74、志愿失靈表現(xiàn)：籌款不足、公共事業(yè)組織的領(lǐng)域局限、公共事業(yè)組織領(lǐng)導(dǎo)的家長作風(fēng)、

公共事業(yè)組織的業(yè)余性。

75、項(xiàng)目人力資源管理的內(nèi)容：

人力資源規(guī)劃、工作分析、人員招聘、人員培訓(xùn)和開發(fā)、報(bào)酬管理、績效評估

76、公共事業(yè)組織戰(zhàn)略管理的必要性：

a 應(yīng)對復(fù)雜和不確定環(huán)境的需要; b公共事業(yè)組織角色變化的需要;

c增強(qiáng)公共事業(yè)組織生存與發(fā)展能力的需要;d維持公共事業(yè)組織發(fā)展戰(zhàn)略穩(wěn)定性的需要。

77、公共事業(yè)組織財(cái)務(wù)管理的職能：

a均衡組織宗旨;b提高組織的公信度;c提高資金的使用效率;d防止腐敗;e監(jiān)督組織運(yùn)行、防止危機(jī)的出現(xiàn)。

公共事業(yè)組織財(cái)務(wù)管理的原則：依法理財(cái)原則;勤儉節(jié)約原則;社會、經(jīng)濟(jì)效益相統(tǒng)一原則、

利益兼顧原則、量力而行原則。

78、公共事業(yè)人力資源管理的國際經(jīng)驗(yàn)：

a績效評估 b市場化 c能力主義 d以人為本 e多重體制體系

79、地方政府改革事業(yè)管理績效評估指標(biāo)體系的構(gòu)成：

管理業(yè)績指標(biāo)體系、管理成本指標(biāo)體系、內(nèi)部管理指標(biāo)體系。

80、我國公共事業(yè)組織國有資產(chǎn)管理存在的問題及其成因;

問題：資產(chǎn)配置不合理，資產(chǎn)使用效率不高，資產(chǎn)流失嚴(yán)重。

成因：認(rèn)識上的誤區(qū);管理體制不順;管理機(jī)制不健全;管理制度不完善。

公共事業(yè)組織國有資產(chǎn)的特點(diǎn)：公共性、無償性、消費(fèi)性、間接性。

作用：是政府履行各項(xiàng)職能的基本物質(zhì)保證;是推動(dòng)社會全面發(fā)展的重要物質(zhì)基礎(chǔ);是建設(shè)社會主義精神文明的最主要的物質(zhì)手段;是可以促進(jìn)社會經(jīng)濟(jì)資源的最優(yōu)配置;是體現(xiàn)社會主義優(yōu)越性的物質(zhì)載體;是保證經(jīng)營性國有資產(chǎn)保證和增值的物質(zhì)條件。

81、戰(zhàn)略管理包含的因素(BCDE )

A、戰(zhàn)略方法 B、戰(zhàn)略指導(dǎo)思想 C、戰(zhàn)略目標(biāo) D、戰(zhàn)略重點(diǎn) E、實(shí)施策略

82、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對方法主要有(減輕風(fēng)險(xiǎn)、預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)、緩解風(fēng)險(xiǎn)和回避風(fēng)險(xiǎn))。

83、在公共事業(yè)組織支出管理中，要遵循的原則有(BCD)

A、合理支出 B、遵守規(guī)章制度 C、合理分配 D、明確使用情況 E過程監(jiān)督

84、公共事業(yè)管理控制的基本原則有(A)

A、保證目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的原則、控制效率原則和注意直接控制原則

B、依法原則、公眾為本原則和社會效益優(yōu)先原則

C、市場化原則、控制效率原則和社會效益優(yōu)先原則

D、保證目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的原則、依法原則和公眾為本原則

85、控制各公共事業(yè)組織財(cái)務(wù)活動(dòng)的基本依據(jù)是(財(cái)務(wù)計(jì)劃管理)

86、關(guān)鍵事件法是管理實(shí)踐中運(yùn)用較為普遍的方法，其在應(yīng)用的時(shí)候一般采用(日記法)

A、日記法 B、觀察法 C、調(diào)查法 D、個(gè)案研究法

87、戰(zhàn)略管理的特點(diǎn)：

全局性：以組織的全局為對象，把組織未來的生存和發(fā)展作為謀劃的對象，所追求的是組織的總體效果。

長遠(yuǎn)性：對組織未來較長時(shí)間內(nèi)，就組織如何生存和發(fā)展等進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃。

導(dǎo)向性：組織的計(jì)劃都是根據(jù)組織的目標(biāo)確定今后要實(shí)現(xiàn)或完成的任務(wù)。

外向性：戰(zhàn)略管理在面對復(fù)雜多變的環(huán)境時(shí)，通過制定戰(zhàn)略，利用外部機(jī)會或化解或回避外部威脅，從而促進(jìn)組織成長和發(fā)展。

持續(xù)性和循環(huán)性。

88、項(xiàng)目管理的概念：以項(xiàng)目為對象的系統(tǒng)管理方法，通過一個(gè)臨時(shí)性的專門的柔性組織，對項(xiàng)目進(jìn)行高效率的計(jì)劃、組織、指導(dǎo)和控制，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目全過程的動(dòng)態(tài)管理和項(xiàng)目目標(biāo)的綜合協(xié)調(diào)與優(yōu)化。

89、戰(zhàn)略管理確定：制定具體的戰(zhàn)略來實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)宗旨和長遠(yuǎn)規(guī)劃。

90、收入管理：是指各公共事業(yè)組織為開展業(yè)務(wù)及其他活動(dòng)，依法通過各種形式、各個(gè)渠道獲得的非償還性資金。

92、公共事業(yè)組織在財(cái)務(wù)管理上的特點(diǎn)是(類型多樣化、領(lǐng)域廣泛性、經(jīng)費(fèi)來源的無償性、政策性強(qiáng))

93、公共事業(yè)組織績效評估的作用(為什么要進(jìn)行)有：

導(dǎo)向作用、診斷作用、激勵(lì)作用、交流作用

意義：績效評估是公共事業(yè)管理的必要手段;是提高公共部門績效的動(dòng)力機(jī)制;

有利于政府信譽(yù)和形象的提高;是一種有效的管理工具;

94、非營利組織項(xiàng)目管理的原則：

A踐行組織宗旨，堅(jiān)持目標(biāo)人群為導(dǎo)向; B結(jié)合地區(qū)實(shí)際，進(jìn)行項(xiàng)目管理本地化;

C重視申請環(huán)節(jié)，強(qiáng)化過程監(jiān)督; D關(guān)注項(xiàng)目社會效益，兼顧項(xiàng)目運(yùn)行效率;

E重視項(xiàng)目成果發(fā)布，爭取項(xiàng)目資源拓展; F積累項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，堅(jiān)持項(xiàng)目的可持續(xù)發(fā)展。

95、公共事業(yè)組織的財(cái)務(wù)關(guān)系主要包括(6個(gè))：與政府部門的關(guān)系;與各個(gè)職能部門的關(guān)系、與上下級單位的關(guān)系;與組織內(nèi)部部門間的關(guān)系;與組織員工的關(guān)系;與其他有關(guān)部門的關(guān)系。

96、職業(yè)生涯的基本單位是(個(gè)人)

97、公共事業(yè)組織財(cái)務(wù)管理的預(yù)算方法有：彈性預(yù)算、增量預(yù)算、零基預(yù)算。

98、公共事業(yè)管理計(jì)劃的制定要遵循的原則有(ABCD)

A、客觀原則 B、權(quán)變原則 C、系統(tǒng)原則 D、統(tǒng)一原則 E、專業(yè)原則

99、公共事業(yè)項(xiàng)目管理的過程(內(nèi)容)：項(xiàng)目申請、項(xiàng)目計(jì)劃、項(xiàng)目執(zhí)行、項(xiàng)目監(jiān)控和評估、總結(jié)過程。

100、公共事業(yè)績效管理的價(jià)值：是提高公共事業(yè)管理績效的重要的管理工具;是公共事業(yè)管理科學(xué)化水平的評估工具。

101、公共事業(yè)人力資源職業(yè)生涯設(shè)計(jì)的意義：

發(fā)揮公共事業(yè)人力資源價(jià)值的需要;提高公共事業(yè)部門人才吸引力的需要;

提高公共事業(yè)管理和服務(wù)社會能力的需要;提供人才價(jià)值實(shí)現(xiàn)的空間和舞臺的需要;

提高公共事業(yè)人力資源忠誠度的需要。

102、公共事業(yè)組織資產(chǎn)管理原則：

滿足社會公共需要的原則、全過程管理原則、績效原則、專業(yè)化集中管理原則、法制化原則

103、如何進(jìn)行項(xiàng)目的時(shí)間管理：項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的制定(在不增加資源的前提下，壓縮項(xiàng)目時(shí)間;時(shí)間-費(fèi)用優(yōu)化方法，為了加快項(xiàng)目進(jìn)度就必須增加投入，以最少的投入增加得到最優(yōu)的計(jì)劃);

項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的控制(加強(qiáng)對項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的管理，利用進(jìn)度表實(shí)施控制)

103、公共事業(yè)管理職能的原則：依法原則、公眾為本原則、社會效益優(yōu)先原則、市場化原則。

104、志愿者的供給一般分為(內(nèi)部供給和外部供給)

105、國外公共事業(yè)組織資產(chǎn)管理經(jīng)驗(yàn)：

政府財(cái)產(chǎn)基本不介入市場競爭領(lǐng)域;政府財(cái)產(chǎn)管理的法制化;政府財(cái)產(chǎn)管理專業(yè)化;政府財(cái)產(chǎn)管理體系健全;按市場化要求推動(dòng)社會事業(yè)產(chǎn)業(yè)化;監(jiān)督制度嚴(yán)明。