參考答案

　　一、1. B 2.C 3.D 4.D 5.B 6.A 7.B 8.A 9.C 10. B 11. B 12. B 13. D 14.B 15.B 16.C 17.C 18. C 19. A 20. D

　　二、21.可變換性 22.信息采集信息傳輸

　　23.責(zé)權(quán) 24.自動化流程重組

　　25.資源高度共享 26.總線型

　　27.二維表列 28.數(shù)據(jù)庫存儲方式

　　29.一致性 30.動態(tài)模型

　　31.必要性分析 32.系統(tǒng)的模塊(子系統(tǒng))

　　33.耦合性內(nèi)聚性 34.菜單式填表式

　　35.實施質(zhì)量控制

　　三、36.決策支持系統(tǒng)是以管理科學(xué)、運籌學(xué)、控制論和行為科學(xué)為基礎(chǔ)，以計算機技術(shù)、仿真技術(shù)和信息技術(shù)為手段，支持非結(jié)構(gòu)化和半結(jié)構(gòu)化決策的信息系統(tǒng)，所處理問題大部分屬于半結(jié)構(gòu)化性質(zhì)的。

　　37.關(guān)鍵成功因素就是指使組織能夠達(dá)到目標(biāo)的關(guān)鍵因素，關(guān)鍵成功因素法( CSF)是分析出企業(yè)成功的關(guān)鍵因素，圍繞關(guān)鍵因素識別企業(yè)的主要信息需求和相關(guān)工作的規(guī)劃方法。即關(guān)鍵成功因素法是可以幫助企業(yè)識別信息需求的方法。

　　38.數(shù)據(jù)流程圖是一種便于用戶理解、分析系統(tǒng)數(shù)據(jù)流程的圖形工具。它擺脫了系統(tǒng)的物理內(nèi)容，精確地在邏輯上描述系統(tǒng)的功能、輸入、輸出和數(shù)據(jù)存儲等。數(shù)據(jù)流程圖具有抽象性和概括性，它可以用少量的符號、圖形和與此相關(guān)的注釋來表示系統(tǒng)的邏輯功能，表示所開發(fā)的系統(tǒng)在信息處理方面要做什么。

　　39.風(fēng)險管理是指在項目的執(zhí)行過程中，持續(xù)不斷地進(jìn)行風(fēng)險識別、分析、策略制定、監(jiān)控風(fēng)險執(zhí)行情況的過程，它是為了將風(fēng)險控制在最低限度而進(jìn)行的各項管理工作的總和，它是一系列對未來的預(yù)測，然后又采取一系列措施來減少風(fēng)險對項目的影響的活動。

　　40.對象是對客觀世界里的任何實體的抽象，是客觀世界實體的軟件模型，由數(shù)據(jù)和方法兩部分組成。

　　面向?qū)ο蠓椒ň褪前褦?shù)據(jù)及施加在這些數(shù)據(jù)上的操作合并為一個統(tǒng)一體，并把它稱為對象。這種方法把客觀世界看成是由各種對象組成的，因此用面向?qū)ο蠓椒ㄩ_發(fā)出來的系統(tǒng)也由對象組成。

　　四、41.簡述企業(yè)再造流程的主要工作步驟。

　　(1)描述環(huán)境，明確目標(biāo)。流程變革與企業(yè)環(huán)境、管理戰(zhàn)略、組織文化相互依賴。流程改造以前，需要描述企業(yè)的環(huán)境，明確企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，明確建立MIS的目標(biāo)。

　　(2)規(guī)范原流程。對原流程進(jìn)行調(diào)查，規(guī)范流程，彌補不足，刪掉冗余。

　　(3)整合與再造流程。對流程進(jìn)行整合，以達(dá)到順暢的信息交換，使其系統(tǒng)化、集成化，以滿足提高效率、及時準(zhǔn)確地滿足用戶的需要，使新的流程有利于適應(yīng)市場競爭環(huán)境的需求，有利于提高用戶滿意度，有利于降低成本、提高企業(yè)效益和能力。