自考《心理咨詢與輔導(dǎo)》章節(jié)串講：第4章

　　第四章 心理咨詢關(guān)系

　　第一節(jié) 心理咨詢關(guān)系概述

　　心理咨詢關(guān)系已經(jīng)成為公認(rèn)的確保咨詢效果的關(guān)鍵因素之一，被認(rèn)為是心理咨詢中最重要的核心因素。

　　一、咨詢關(guān)系的含義【識(shí)記】

　　1、什么是咨詢關(guān)系：心理咨詢關(guān)系是在心理咨詢過程中咨詢師與來(lái)訪者之間形成的一種獨(dú)特的人際關(guān)系，通過這種專業(yè)關(guān)系咨詢師幫助來(lái)訪者獲得心理幫助，促進(jìn)自我成長(zhǎng)。

　　2、不同學(xué)者對(duì)咨詢關(guān)系的一些看法：【識(shí)記】

　　帕特森：心理咨詢是一種人際關(guān)系。

　　格林森：咨詢關(guān)系是一種合作伙伴關(guān)系，咨詢師和來(lái)訪者要以相互配合的方式工作。

　　波登：咨詢關(guān)系包含三個(gè)重要方面：第一，咨詢師與來(lái)訪者之間的情感聯(lián)系;第二，咨詢?nèi)蝿?wù)的協(xié)議;咨詢目標(biāo)的協(xié)議。

　　3、咨詢關(guān)系在咨詢過程中的意義：【領(lǐng)會(huì)】

　　心理咨詢關(guān)系是來(lái)訪者通過心理咨詢過程獲益并發(fā)生改變的基礎(chǔ)，是咨詢師開展專業(yè)工作的重要前提。

　　二、咨詢關(guān)系的特征

　　(一)咨詢關(guān)系與治療聯(lián)盟【領(lǐng)會(huì)】

　　咨詢關(guān)系是一種治療聯(lián)盟，來(lái)訪者通過聯(lián)盟關(guān)系中的支持性因素在認(rèn)知、情感、行為等方面產(chǎn)生積極改善的勇氣和力量。

　　治療聯(lián)盟的內(nèi)化過程包括四個(gè)方面：

　�、� 來(lái)訪者產(chǎn)生積極的情緒體驗(yàn);

　�、� 提高來(lái)訪者的自尊心;

　�、� 促進(jìn)來(lái)訪者取悅性的改進(jìn);

　�、� 促使來(lái)訪者對(duì)咨詢師產(chǎn)生認(rèn)同。

　　咨詢師與來(lái)訪者之間結(jié)成治療聯(lián)盟有利于咨詢過程的順利進(jìn)行，有助于實(shí)現(xiàn)咨詢目標(biāo)。越是有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的咨詢師，越有能力與來(lái)訪者結(jié)成治療聯(lián)盟，適時(shí)地深化咨詢進(jìn)程，促使來(lái)訪者積極改變;越是與咨詢師結(jié)成治療聯(lián)盟的來(lái)訪者，越有強(qiáng)烈的改善動(dòng)機(jī)，足夠信任咨詢師，有勇氣表露他們的痛苦及煩惱，并且愿意承諾做出積極的改變。

　　(二)咨詢關(guān)系的專業(yè)特征【領(lǐng)會(huì)】

　　1、目的性：咨詢關(guān)系的目的非常明確。咨詢關(guān)系的建立、發(fā)展以及維持都是以滿足來(lái)訪者尋求幫助的需要為首要目的，也會(huì)隨著幫助過程的結(jié)束而結(jié)束。即咨詢關(guān)系是單向的幫助關(guān)系，是咨詢師幫助來(lái)訪者的活動(dòng)。

　　2、自愿性：進(jìn)入咨詢關(guān)系的雙方均以自愿為原則。從來(lái)訪者的角度來(lái)看，咨詢關(guān)系的建立與維持首先以來(lái)訪者自愿主動(dòng)要求幫助為前提。來(lái)訪者自愿尋求幫助有三重含義：其一，意味著來(lái)訪者承認(rèn)自己出現(xiàn)了適應(yīng)問題;其二，意味著來(lái)訪者承認(rèn)自己需要專業(yè)幫助;其三，意味著來(lái)訪者承諾為自己的選擇負(fù)責(zé)。

　　3、職業(yè)性：

　　(1)時(shí)間和地點(diǎn)的限制：咨詢過程只發(fā)生在特定的時(shí)間和特定的地點(diǎn)，在特定的時(shí)間與地點(diǎn)之外，咨詢師與來(lái)訪者之間通常不發(fā)生任何聯(lián)系。

　　(2)隱蔽性和保密性：

　　(3)獨(dú)特性：首先，咨詢關(guān)系不同于生活中其他的人際關(guān)系;其次，咨詢關(guān)系永遠(yuǎn)指每一次具體的咨詢者和來(lái)訪者之間的關(guān)系。

　　(4)職責(zé)的明確限定：咨詢師和來(lái)訪者各有明確的責(zé)任。

　　(三)咨詢關(guān)系的心理特征【領(lǐng)會(huì)】

　　1、客觀性與主觀性

　　客觀性是指要求咨詢師不能因個(gè)人經(jīng)驗(yàn)而影響對(duì)來(lái)訪者問題的分析和判斷，也不將自己的價(jià)值觀強(qiáng)加于來(lái)訪者，而是站在客觀的立場(chǎng)上，與來(lái)訪者一起從多角度、多層面分析和理解問題，共同探討對(duì)來(lái)訪者而言適當(dāng)?shù)膯栴}解決策略。

　　主觀性是指要求咨詢師有一定的主觀卷入，即咨詢師必須以真誠(chéng)的態(tài)度和共情的理解對(duì)待來(lái)訪者，使其感受到溫暖，感到被理解和被接納，從而愿意進(jìn)一步表露自己，投入到咨詢過程中來(lái)。

　　2、依附性與獨(dú)立性：來(lái)訪者既要依附于咨詢師，同時(shí)還應(yīng)保持獨(dú)立性。

　　3、情感交流：咨詢師與來(lái)訪者之間要有深層的情感交流與互動(dòng)。

　　(1)信任--理解

　　從來(lái)訪者的角度來(lái)說(shuō)，咨詢效果的產(chǎn)生需要三個(gè)必備條件：其一，來(lái)訪者愿意接受咨詢師的幫助;其二，來(lái)訪者足夠開放;其三，來(lái)訪者認(rèn)同咨詢師的影響。

　　從咨詢師的角度來(lái)說(shuō)，對(duì)來(lái)訪者的理解是咨詢工作展開的基礎(chǔ)。

　　(2)認(rèn)同-接納：有兩個(gè)層次。

　　初級(jí)層次：來(lái)訪者認(rèn)同咨詢師的專業(yè)角色和專業(yè)能力。

　　高級(jí)層次：來(lái)訪者認(rèn)同咨詢師的個(gè)人風(fēng)格和人格魅力。

　　咨詢師對(duì)來(lái)訪者的接納，可以理解為咨詢師的一種基本工作態(tài)度。有利于營(yíng)造安全氛圍，促進(jìn)來(lái)訪者自由宣泄;有利于咨詢師體驗(yàn)來(lái)訪者的內(nèi)心世界，增進(jìn)理解;有利于咨詢師為來(lái)訪者提供示范榜樣，促進(jìn)來(lái)訪者的自我接納。

　　三、咨詢關(guān)系的作用

　　(一)咨詢關(guān)系本身的治療作用【領(lǐng)會(huì)】

　　1、 有助于提高來(lái)訪者的求助動(dòng)機(jī)

　　2、 有助于激發(fā)來(lái)訪者的自我效能感

　　3、 有助于增強(qiáng)來(lái)訪者克服困難的勇氣

　　(二)咨詢關(guān)系為其他咨詢技術(shù)發(fā)揮作用提供可能【領(lǐng)會(huì)】

　　只有在咨詢關(guān)系的基礎(chǔ)之上，咨詢師才能運(yùn)用心理咨詢的理論與方法實(shí)施對(duì)來(lái)訪者進(jìn)行心理幫助。