二、多項選擇題

　　1[.多選題]從心理學角度看.形象就是人們通過()。等各種感覺器官在大腦中形成的關于某種事物的整體印象。

　　A.嗅覺

　　B.視覺

　　C.聽覺

　　D.觸覺

　　E.味覺

　　[答案]BCDE

　　[解析]從心理學的角度來看，形象就是人們通過視覺、聽覺、觸覺、味覺等各種感覺器官在大腦中形成的關于某種事物的整體印象，簡言之是知覺，即各種感覺的再現(xiàn)。

　　2[.多選題]下列屬于組織內(nèi)在形象的有()。

　　A.組織目標

　　B.組織哲學

　　C.組織精神

　　D.組織風氣

　　E.組織名稱

　　[答案]ABCD

　　[解析]組織內(nèi)在形象主要指組織目標、組織哲學、組織精神、組織風氣等看不見、摸不著的部分，是組織形象的核心部分。

　　3[.多選題]下列屬于電視機廠的輔助形象的有()。

　　A.組織理念

　　B.員工素質(zhì)

　　C.組織規(guī)模

　　D.是否贊助公益事業(yè)

　　E.廠區(qū)環(huán)境

　　[答案]ABCDE

　　[解析]公眾最關心電視機的質(zhì)量(圖像、色彩、音質(zhì)等)和價格(是否公道合理)，因而電視機的質(zhì)量和價格等構成電視機廠的主導形象，而電視機廠的組織理念、員工素質(zhì)、組織規(guī)模、廠區(qū)環(huán)境、是否贊助公益事業(yè)等則構成組織的輔助形象。

　　4[.多選題]組織形象的基本特性主要有()。

　　A.主客觀二重性

　　B.系統(tǒng)性

　　C.無形性

　　D.動態(tài)性

　　E.相對穩(wěn)定性

　　[答案]ABDE

　　[解析]了解組織形象的基本特性對于正確把握組織形象的內(nèi)涵、認識組織形象的作用、探索組織形象的發(fā)展規(guī)律是十分必要的。組織形象的基本特性主要包括：(1)主客觀二重性;(2)系統(tǒng)性;(3)動態(tài)性;(4)相對穩(wěn)定性。

　　5[.多選題]下列屬于企業(yè)行為識別系統(tǒng)的有()。

　　A.員工教育

　　B.公害對策

　　C.研究開發(fā)

　　D.產(chǎn)品開發(fā)

　　E.公益活動

　　[答案]ABCDE

　　[解析]行為識別系統(tǒng)(BIS)具體包括對內(nèi)和對外兩部分。對內(nèi)包括干部教育、員工教育、生產(chǎn)福利、工作環(huán)境、內(nèi)部修繕、生產(chǎn)設備、廢棄物處理、公害對策、研究開發(fā)等;對外包括市場調(diào)查、產(chǎn)品開發(fā)、公共關系、促銷活動、流通政策、代理商、金融業(yè)、股市對策、公益性和文化性活動等。

　　6[.多選題]VIS的基本要素包括()。

　　A.組織名稱

　　B.組織標志

　　C.產(chǎn)品

　　D.包裝用品

　　E.招牌

　　[答案]AB

　　[解析]VIS的基本要素包括組織名稱、組織標志、組織標準字體、組織標準色、組織象征圖案等。C、D、E選項屬于VIS的應用要素。

　　7[.多選題]下列屬于VIS的應用要素的有()。

　　A.事物用品

　　B.辦公用具

　　C.交通工具

　　D.包裝用品

　　E.廣告?zhèn)鞑?/P>

　　[答案]ABCDE

　　[解析]VIS的應用要素主要包括事物用品、辦公用具、設備、招牌、旗幟、標識牌、交通工具、產(chǎn)品、包裝用品、廣告?zhèn)鞑�、展示陳列等�?/P>

　　8[.多選題]下列屬于視覺識別系統(tǒng)(VIS)的有()。

　　A.座右銘

　　B.企業(yè)標志

　　C.企業(yè)名稱

　　D.經(jīng)營策略

　　E.經(jīng)營信條

　　[答案]BC

　　[解析]VIS的基本要素包括組織名稱、組織標志、組織標準字體、組織標準色、組織象征圖案等，應用要素包括事物用品、辦公用具、設備、招牌、旗幟、標識牌、建筑外觀、櫥窗、服裝飾品、交通工具、產(chǎn)品、包裝用品、廣告?zhèn)鞑�、展示陳列等�?/P>