第二章:公共關(guān)系組織與人員

一、復(fù)習(xí)建議

本章在歷年考試中，出題范圍可能出現(xiàn)選擇題、名詞解釋和簡(jiǎn)答題，但出題點(diǎn)本章非常少，幾個(gè)出題點(diǎn)在下面的講解中都會(huì)提及。本章在真?zhèn)�教材中所占分量最輕，較為容易。

二、本章重要知識(shí)點(diǎn)

第一節(jié)公共關(guān)系的組織結(jié)構(gòu)

此節(jié)主要是了解公共關(guān)系部門的模式有哪些，并能可以根據(jù)部門設(shè)置能夠分析出采用的哪種模式，以及同樣題型的公共關(guān)系公司類型，為選擇題型�？键c(diǎn)。

一、組織內(nèi)部設(shè)置公共關(guān)系部門有四種基本模式可以選擇：

1、 部門隸屬型：即公共關(guān)系部門附屬于組織的某個(gè)職能部門

2、 部門并列型:即公共關(guān)系部門與組織的其他職能部門平行排列，處于同一層次

3、 高層領(lǐng)導(dǎo)直屬型：即公共關(guān)系部門處于整個(gè)組織系統(tǒng)中的第三個(gè)層次，但作為一個(gè)第三級(jí)機(jī)構(gòu)，它并不隸屬于哪一個(gè)二級(jí)機(jī)構(gòu)，而是直屬于組織的最高領(lǐng)導(dǎo)，直接向最高決策層和管理層負(fù)責(zé)

4、 公共關(guān)系委員會(huì)：即由組織的主管領(lǐng)導(dǎo)牽頭，各職能部門負(fù)責(zé)人共同組織的公共關(guān)系工作協(xié)調(diào)委員會(huì)，統(tǒng)一指導(dǎo)和協(xié)調(diào)全局的公共關(guān)系活動(dòng)，下設(shè)公共關(guān)系辦公室，負(fù)責(zé)日常工作。

二、 公共關(guān)系公司

公共關(guān)系公司是公共關(guān)系咨詢公司、公共關(guān)系顧問(wèn)公司、公共關(guān)系事務(wù)所、公共關(guān)系服務(wù)公司等獨(dú)立的公共關(guān)系服務(wù)機(jī)構(gòu)的統(tǒng)稱。

(一)公共關(guān)系公司的類型(如圖所示)

(1)專項(xiàng)業(yè)務(wù)服務(wù)公司是專門為客戶提供某種公共關(guān)系技術(shù)服務(wù)的公司，它以各種專業(yè)人才、技術(shù)和設(shè)備為客戶提供單項(xiàng)的公共關(guān)系業(yè)務(wù)服務(wù)、專門業(yè)務(wù)服務(wù)公司是為特定行業(yè)提供公共關(guān)系服務(wù)的公司。

綜合服務(wù)咨詢公司是以各類公共關(guān)系專家和公共關(guān)系技術(shù)人員來(lái)保證和適應(yīng)多行業(yè)、多職能、全過(guò)程的外部公共關(guān)系需要的公司。

(2)合作型公司是與廣告公司等合作經(jīng)營(yíng)的公司。

獨(dú)立型公司是堅(jiān)持自身經(jīng)營(yíng)的獨(dú)特性，不與廣告公司或其他部門合作。