自學(xué)考試《人際關(guān)系學(xué)》章節(jié)試題及答案：第6章

　　第六章　影響人際關(guān)系的主要因素

　　一、名詞解釋

　　1、自我概念：是指自己如何看待和感受自己

　　2、知識(shí)層次：指的是關(guān)系主體自身所具備的知識(shí)結(jié)構(gòu)和水平在社會(huì)人知識(shí)系統(tǒng)中所處的層級(jí)

　　3、群體：是指以一定方式的共同活動(dòng)為基礎(chǔ)結(jié)合起來的人們的聯(lián)合體

　　4、社會(huì)制度

　　(1)社會(huì)形態(tài)：廣義指社會(huì)主義、資本主義

　　(2)社會(huì)制度：經(jīng)濟(jì)制度、教育制度、家庭制度

　　(3)各種社會(huì)組織的規(guī)章制度：狹義考勤制度、獎(jiǎng)懲制度、學(xué)習(xí)制度、門診制度

　　二、選擇題(無)

　　三、問答題

　　1、生理因素對(duì)人際關(guān)系的影響?

　　(1)年齡因素對(duì)人際關(guān)系的影響

　　(2)性別因素對(duì)人際關(guān)系的影響

　　(3)儀表風(fēng)度因素對(duì)人際關(guān)系的影響

　　2、什么是舒茲的三維人際關(guān)系理論?

　　(1)包容的需要：希望與別人建立和維持關(guān)系的需要

　　(2)控制的需要：控制、支配、領(lǐng)導(dǎo)他人的需要

　　(3)情感的需要：在感情上與他人建立并維持關(guān)系的需要

　　3、什么是魏斯的社會(huì)關(guān)系律?

　　1974年提出了人際關(guān)系的六種基本需要即社會(huì)關(guān)系律

　　(1)依附需要 (2)社會(huì)整合需要 (3)價(jià)值保證需要

　　(4)可靠同盟需要 (5)需求指導(dǎo)的需要 (6)關(guān)心他人的需要