四、判斷分析題(本大題共4小題，每小題5分，共20分)

　　31.績(jī)效管理就是績(jī)效考核，兩者都只注重績(jī)效結(jié)果。

　　(×)(2分);績(jī)效管理是一個(gè)包括了計(jì)劃、溝通、考核、反饋等環(huán)節(jié)的完整的系統(tǒng)，績(jī)效考核只是績(jī)效管理的一個(gè)環(huán)節(jié);(1分)績(jī)效管理與績(jī)效考核相比，更注重對(duì)員工潛力的培養(yǎng)，更有利于領(lǐng)導(dǎo)與員工之間協(xié)作關(guān)系的建立。如果只注重考核結(jié)果，而忽視了計(jì)劃、溝通、反饋等環(huán)節(jié)，必然會(huì)偏離實(shí)施績(jī)效管理的初衷。(2分)

　　32.人力資源在組織競(jìng)爭(zhēng)中起著越來越重要的作用，因此，組織為吸引和激勵(lì)人才而制定的薪酬水平只需要考慮在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)性。

　　(×)(2分);雖然較高的薪酬水平可以提高組織的競(jìng)爭(zhēng)力和激勵(lì)性，還是也會(huì)導(dǎo)致組織成本的上升，影響組織在產(chǎn)品市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力。(1分)薪酬水平的制定，一定要考慮到本組織的實(shí)際支付能力。(2分)

　　33.“經(jīng)濟(jì)人”的人性假設(shè)將員工視為理性人，因此滿足他們的經(jīng)濟(jì)需求外，還要滿足員工對(duì)社會(huì)情感的需要。

　　(×)(2分);“經(jīng)濟(jì)人”的人性假設(shè)將員工視為理性人，認(rèn)為他們只有經(jīng)濟(jì)需求，而無社會(huì)心理的需求。(3分)

　　34.在工作設(shè)計(jì)中，工作豐富化是對(duì)工作內(nèi)容的橫向擴(kuò)展。

　　(×)(2分);在工作設(shè)計(jì)中，工作擴(kuò)大化是對(duì)工作內(nèi)容的橫向擴(kuò)展。(3分)

　　五、簡(jiǎn)答題(本大題共3小題，每小題5分，共15分)

　　35.簡(jiǎn)述人力資源開發(fā)與管理的發(fā)展趨勢(shì)。

　　(1)由資源型管理向主體型管理演變。(1分)

　　(2)由雇傭型向合作型轉(zhuǎn)變。(1分)

　　(3)由靜態(tài)的管理向動(dòng)態(tài)的管理轉(zhuǎn)變。(1分)

　　(4)由傳統(tǒng)督導(dǎo)型管理向科學(xué)領(lǐng)導(dǎo)型管理轉(zhuǎn)變。(1分)

　　(5)由傳統(tǒng)策略型激勵(lì)向戰(zhàn)略型激勵(lì)轉(zhuǎn)變。(1分)

　　36.簡(jiǎn)述影響績(jī)效考核的因素。

　　(1)考核主體。考核主體本身的特點(diǎn)，如個(gè)性、喜好、態(tài)度和情緒等，以及與被考核者的關(guān)系等因素都會(huì)對(duì)績(jī)效考核的結(jié)果產(chǎn)生直接影響。(2分)

　　(2)考核的標(biāo)準(zhǔn)和考核方法�？己藰�(biāo)準(zhǔn)是否恰當(dāng)，考核方法是否適合、是否具有科學(xué)性，也會(huì)影響考核結(jié)果。(1.5分)

　　(3)組織條件。組織條件包括領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)績(jī)效考核的重視程度;考核制度的正規(guī)性;考核結(jié)果是否最終用于相關(guān)管理決策等。

　　37.簡(jiǎn)述員工培訓(xùn)的作用。

　　(1)適應(yīng)環(huán)境的變化。(1分)

　　(2)提高工作績(jī)效。(1分)

　　(3)提高員工的滿足感和安全水平，以此滿足他們的自身發(fā)展需要。(2分)

　　(4)營(yíng)造優(yōu)秀的企業(yè)文化。(1分)

　　六、論述題(本大題共2小題，每小題10分，共20分)

　　38.結(jié)合實(shí)際，分析外部招聘的優(yōu)缺點(diǎn)。

　　外部招聘人員，具有以下優(yōu)點(diǎn)：

　　(1)可以為組織補(bǔ)充新鮮血液，更新組織思想和理念。(1分)由于外部招聘進(jìn)來的人員較少地受到組織內(nèi)部文化和組織架構(gòu)的影響，可以為組織帶來新的思想和理念。同時(shí)，由于外部招聘的員工對(duì)于組織歷史缺乏參與，因而他們不會(huì)有歷史包袱，減少了組織內(nèi)部原有歷史的束縛，能夠較好地開展工作。(1分)

　　(2)可以緩和內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)。(1分)組織內(nèi)部員工對(duì)于高級(jí)職位都有較高的向往度，他們會(huì)由于希望得到這個(gè)職位而相互競(jìng)爭(zhēng)，如果他們當(dāng)中的某個(gè)人獲得這個(gè)職位時(shí)，會(huì)給其他參與競(jìng)爭(zhēng)的員工帶來打擊。當(dāng)組織從外部招聘新的員工來填補(bǔ)崗位空缺時(shí)，可以減少組織內(nèi)部員工的相互競(jìng)爭(zhēng)。(1分)

　　(3)組織從外部招聘進(jìn)來的員工，特別是有工作經(jīng)歷的員工，由于具備較好的工作經(jīng)驗(yàn)，可以很快進(jìn)入工作狀態(tài)，減少組織在人力資源培訓(xùn)中的投入。(1分)同時(shí)，對(duì)于同行招入的員工，還可能為組織帶來競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的有價(jià)值的信息。(1分)

　　但是從外部招聘員工也存在一定的問題，特別是組織要招聘的是一個(gè)較高級(jí)別的職位時(shí)，其劣勢(shì)就表現(xiàn)得更加明顯了。

　　(1)打擊內(nèi)部員工的士氣。(1分)由于組織內(nèi)部員工對(duì)于較高級(jí)別的職位都有一定的向往，特別是在自我認(rèn)可的基礎(chǔ)上。如果組織從外部招聘人員來填補(bǔ)了崗位空缺，將會(huì)使組織內(nèi)部員工感覺自己得不到重視和認(rèn)可，導(dǎo)致員工對(duì)組織的忠誠(chéng)度降低，加大組織人力資源的流失。在這種情況下，外部招聘的人員可能會(huì)在組織內(nèi)部遭到組織原有員工在工作上的抵觸，其開展工作的難度就會(huì)加大。(1分)

　　(2)外部招聘人員需要較長(zhǎng)的適應(yīng)過程，組織招聘投入大。(1分)由于外部招聘來的員工對(duì)于組織內(nèi)部的人員、文化及工作流程都不熟悉，因而需要通過一個(gè)較長(zhǎng)的時(shí)間來適應(yīng)工作。外部招聘需要通過一系列的流程來完成，組織在人員招聘上的投入也比較大。(1分)

　　39.結(jié)合實(shí)際，分析職位薪酬體系的適用條件及優(yōu)缺點(diǎn)。

　　職位薪酬體系，是指根據(jù)職位在組織內(nèi)的相對(duì)價(jià)值，而為在該職位工作的員工支付相應(yīng)薪酬的一種基本薪酬決定制度。(1分)

　　(1)職位薪酬體系的適用條件

　　第一，職位的職責(zé)和責(zé)任必須明確，而且是相對(duì)固定的。組織各項(xiàng)職位的職責(zé)和責(zé)任明確了，才能對(duì)這些職位進(jìn)行工作分析，從而對(duì)其在組織中的相對(duì)價(jià)值進(jìn)行判斷。而只有職位的職責(zé)和責(zé)任相對(duì)固定，這一相對(duì)穩(wěn)定的薪酬體系才有存續(xù)的基礎(chǔ)。(1分)

　　第二，組織中有相對(duì)較多的職位等級(jí)。在職位薪酬體系中，員工要獲得薪酬的增長(zhǎng)，主要依靠職位的晉升。因此，組織必須通過相對(duì)較多的職位等級(jí)，為員工提供較多的職位晉升機(jī)會(huì)。否則，員工晉升的機(jī)會(huì)少，薪酬增加的空間小，會(huì)嚴(yán)重挫傷其工作積極性。(1分)

　　第三，有按工作能力安排工作崗位的制度。職位薪酬體系實(shí)際上暗含了這樣一個(gè)前提：即在某一工作崗位上工作的員工擁有恰好該工作崗位所要求水平的能力。否則，個(gè)人能力不足，則不足以擔(dān)任相應(yīng)工作;個(gè)人能力超過崗位要求，則會(huì)產(chǎn)生不公平。因此，在這一體系中，隨著個(gè)人知識(shí)、技能和能力的提高，其職位也應(yīng)相應(yīng)的提升。(1分)

　　(2)職位薪酬體系的優(yōu)點(diǎn)：

　　第一，采用同工同酬的方式，較好地實(shí)現(xiàn)了內(nèi)部公平。(1分)

　　第二，將薪酬的增長(zhǎng)與職位的晉升聯(lián)系起來，激勵(lì)員工更加努力工作以獲得晉升的機(jī)會(huì)。(1分)

　　第三，按照職位體系進(jìn)行薪酬管理，操作簡(jiǎn)單，管理成本低。(1分)

　　(3)職位薪酬體系的缺點(diǎn)：

　　第一，可能因?yàn)闀x升機(jī)會(huì)小而影響員工的工作積極性。(1分)由于將薪酬與職位直接掛鉤，沒有晉升機(jī)會(huì)的員工，就沒有相應(yīng)的薪酬增加，這樣必然會(huì)影響員工的工作積極性。

　　第二，相對(duì)穩(wěn)定的制度可能不利于對(duì)變化做出迅速反應(yīng)，也不利于靈活地吸引和留住關(guān)鍵人才。(1分)

　　結(jié)合實(shí)際。(1分)