極的情緒體驗;

　�、� 提高來訪者的自尊心;

　�、� 促進(jìn)來訪者取悅性的改進(jìn);

　�、� 促使來訪者對咨詢師產(chǎn)生認(rèn)同。

　　咨詢師與來訪者之間結(jié)成治療聯(lián)盟有利于咨詢過程的順利進(jìn)行，有助于實現(xiàn)咨詢目標(biāo)。越是有實踐經(jīng)驗的咨詢師，越有能力與來訪者結(jié)成治療聯(lián)盟，適時地深化咨詢進(jìn)程，促使來訪者積極改變;越是與咨詢師結(jié)成治療聯(lián)盟的來訪者，越有強(qiáng)烈的改善動機(jī)，足夠信任咨詢師，有勇氣表露他們的痛苦及煩惱，并且愿意承諾做出積極的改變。

　　(二)咨詢關(guān)系的專業(yè)特征【領(lǐng)會】

　　1、目的性：咨詢關(guān)系的目的非常明確。咨詢關(guān)系的建立、發(fā)展以及維持都是以滿足來訪者尋求幫助的需要為首要目的，也會隨著幫助過程的結(jié)束而結(jié)束。即咨詢關(guān)系是單向的幫助關(guān)系，是咨詢師幫助來訪者的活動。

　　2、自愿性：進(jìn)入咨詢關(guān)系的雙方均以自愿為原則。從來訪者的角度來看，咨詢關(guān)系的建立與維持首先以來訪者自愿主動要求幫助為前提。來訪者自愿尋求幫助有三重含義：其一，意味著來訪者承認(rèn)自己出現(xiàn)了適應(yīng)問題;其二，意味著來訪者承認(rèn)自己需要專業(yè)幫助;其三，意味著來訪者承諾為自己的選擇負(fù)責(zé)。

　　3、職業(yè)性：

　　(1)時間和地點的限制：咨詢過程只發(fā)生在特定的時間和特定的地點，在特定的時間與地點之外，咨詢師與來訪者之間通常不發(fā)生任何聯(lián)系。

　　(2)隱蔽性和保密性：

　　(3)獨特性：首先，咨詢關(guān)系不同于生活中其他的人際關(guān)系;其次，咨詢關(guān)系永遠(yuǎn)指每一次具體的咨詢者和來訪者之間的關(guān)系。

　　(4)職責(zé)的明確限定：咨詢師和來訪者各有明確的責(zé)任。

　　(三)咨詢關(guān)系的心理特征【領(lǐng)會】

　　1、客觀性與主觀性

　　客觀性是指要求咨詢師不能因個人經(jīng)驗而影響對來訪者問題的分析和判斷，也不將自己的價值觀強(qiáng)加于來訪者，而是站在客觀的立場上，與來訪者一起從多角度、多層面分析和理解問題，共同探討對來訪者而言適當(dāng)?shù)膯栴}解決策略。

　　主觀性是指要求咨詢師有一定的主觀卷入，即咨詢師必須以真誠的態(tài)度和共情的理解對待來訪者，使其感受到溫暖，感到被理解和被接納，從而愿意進(jìn)一步表露自己，投入到咨詢過程中來。

　　2、依附性與獨立性：來訪者既要依附于咨詢師，同時還應(yīng)保持獨立性。

　　3、情感交流：咨詢師與來訪者之間要有深層的情感交流與互動。

　　(1)信任--理解

　　從來訪者的角度來說，咨詢效果的產(chǎn)生需要三個必備條件：其一，來訪者愿意接受咨詢師的幫助;其二，來訪者足夠開放;其三，來訪者認(rèn)同咨詢師的影響。

　　從咨詢師的角度來說，對來訪者的理解是咨詢工作展開的基礎(chǔ)。

　　(2)認(rèn)同-接納：有兩個層次。

　　初級層次：來訪者認(rèn)同咨詢師的專業(yè)角色和專業(yè)能力。

　　高級層次：來訪者認(rèn)同咨詢師的個人風(fēng)格和人格魅力。

　　咨詢師對來訪者的接納，可以理解為咨詢師的一種基本工作態(tài)度。有利于營造安全氛圍，促進(jìn)來訪者自由宣泄;有利于咨詢師體驗來訪者的內(nèi)心世界，增進(jìn)理解;有利于咨詢師為來訪者提供示范榜樣，促進(jìn)來訪者的自我接納。

　　三、咨詢關(guān)系的作用

　　(一)咨詢關(guān)系本身的治療作用【領(lǐng)會】

　　1、 有助于提高來訪者的求助動機(jī)

　　2、 有助于激發(fā)來訪者的自我效能感

　　3、 有助于增強(qiáng)來訪者克服困難的勇氣

　　(二)咨詢關(guān)系為其他咨詢技術(shù)發(fā)揮作用提供可能【領(lǐng)會】

　　只有在咨詢關(guān)系的基礎(chǔ)之上，咨詢師才能運用心理咨詢的理論與方法實施對來訪者進(jìn)行心理幫助。