一、單項(xiàng)選擇題(本大題共10小題，每小題2分，共20分)

　　在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫(xiě)在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無(wú)分。 B

　　1.企業(yè)形象的核心內(nèi)容是( )

　　A.企業(yè)制

　　度 B.企業(yè)理念

　　C.企業(yè)信譽(yù)

　　D.員工素質(zhì)

　　2.企業(yè)樹(shù)立良好形象的有效途徑是( D )

　　A.VIS

　　B.MIS

　　C.BIS

　　D.CIS

　　3.CIS最早產(chǎn)生于( B )

　　A.英國(guó) B.美國(guó)

　　C.日本 D.中國(guó)

　　4.在管理過(guò)程的各個(gè)職能中，居首要地位的工作是( )

　　A.計(jì)劃 B.組織

　　C.控制 D.協(xié)調(diào)

　　5.企業(yè)在導(dǎo)入CIS之前，首先要檢討自己的( )

　　A.導(dǎo)入時(shí)間 B.導(dǎo)入發(fā)起人

　　C.導(dǎo)入機(jī)構(gòu) D.導(dǎo)入動(dòng)機(jī)

　　6.在企業(yè)進(jìn)行CIS形勢(shì)調(diào)研時(shí)，成本最高、耗時(shí)最久的環(huán)節(jié)是( )

　　A.確定問(wèn)題 B.收集信息

　　C.分析信息 D.報(bào)告結(jié)果

　　7.MIS策劃首先開(kāi)始于______的開(kāi)發(fā)和設(shè)計(jì)。( )

　　A.企業(yè)理念 B.企業(yè)文化

　　C.企業(yè)哲學(xué) D.企業(yè)制度

　　8.______是企業(yè)獨(dú)特的文化和價(jià)值觀的設(shè)計(jì)與形成，是企業(yè)形象定位和傳遞的開(kāi)端，是CIS策劃過(guò)程中的起點(diǎn)和向?qū)А? B )

　　A.理念傳播 B.理念設(shè)計(jì)

　　C.理念識(shí)別 D.理念創(chuàng)新

　　9.在企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)的視覺(jué)設(shè)計(jì)要素中，應(yīng)用最廣泛，出現(xiàn)頻率最高者，首推( )

　　A.企業(yè)標(biāo)志 B.企業(yè)名稱(chēng)

　　C.企業(yè)品牌 D.企業(yè)商標(biāo)

　　10.CIS活動(dòng)其實(shí)也是企業(yè)追求美、創(chuàng)造美的過(guò)程，其興起同第二次世界大戰(zhàn)后發(fā)展起來(lái)的______有著密切的關(guān)系。( A )

　　A.技術(shù)美學(xué) B.設(shè)計(jì)美學(xué)

　　C.商品美學(xué) D.勞動(dòng)美學(xué)

　　二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題3分，共15分)

　　在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫(xiě)在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無(wú)分。 ABCDE

　　1.以下哪些屬于企業(yè)形象的有形要素( )

　　A.產(chǎn)品形象 B.環(huán)境形象

　　C.業(yè)績(jī)形象 D.社會(huì)形象

　　E.員工素質(zhì)

　　2.理念識(shí)別系統(tǒng)的構(gòu)成要素主要有( )

　　A.企業(yè)使命 B.企業(yè)文化

　　C.經(jīng)營(yíng)宗旨 D.經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略

　　E.企業(yè)員工

　　3.在強(qiáng)化理論中，強(qiáng)化的方式有( ABC )

　　A.正強(qiáng)化 B.負(fù)強(qiáng)化

　　C.自然消退 D.懲罰

　　E.約束

　　4.CIS形勢(shì)調(diào)研的內(nèi)容主要包括( )

　　A.企業(yè)環(huán)境調(diào)研

　　B.企業(yè)營(yíng)運(yùn)狀況調(diào)研

　　C.企業(yè)CIS現(xiàn)狀調(diào)研

　　D.企業(yè)形象調(diào)研

　　E.企業(yè)市場(chǎng)調(diào)研

　　5.企業(yè)CIS形勢(shì)調(diào)研報(bào)告寫(xiě)作原則包括()

　　A.真實(shí)性原則 B.明晰性原則

　　C.明確性原則 D.可操作性原則

　　E.重要性原則