四、論述題(2題，共24分)

　　1.試述新興產業(yè)中戰(zhàn)略成功的關鍵因素

　　答：首先考慮利用不同的創(chuàng)新開發(fā)利用模式，這是由創(chuàng)新在新興產業(yè)中的首要地位決定的。創(chuàng)新開發(fā)有兩種典型模式：公司模式和硅谷模式。公司模式的特征是從研發(fā)到生產、銷售的整個創(chuàng)新過程中，技術由多樣化的大公司一手控制。硅谷模式的特征創(chuàng)新主要由通過各種關系合作的小型新興企業(yè)進行。硅谷模式對創(chuàng)造力和企業(yè)家精神的利用能力強，靈活性好，并且能夠使不同類型的企業(yè)都能在創(chuàng)新的不同階段和不同方面找到自己的位置，以最充分地發(fā)揮自己特有的能力，但它也有一些問題，如輔助性資源難以在一家企業(yè)內得到組合，難以形成大型系列創(chuàng)新等，而這些問題在公司模式里就遠沒有這么嚴重了。

　　其次是核心競爭能力的形成和維持問題。新興產業(yè)的研發(fā)困難多、風險大，因此對許多任務是自己獨立進行還是讓別人參與是企業(yè)決策的焦點之一。目前的趨勢是很多任務采取授權、外包、戰(zhàn)略聯盟或合資等方式完成，而非凡事都內部化。

　　再次是領先還是跟隨策略選擇問題。如果諸如專利等形式的技術保護有效，或輔助性資源不很重要而技術標準很重要，則領先是較為合適的。

　　最后，要注意營造有利于創(chuàng)新的企業(yè)環(huán)境。這就要求在組織設計上能激發(fā)、塑造有利于創(chuàng)新的個人性格，注重跨職能整合，當然這一切都應以市場為導向。

　　2.試述企業(yè)核心競爭能力的構建途徑和戰(zhàn)略

　　答：企業(yè)的核心競爭能力最常見的可以采取自身打造關鍵技術和構筑核心產品的方法，也可以采用從外部購買(如購買關鍵生產要素)的方法獲得。當然，有時候通過戰(zhàn)略聯盟，與其它企業(yè)互通有無，把部分經營功能分離出去，集中精力發(fā)展某(幾)個核心競爭力也是目前越來越倍受關注和推崇的方法。從企業(yè)內部看，企業(yè)核心競爭能力的構建一方面需要企業(yè)對其組織加以優(yōu)化和創(chuàng)新，促進其組織在功能或戰(zhàn)略業(yè)務單元間的協調合作，并通過創(chuàng)建學習型組織文化，促進組織內部人員就經驗和知識等方面加強對內對外的接觸和學習;另一方面要 強化對核心能力的管理，控制核心能力的擴散，加快核心能力的更新。此外，還應該看到企業(yè)的競爭優(yōu)勢關鍵不在于開始時擁有的資源，而在于對資源和能力的運用技巧，如果企業(yè)能有效地集中、融合、應用、保存、恢復資源，則企業(yè)也可以在有限的甚至是被常人看來不可能產生任何作用的極少的資源基礎上，發(fā)揮資源和能力的杠桿作用，建立競爭優(yōu)勢。

　　五、案例分析題(1題，共12分)

　　可口可樂的“市場無限”

　　在美國的碳酸軟飲料市場，可口可樂占了43%的份額。在全美國，200萬家商店、45萬家飯店和140萬個自動售貨機出售可口可樂。那么可口可樂是不是就沒有多少成長前途了呢?可口可樂的董事會主席羅伯特·喬蘇塔可不這么看，他認為可口可樂的市場占有率僅為3%。這其中的差別在哪里呢?因為他把人類所飲用的一切流體都當成了相關市場�！笆袌鰺o限”的目的就是激發(fā)公司潛力。充分利用擴張市場份額的無窮機遇。

　　可口可樂的做法是不把美國和全球市場當成一個整體來看，而把市場無限細分，找出不同國家、不同地區(qū)甚至不同銷售渠道之間得市場占有率差距。在北達科他的比斯馬克平均每人每年消費8盎司裝可樂566瓶，而附近的詹姆斯城卻只有314瓶。在田納西的孟菲斯，人均消費量就高出附近阿肯薩斯的熱泉50%，坐在亞特蘭大的一家購物中心里，可口可樂公司美國經營負責人杰克·斯塔爾能看到附近一家百貨店、三家飯店和三個自動售貨機都在出售可口可樂。

　　市場飽和了嗎? “不，充滿了機會”斯塔爾說，“附近的公寓樓和寫字樓還能容得下更多的自動售貨機。我肯定進出那家理發(fā)店的人每天超過150個，為什么不在那兒賣可樂呢?”

　　問題：

　　1. 試從企業(yè)宗旨和目標的比較出發(fā)，說明可口可樂的“市場無限”是企業(yè)的宗旨還是目標。

　　2.你覺得“市場無限”原則是否可以廣泛地運用于所有企業(yè)?

　　答：企業(yè)宗旨：決定組織正在執(zhí)行或打算執(zhí)行的活動，以及組織現在的或期望的類型。

　　企業(yè)目標：是實現組織使命時的預期成果。企業(yè)宗旨是企業(yè)最終的生存目標和意義，其本身在戰(zhàn)略意義上并不非常強調可實現性，但應具有明確的方向性和激勵性;而企業(yè)目標則是企業(yè)瞄準宗旨的過程中階段性的終點，它應該具有可實現性和明確性。目標越短，可實現性和可操作性越強，其內容也越明確。

　　可口可樂的“市場無限”并不是說可口可樂公司將成為一個“市場無限”的公司類型。他是可口可樂公司的長遠目標。