五、簡答題

　　1、簡述態(tài)度的功能：

　　(1)順應(yīng)功能。社會態(tài)度能促使個(gè)體把活動(dòng)指向有助于達(dá)到自己目的的事物上去，以保持與環(huán)境的平衡關(guān)系。人能有意識地改變自己的態(tài)度去達(dá)到自己的目的。

　　(2)認(rèn)識功能。一般人容易根據(jù)現(xiàn)成的態(tài)度去判斷他人與自己的人際關(guān)系。

　　(3)防御功能。態(tài)度是決定行為的潛在動(dòng)機(jī)，能促使個(gè)體增強(qiáng)對挫折的忍受力。

　　(4)調(diào)節(jié)功能。態(tài)度能幫助個(gè)體擺脫自己內(nèi)部的緊張狀態(tài)，并作為個(gè)性的一部分而存在，調(diào)節(jié)著自己的行為，同時(shí)也調(diào)節(jié)著與他人的交往。

　　2、簡述學(xué)習(xí)理論關(guān)于態(tài)度形成和發(fā)展過程的主要觀點(diǎn)。

　　心理學(xué)家伯恩.克勞雷和斯臺茨等首先把學(xué)習(xí)理論應(yīng)用在態(tài)度的研究中。他們認(rèn)為態(tài)度是有條件反射塑造的。具體地說：

　　(1)多次環(huán)境刺激引起情緒反應(yīng)。

　　(2)由獎(jiǎng)勵(lì)、贊賞或社會承認(rèn)所促進(jìn)的心理傾向多半能持續(xù)下去，對個(gè)體的態(tài)度或行為是一種積極強(qiáng)化。

　　(3)人們可以通過學(xué)習(xí)來模仿其他人的行為。

　　(4)一種態(tài)度的發(fā)展可能間接來自于其他態(tài)度的情緒聯(lián)系。

　　3、簡述態(tài)度形成和發(fā)展的心理?xiàng)l件

　　態(tài)度的形成和發(fā)展，與下列幾個(gè)心理因素密切相關(guān)：

　　(1)個(gè)體的需要。態(tài)度是在滿足個(gè)體的社會性需要的基礎(chǔ)上產(chǎn)生和發(fā)展的。

　　(2)個(gè)體的經(jīng)驗(yàn)。態(tài)度是在社會生活經(jīng)驗(yàn)逐步積累中形成的，直接經(jīng)驗(yàn)以及與之相關(guān)的觀念是其重要的源泉。

　　(3)交往的對象、性質(zhì)。態(tài)度在與交往對象的交互作用中形成和發(fā)展的。交往的性質(zhì)也影響態(tài)度的形成和發(fā)展。

　　(4)個(gè)體的自我意識。自我意識的發(fā)展水平，直接影響著個(gè)體的活動(dòng)傾向和態(tài)度傾向。

　　4、簡述態(tài)度形成與發(fā)展的心理過程

　　態(tài)度的形成和發(fā)展是一個(gè)由量變到質(zhì)變的過程，就個(gè)體而言，可以把態(tài)度形成和發(fā)展的心理過程看成是個(gè)體社會變化的過程，即個(gè)體接受社會教化的過程。這個(gè)過程是通過兩步來實(shí)現(xiàn)的：

　　(1)內(nèi)化。人們接受社會的行為規(guī)范而作為衡量自己行為的內(nèi)在尺度，用這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來指導(dǎo)我們 的日常生活、工作和學(xué)習(xí)，盡量與社會保持一致，與大多數(shù)人形成共同的態(tài)度和價(jià)值觀。內(nèi)化多屬態(tài)度的認(rèn)知部分，是建立人際關(guān)系的內(nèi)部心理基礎(chǔ)。

　　(2)同化。在交往中人們總是以其他社會角色的態(tài)度、意見、觀點(diǎn)、行為作為參照系來指導(dǎo)我們自己的思想和行為。同化多屬于態(tài)度的情感成分，它是人際關(guān)系得以建立的直接推動(dòng)力。

　　5、簡述認(rèn)知失調(diào)理論的主要觀點(diǎn)

　　認(rèn)知失調(diào)理論是美國心理學(xué)家費(fèi)斯汀格提出來的。其主要理論觀點(diǎn)如下：

　　(1)認(rèn)知元素之間的關(guān)系有三種：認(rèn)知無關(guān)、認(rèn)知協(xié)調(diào)、認(rèn)知不協(xié)調(diào)。

　　(2)這個(gè)理論認(rèn)為，各個(gè)認(rèn)知元素之間的失調(diào)程度可用下列公式表示：

　　失調(diào)程度=(不一致的認(rèn)知數(shù)×重要性)/(協(xié)調(diào)的認(rèn)知數(shù)×重要性)

　　(3)人們會由于失調(diào)而體驗(yàn)到一種不愉快的驅(qū)力狀態(tài)。個(gè)體一般采取自我辯護(hù)的過程以減少或消除這種不協(xié)調(diào)。具體方法是：改變認(rèn)知。

　　(4)當(dāng)人們面臨多種可能選擇時(shí)，會產(chǎn)生認(rèn)知不協(xié)調(diào)的情況。要減少這種不協(xié)調(diào)，可以采取重新評價(jià)選擇對象的方法。(如減少未中選對象的吸引力，增加中選對象的吸引力，于是可以得到一種心理平衡。)

　　六、論述題

　　1、論述影響態(tài)度形成和發(fā)展因素。

　　態(tài)度形成和發(fā)展的影響是極其復(fù)雜的，它是個(gè)人同別人、個(gè)人與群體交互作用的復(fù)雜過程。影響態(tài)度形成和發(fā)展的因素主要有：(1)人際影響。個(gè)體在社會生活活動(dòng)中，同伴的影響力是不可低估的。人際關(guān)系對態(tài)度有著一定的制約作用。 (2)個(gè)性心理特征。社會所給予的獎(jiǎng)勵(lì)或懲罰對人們態(tài)度的形成與發(fā)展有影響作用，這種影響反映在個(gè)體心理特征上。個(gè)性心理特征影響人際吸引與喜歡的程度。(3)社會群體與社會組織。個(gè)體參與的社會群體與社會組織對態(tài)度的形成有著不可忽視的影響。許多人建立了新的態(tài)度，是因?yàn)樗�面臨一個(gè)新環(huán)境，加入一個(gè)新群體與新組織。

　　2、結(jié)合實(shí)際，論述態(tài)度轉(zhuǎn)變可以采取哪些方法?(須結(jié)合生活實(shí)際加以論述)

　　(1)參與活動(dòng)法。參與活動(dòng)要求人們通過活動(dòng)來改變自己的態(tài)度。人們的態(tài)度往往在交往中體現(xiàn)出來，并在交往中得到別人的啟發(fā)和教育，從而改變。

　　(2)登門拜訪。這種方法認(rèn)為態(tài)度轉(zhuǎn)變必須逐步提出要求，從一個(gè)小要求然后向大請求過渡，從而達(dá)到徹底改變態(tài)度的目的。

　　(3)團(tuán)體規(guī)定論。群體所具有的公約、規(guī)章、準(zhǔn)則等可以有效改變?nèi)藗兊膽B(tài)度。這一方面是因?yàn)閭�(gè)體有一種力求正確、力求安全的需要，另一方面是因?yàn)閭�(gè)體具有有依賴性、自卑自戀。這樣，我們就可以利用群體的紀(jì)律來要求各個(gè)成員，使他們改變態(tài)度，與群體保持一致。

　　(4)全面宣傳法。一般來說，要改變個(gè)體的態(tài)度，既要進(jìn)行積極方面的宣傳，又要進(jìn)行消極方面的宣傳。把正反兩方面的宣傳結(jié)合起來，有助于改變?nèi)藗兊膽B(tài)度。

　　(5)溝通信息法。這里的溝通信息主要有兩種方式：一是對個(gè)體進(jìn)行信息傳遞，二是對大眾進(jìn)行信息傳遞。

　　3、論述態(tài)度轉(zhuǎn)變中的溝通要素。

　　(1)溝通者。 溝通者因素對態(tài)度轉(zhuǎn)變的影響涉及可信性(包括權(quán)威性和動(dòng)機(jī))、睡眠者效應(yīng)(溝通的說服力隨著時(shí)間而變化)、類似性(信息由一個(gè)與聽眾相似的人來傳遞)。

　　一般來說，如果溝通者具備這樣一些特征，例如它說得在行(是一位專家或權(quán)威)，說得中肯(沒有別有用心的動(dòng)機(jī))，說得動(dòng)聽，或是一位聽眾喜歡的人，都會增加改變態(tài)度的效果。

　　(2)溝通內(nèi)容 A.利用情感：可能利用好感或惡感來改變態(tài)度。

　　B.組織溝通：理解材料、論證、呈現(xiàn)材料的順序、引出結(jié)論的不同方式可以引起不同的態(tài)度改變。

　　(3)溝通對象。

　　A.與聽眾的態(tài)度的差距及可信性因素的影響：溝通者與聽眾的觀點(diǎn)在中等程度的差距上可以產(chǎn)生最大的態(tài)度改變，但這一點(diǎn)也隨可信性的增高而增大。

　　B、讓聽眾承諾：公開講述過的態(tài)度與私下保留的態(tài)度更不容易改變，登門檻技術(shù)可以促進(jìn)態(tài)度改變，通過參照群體來承諾能促使態(tài)度改變。

　　C、個(gè)性因素：具有“可說服性”、自尊較弱的人的態(tài)度較容易改變，個(gè)性和社會情景是相互作用的。