一、單項選擇題

　　1[.單選題]戴明強(qiáng)調(diào)質(zhì)量改進(jìn)要著力于減少設(shè)計和制造過程中的() ，認(rèn)為它是不良質(zhì)量的罪魁禍?zhǔn)住?/P>

　　A.變化性

　　B.變異性

　　C.不規(guī)范性

　　D.不可控性

　　[答案]B

　　2[.單選題]戴明于1986年在其哪一本書中提出，為了向以顧客滿意為宗旨的質(zhì)量型組織轉(zhuǎn)變，組織的管理者必須關(guān)注14個要點(diǎn)或必須承擔(dān)14個方面的義務(wù)?()。

　　A.《步出混沌》

　　B.《危機(jī)管理》

　　C.《質(zhì)量管理》

　　D.《走出危機(jī)》

　　[答案]B

　　3[.單選題]著名質(zhì)量管理大師戴明的主要貢獻(xiàn)是()。

　　A.開發(fā)出了因果圖

　　B.提出了組織的管理者必須關(guān)注的14個要點(diǎn)

　　C.提出了質(zhì)量改進(jìn)三部曲

　　D.開創(chuàng)了統(tǒng)計質(zhì)量控制的新領(lǐng)域

　　[答案]B

　　4[.單選題]被人們稱譽(yù)為“質(zhì)量管理領(lǐng)域中的圣經(jīng)”的是()。

　　A.《戴明質(zhì)量手冊》

　　B.《朱蘭質(zhì)量手冊》

　　C.《休哈特質(zhì)量手冊》

　　D.《石川馨質(zhì)量手冊》

　　[答案]B

　　5[.單選題]提出了質(zhì)量即“適用性”的概念的學(xué)者是()。

　　A.朱蘭

　　B.戴明

　　C.休哈特

　　D.石川馨

　　[答案]A

　　6[.單選題]下列不屬于卓越績效模式的質(zhì)量獎是()。

　　A.日本的戴明獎

　　B.美國的馬爾科姆•波多里奇國家質(zhì)量獎

　　C.歐洲質(zhì)量獎

　　D.中國質(zhì)量管理獎

　　[答案]D

　　7[.單選題]“卓越績效模式”實(shí)質(zhì)是對全面質(zhì)量管理的 ()。

　　A.規(guī)范化

　　B.科學(xué)化

　　C.高質(zhì)量化

　　D.標(biāo)準(zhǔn)化

　　[答案]D

　　8[.單選題]因果圖的開發(fā)者是()。

　　A.休哈特

　　B.戴明

　　C.朱蘭

　　D.石川馨

　　[答案]D

　　9[.單選題]開創(chuàng)了統(tǒng)計質(zhì)量控制這一領(lǐng)域的質(zhì)量管理專家是()。

　　A.戴明

　　B.休哈特

　　C.朱蘭

　　D.石川馨

　　[答案]B

　　10[.單選題]國際上最早設(shè)立的質(zhì)量獎是()。

　　A.中國國家質(zhì)量獎

　　B.馬爾科姆•波多里奇國家質(zhì)量獎

　　C.歐洲質(zhì)量獎

　　D.戴明獎

　　[答案]D