三、是非題：

答題說明：請在表述正確的句子前面的括號內(nèi)用√表示，錯誤的用×表示。

( × )1、激勵的起點是人的動機。

( × )2、公平性原則是激勵的內(nèi)在要求。

( √ )3、激勵的合理性原則包括了適度和公平兩個要求。

( √ )4、激勵要求遵循物質(zhì)激勵與精神激勵相結(jié)合的原則。

( × )5、麥克利蘭的成就需要理論中闡明，每個人擁有三種需要：權(quán)力的需要、情誼的需要和自我實現(xiàn)的需要。

( × )6、在雙因素理論中，護(hù)士的工資屬于激勵因素。

( √ )7、激勵過程可以解釋為一個從不滿意到?jīng)]有不滿意的連續(xù)性過程。

( × )8、激勵過程可以解釋為一個從不滿意到滿意的連續(xù)性過程。

( √ )9、激勵過程可以解釋為一個從沒有滿意到滿意的連續(xù)性過程。

( × )10、在強化理論中，負(fù)強化和懲罰本質(zhì)上是一致。 

四、填空題：

 1、需要 是激勵的起點和基礎(chǔ)。

 2、激勵的基本模式為需要----動機----行為----目標(biāo)----需要被滿足，并通過反饋構(gòu)成循環(huán)。

 3、激勵的原則有引導(dǎo)性原則，按需激勵原則，合理性原則，時效性原則，物質(zhì)激勵與精神激勵相結(jié)合的原則。

 4、激勵的合理性原則包括了 激勵要適度 和 激勵要公平 兩個方面。                         

 5、麥克利蘭的成就需要理論中闡明，每個人擁有三種需要：權(quán)力的需要、情誼的需要 和成就的需要。

 6、赫茨伯格的雙因素理論中的兩個因素指的是 保健因素 和 激勵因素 。                     

 7、歸因理論中，人們在解釋成功或失敗時知覺到的四種主要原因分別是能力、努力、任務(wù)難度 和 機遇。

8、行為改造型理論包括了 強化理論 和 歸因理論 。

 9、強化指能使 個體操作性反應(yīng)頻率增加 的一切刺激。

 10、所謂歸因，指對他人或自己的行為過程所進(jìn)行的 因果解釋 和 推論 。 

五、名詞解釋：

 1、激勵：是指利用外部誘因調(diào)動人的積極性和創(chuàng)造性，引發(fā)人的內(nèi)在動力，朝向所期望的目標(biāo)前進(jìn)的心理過程。從護(hù)理管理的角度來理解，激勵就是調(diào)動護(hù)士的積極性，以提高其工作績效。                   

 2、雙因素理論中保健因素：又稱為維持因素，屬于外在因素，能維持職工安心工作，是導(dǎo)致員工不滿意存在或不存在的原因。如職工的工資水平、福利待遇、組織管理制度、工作環(huán)境等。   

 3、雙因素理論中激勵因素：屬于內(nèi)在因素，注重工作本身對職工的意義，有利于激勵職工的進(jìn)取心，主要與員工滿意存在或不存在有關(guān)。如工作上的成就感、對未來發(fā)展的期望、職務(wù)上的責(zé)任感、工作表現(xiàn)機會和工作帶來的愉悅等。

 4、強化：指采用有規(guī)律的、循序漸進(jìn)的方式引導(dǎo)出組織所需要的行為并使之固化的過程。                  

 5、正強化：是對某種行為給予肯定和獎勵，使這個行為得到鞏固、保持和加強的過程。

 6、負(fù)強化：對出現(xiàn)的某一良好行為，可以避免不良的刺激(即負(fù)強化物)，而使該良好行為出現(xiàn)的頻率增加的過程，是好行為導(dǎo)致不良刺激消失的過程。

 7、懲罰：對某一壞行為給予否定和不良刺激，使之不斷地減弱或消退，是壞行為導(dǎo)致不良刺激出現(xiàn)的過程。

 8、消退：指在某一行為出現(xiàn)后，不給予任何形式的反饋，久而久之這種行為被判定無價值而導(dǎo)致此行為出現(xiàn)的頻率降低。

 9、歸因：歸因是指觀察者為了預(yù)測和評價人們的行為并對環(huán)境和行為加以控制，而對他人或自己的行為過程所進(jìn)行的因果解釋和推論。