二、多項(xiàng)選擇題

　　1.公共關(guān)系的基本要素包括(　)。

　　A.公共關(guān)系的行為主體是組織機(jī)構(gòu)

　　B.公共關(guān)系的溝通對象是相關(guān)公眾

　　C.公共關(guān)系的工作手段是傳播溝通媒介

　　D.公共關(guān)系的過程是信息的雙向交流

　　E.公共關(guān)系的目標(biāo)是為組織機(jī)構(gòu)樹立良好的公眾形象

　　2.組織的公共關(guān)系狀態(tài)具體包括(　)。

　　A.社會(huì)發(fā)展?fàn)顟B(tài)

　　B.社會(huì)階層狀態(tài)

　　C.社會(huì)結(jié)構(gòu)狀態(tài)

　　D.社會(huì)輿論狀態(tài)

　　E.社會(huì)關(guān)系狀態(tài)

　　3.現(xiàn)代公共關(guān)系活動(dòng)的意義在于使公共關(guān)系(　)。

　　A.從無意識(shí)轉(zhuǎn)變?yōu)橛幸庾R(shí)

　　B.從盲目轉(zhuǎn)變?yōu)橛杏?jì)劃

　　C.從純經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)變?yōu)榭茖W(xué)

　　D.從零散轉(zhuǎn)為系統(tǒng)

　　E.從自發(fā)轉(zhuǎn)變?yōu)樽杂X

　　4.除形象觀念外，公共關(guān)系觀念還應(yīng)當(dāng)包括(　)。

　　A.服務(wù)觀念

　　B.互惠觀念

　　C.協(xié)調(diào)觀念

　　D.傳播觀念

　　E.公眾觀念

　　5.公共關(guān)系觀念除了包括形象觀念、公眾觀念、傳播觀念等，還包括現(xiàn)代的(　)。

　　A.信息意識(shí)

　　B.整體意識(shí)

　　C.社會(huì)意識(shí)

　　D.競爭意識(shí)

　　E.危機(jī)意識(shí)

　　6.在公共關(guān)系學(xué)中，“關(guān)系”主要是指組織與公眾之間相處和交往的(　)，簡單地說就是組織與公眾之間的聯(lián)系。

　　A.態(tài)度

　　B.行為

　　C.表現(xiàn)

　　D.狀態(tài)

　　E.行動(dòng)

　　7.公共關(guān)系作為人類社會(huì)關(guān)系中的一種特殊形態(tài)，有兩個(gè)主要特征(　)。

　　A.組織與公眾之間的關(guān)系

　　B.組織與個(gè)人之間的關(guān)系

　　C.公眾與傳媒之間的關(guān)系

　　D.個(gè)人與傳媒之間的關(guān)系

　　E.信息交流的關(guān)系

　　8.下列關(guān)于“輿論”的表述正確的有(　)。

　　A.輿論指社會(huì)公眾對組織的政策、行為、人員或產(chǎn)品所形成的看法和意見的總和

　　B.輿論的性質(zhì)和程度是衡量公共關(guān)系狀態(tài)的客觀標(biāo)志

　　C.輿論是社會(huì)上大多數(shù)人對組織的看法和意見的公開表達(dá)

　　D.輿論標(biāo)志著大多數(shù)社會(huì)公眾對組織的基本態(tài)度和行為

　　E.輿論是有形的關(guān)系

　　9.公共關(guān)系研究的輿論包括(　)。

　　A.“人際輿論”

　　B.“大眾輿論”

　　C.“內(nèi)部輿論”

　　D.“全局性輿論”

　　E.“負(fù)面輿論”

　　10.公共關(guān)系操作中的若干范疇包括(　)。

　　A.廣告

　　B.輿論

　　C.危機(jī)處理

　　D.游說

　　E.交際

　　11.下列關(guān)于公共關(guān)系操作中的若干范疇的表述正確的有(　)。

　　A. 交際是公共關(guān)系的主要手段

　　B. 宣傳是一種單向的心理誘導(dǎo)、行為影響和輿論控制方式

　　C. 廣告是一種付費(fèi)傳播

　　D. 營銷推廣注重的是近期的經(jīng)濟(jì)效益

　　E. 游說是政治公共關(guān)系中常用的一種方式

　　12.公共關(guān)系危機(jī)是指(　)。

　　A.災(zāi)變危機(jī)

　　B.社會(huì)危機(jī)

　　C.形象危機(jī)

　　D.輿論危機(jī)

　　E.信譽(yù)危機(jī)

　　13.1903年至1912年美國報(bào)紙雜志發(fā)表揭露惡劣丑聞，這就是美國近代史上著名的(　)。

　　A.“清垃圾運(yùn)動(dòng)”

　　B.“扒糞運(yùn)動(dòng)”

　　C.“揭丑運(yùn)動(dòng)”

　　D.“大生產(chǎn)運(yùn)動(dòng)”

　　E.“便士報(bào)”運(yùn)動(dòng)

　　14.下列有關(guān)艾維•李這一公共關(guān)系代表人物的表述正確的有(　)。

　　A.是公共關(guān)系之父

　　B.是第一個(gè)職業(yè)公共關(guān)系人

　　C.提出了“公眾必須被告知”的命題

　　D.是公共關(guān)系學(xué)科化的一名旗手

　　E.首創(chuàng)了“公共關(guān)系”這一專門職業(yè)

　　15.公共關(guān)系傳入我國以后適應(yīng)了我國改革開放與現(xiàn)實(shí)發(fā)展的需要，主要體現(xiàn)在(　)。

　　A. 公共關(guān)系適應(yīng)了對外開放的需要

　　B. 公共關(guān)系適應(yīng)了體制改革的需要

　　C. 公共關(guān)系適應(yīng)了市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要

　　D. 公共關(guān)系適應(yīng)了安定團(tuán)結(jié)的需要

　　E. 公共關(guān)系適應(yīng)了社會(huì)穩(wěn)定的需要

　　16.公共關(guān)系最基本的功能包括(　)。

　　A.提供服務(wù)

　　B.溝通協(xié)調(diào)

　　C.收集信息

　　D.輔助決策

　　E.傳播推廣

　　17.公共關(guān)系所收集的信息具有(　)。

　　A.微觀性

　　B.宏觀性

　　C.中觀性

　　D.社會(huì)性

　　E.直觀性

　　18.公共關(guān)系輔助決策的功能表現(xiàn)在(　)。

　　A.為確立決策目標(biāo)提供咨詢建議

　　B.為決策提供信息服務(wù)

　　C.協(xié)助擬訂和選擇決策方案

　　D.評(píng)價(jià)決策效果

　　E.收集組織環(huán)境中的各種社會(huì)信息

　　三、簡答題

　　1.簡述公共關(guān)系的基本要素。

　　2.為什么說公共關(guān)系的主體是組織而不是個(gè)人?

　　3.簡述公共關(guān)系中“形象”一詞的深層的意義。

　　4.公共關(guān)系與人際關(guān)系的區(qū)別是什么?

　　5.簡述公共關(guān)系與人群關(guān)系的區(qū)別。

　　6.公共關(guān)系操作中的若干范疇有哪些?

　　7.簡述公共關(guān)系的輔助決策功能。

　　四、論述題。

　　1.試述公共關(guān)系的功能。