16、綠化養(yǎng)護(hù)管理的特點(diǎn)是__BCD___。

　　A、專業(yè)性 B、經(jīng)常性 C、針對(duì)性 D、動(dòng)態(tài)性

　　17、物業(yè)管理糾紛的處理方式主要有__ABCDE____。

　　A、協(xié)商 B、調(diào)解 C、行政裁決和行政復(fù)議

　　D、仲裁 E、訴訟

　　18、在全國(guó)優(yōu)秀住宅小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定__ACE___。

　　A、房屋完好率達(dá)到98%以上 B、房屋完好率達(dá)到90%以上

　　C、零修及時(shí)率達(dá)到98%以上 D、零修及時(shí)率達(dá)到95%以上

　　E、零修合格率達(dá)到100%以上

　　19、物業(yè)管理法律責(zé)任的構(gòu)成要素是__ABD___。

　　A、違法性 B、危害性 C、侵害性 D、可罰性

　　20、物業(yè)管理的委托方主體是指____AC__。

　　A、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè) B、物業(yè)管理企業(yè)

　　C、業(yè)主大會(huì) D、政府主管部門

　　21、物業(yè)管理的類型主要有___BC___。

　　A、自用委托型 B、自主經(jīng)營(yíng)型 C、委托管理型 D、代理經(jīng)租型

　　22、物業(yè)管理招標(biāo)必須貫徹___ABCD___的原則。

　　A、公平 B、公正 C、公開(kāi) D、合理 E、低價(jià)

　　23、房屋設(shè)備、設(shè)施管理內(nèi)容____ABD__。

　　A、基礎(chǔ)資料管理 B、設(shè)備運(yùn)行、維修管理

　　C、設(shè)備能源管理 D、文明安全管理

　　24、物業(yè)管理企業(yè)對(duì)員工培訓(xùn)的基本內(nèi)容包括___ABC___。

　　A、作風(fēng)建設(shè) B、業(yè)務(wù)建設(shè) C、思想建設(shè) D、學(xué)歷建設(shè)

　　25、物業(yè)管理法律責(zé)任的構(gòu)成要素是__ABD____。

　　A、違法性 B、危害性 C、侵害性 D、可罰性

　　26、物業(yè)是指已建成投入使用的__ABCD___。

　　A、各類建筑物 B、設(shè)施 C、設(shè)備 D、場(chǎng)地

　　27、物業(yè)管理與傳統(tǒng)房地產(chǎn)管理的區(qū)別__ABCD___。

　　A、管理體制不同 B、管理機(jī)制不同

　　C、管理內(nèi)容不同 D、所管房屋的產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)不同

　　28、物業(yè)管理的目的，最終是為了實(shí)現(xiàn)__CDA___三個(gè)效益的統(tǒng)一和同步增長(zhǎng)。

　　A、社會(huì)效益 B、經(jīng)營(yíng)效益 C、環(huán)境效益 D、經(jīng)濟(jì)效益

　　29、物業(yè)管理常規(guī)性公共服務(wù)的主要內(nèi)容有__ABD___管理等。

　　A、房屋建筑主體 B、環(huán)境衛(wèi)生

　　C、物業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷與租賃 D、消防

　　30、檔案資料的建立主要抓住__CD___四個(gè)環(huán)節(jié)。

　　A、產(chǎn)權(quán)、產(chǎn)藉 B、報(bào)表、帳冊(cè)

　　C、收集、整理 D、歸檔、利用