二、多項選擇題

　　1非正式組織的特征：( ABDE )

　　A具有牢固的感情紐帶 B 權(quán)力的實施具有強制性和穩(wěn)定性 C具有自然形成的核心人物 D具有很大的不穩(wěn)定性 E擁有一套不成文的行為準則

　　2以下哪些是組織目標的構(gòu)成要素：( ABCD ) A主體 B客體 C任務(wù) D指標 E計劃

　　3小道消息的傳播形式有哪些：( ABCD )

　　A單線型 B閑聊型 C隨機型 D組串型

　　4以下哪些是非正式組織的作用：( ABC ) A能夠減輕管理工作的負擔

　　B伴隨非正式組織提供社會滿意功能而來的角色沖突問題 C能夠創(chuàng)造一種令人滿意的穩(wěn)定運行的工作團體

　　D能夠促使成員服從組織的重要因素，但常常會干預(yù)組織成員的行為

　　5怎樣正確的管理政治行為：(BCD )

　　A注重工人個人目標的實現(xiàn) B形成一種開誠布公的組織氣氛 C工作輪換 D提供客觀的績效衡量標準

　　6、創(chuàng)建學習型組織要注意那幾個關(guān)鍵因素?( ABCDE )

　　A,戰(zhàn)略/背景B,組織氛圍C,信息流動D,工作績效E,個人和小組行動

　　7、如何控制謠傳?(ABCD )

　　A,排除起因B,著重辟謠C,重視核心人物的力量D,用事實反駁

　　8、下列哪些是非正式組織產(chǎn)生的直接原因 ( ABCDE)

　　A、暫時利益的一致 B、興趣愛好的一致 C、親屬關(guān)系 D、地理位置的一致 E、經(jīng)理背景的一致或相似

　　9、下列哪些要素是組織目標的構(gòu)成 ( ABDE )

　　A 、主體 B、客體 C、內(nèi)容 D、任務(wù) E、指標

　　10、信息溝通按信息流向分為三個基本形態(tài)，他們是 ( ACE )

　　A、上行溝通 B、上級溝通 C、下行溝通 D、下級溝通 E、平行溝通

　　11、下列哪些是越級報告的優(yōu)點 ( BDE ) A、有利于組織的權(quán)利集中

　　B、保持溝通信息的完整性，信息充分表達 C、有利于組織的團結(jié)與協(xié)作

　　D、信息的傳達具有較高的實效性和機動性 E、與正式溝通機制相互補

　　12.越級報告產(chǎn)生的原因包括( AB )

　　A.組織內(nèi)上行溝通機制不良 B.組織內(nèi)的政治行為 C.組織內(nèi)不團結(jié)

　　D.組織內(nèi)成員素質(zhì)不高

　　13.群體氣氛主要包括( ABC ) A群體的風氣 B群體的領(lǐng)導(dǎo)方式

　　C群體中成員間相互作用的關(guān)系D群體中溝通的流暢性

　　14.期望理論的觀點認為激勵時應(yīng)處理好哪幾個方面的關(guān)系( ABC ) A.努力與績效的關(guān)系B.績效與獎勵的關(guān)系 C.獎勵與滿足的關(guān)系D.滿足與晉升的關(guān)系

　　15.下面哪些因素是影響群體凝聚力的因素(ABCD )

　　A、群體規(guī)模B、群體的成功C、群體的獎勵D、群體成員的相似性

　　16.影響群體間協(xié)作程度的主要因素有(ADE )

　　A.群體間的互相依賴性 B.群體所從事任務(wù)的不確定性 C.群體工作的時間 D.群體的目標取向 E.群體間的一致性