四、判斷分析題(本大題共 4小題，每小題 5分，共 20分)判斷正誤，在題后的括號(hào)內(nèi)。正確的劃上“√”，錯(cuò)誤的劃上“×”，并簡(jiǎn)述理由。

　　31.組織執(zhí)行協(xié)助型戰(zhàn)略時(shí)，會(huì)非常關(guān)注員工的個(gè)人發(fā)展，主動(dòng)地給予他們更多的培訓(xùn)。

　　(×);(2分)協(xié)助型戰(zhàn)略在培訓(xùn)方面，主要以員工個(gè)人投入為主，組織只是提供協(xié)助。(3分)

　　32.在工作分析中，通過(guò)觀察法可以全面深入細(xì)致地獲得更多的工作者的信息， 因此，這種方法適合于所有崗位。

　　(×);(2分)觀察法不適合用于以智力為主的工作，不適用于周期長(zhǎng)、非標(biāo)準(zhǔn)化的工作，不適用于各種戶外工作，也不適用于高、中級(jí)管理人員的工作等， 因?yàn)檫@些工作的過(guò)程是不易被觀察到的。(3分)

　　33.績(jī)效管理最主要的目的是為了對(duì)員工工作上的成績(jī)與差錯(cuò)進(jìn)行獎(jiǎng)懲，因此工作實(shí)現(xiàn)的結(jié)果是績(jī)效管理的主要關(guān)注點(diǎn)。

　　(×);(2分)績(jī)效管理不是為了對(duì)員工工作上的差錯(cuò)進(jìn)行懲罰，而是為了在工作過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并進(jìn)一步解決問(wèn)題，提高員工績(jī)效�？�(jī)效管理不僅看重績(jī)效實(shí)現(xiàn)結(jié)果，更看重實(shí)現(xiàn)的過(guò)程。(3分)

　　34.“社會(huì)人”的人性假設(shè)認(rèn)為員工都是理性人，滿足他們的經(jīng)濟(jì)需求是最重要 的，此外，還要對(duì)員工實(shí)施獎(jiǎng)罰措施。

　　(×);(2分)“經(jīng)濟(jì)人”的人性假設(shè)認(rèn)為員工都是理性人，滿足他們的的經(jīng)濟(jì)需求是最重要的，此外，還要對(duì)員工實(shí)旅獎(jiǎng)罰措施。(3分)

　　五、簡(jiǎn)答題(本大題共 3小題，每小題 5分，共 15分)

　　35.簡(jiǎn)述工作分析的意義。

　　總的來(lái)說(shuō)，工作分析的意義主要體現(xiàn)在以下五個(gè)方面：

　　(1)為人力資源管理各項(xiàng)功能決策提供基礎(chǔ)。(1 分)

　　(2)通過(guò)對(duì)人員能力、個(gè)性等條件的分析，達(dá)到“人盡其才”的效果。(1 分)

　　(3)通過(guò)對(duì)工作職責(zé)、工作流程的分析，達(dá)到“才盡其責(zé)”的效果。(1 分)

　　(4)通過(guò)對(duì)工作環(huán)境、工作設(shè)備的分析，使人與物相互配合，相互協(xié)調(diào)。(1 分)

　　(5)科學(xué)評(píng)估員工的績(jī)效，有效地激勵(lì)員工。(1 分)

　　36.簡(jiǎn)述福利存在的問(wèn)題。

　　(1)福利成本高，增長(zhǎng)快。(1 分)

　　(2)福利的有效性低。(1 分)

　　(3)福利制度針對(duì)性和靈活性低。(2分)

　　(4)組織和員工對(duì)福利認(rèn)識(shí)存在混亂。(1分)

　　37.簡(jiǎn)述職業(yè)生涯管理的意義。

　　(1)提升員工職業(yè)能力，促進(jìn)員工成長(zhǎng)。(2分)

　　(2)調(diào)動(dòng)員工積極性，促進(jìn)組織發(fā)展。(2分)

　　(3)為社會(huì)培養(yǎng)人才，促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步。(1分)

　　六、論述題(本大題共 2小題，每小題 10分，共 20分)

　　38.結(jié)合實(shí)際，論述績(jī)效管理的作用。

　　具體來(lái)說(shuō)，績(jī)效管理主要在以下幾方面發(fā)揮作用：

　　第一，績(jī)效管理對(duì)組織的作用：

　　(1)績(jī)效管理能夠提高組織績(jī)效。組織績(jī)效是以組織員工的個(gè)人績(jī)效為基礎(chǔ)的，績(jī)效管理工作通過(guò)對(duì)個(gè)人績(jī)效的促進(jìn)，可以達(dá)到提高組織整體績(jī)效的目的。(1分)

　　(2)績(jī)效管理能夠促進(jìn)質(zhì)量管理�？�(jī)效管理為管理者提供進(jìn)行質(zhì)量管理的技能和工具�？茖W(xué)合理的績(jī)效管理過(guò)程本身就是一個(gè)追求“質(zhì)量”的過(guò)程，其目的就是要符合客戶的期望、使員工將精力放在質(zhì)量目標(biāo)上。(1分)

　　(3)績(jī)效管理有助于組織管理工作的改進(jìn)。除了利潤(rùn)、成本等關(guān)鍵指標(biāo)外，績(jī)效考核的結(jié)果也可以看出組織的整體狀況。此外，績(jī)效考核的結(jié)果也是組織設(shè)計(jì)薪酬制度、人事決策、員工培訓(xùn)等管理決策的重要依據(jù)。(1分)

　　(4)績(jī)效管理有助于組織適應(yīng)結(jié)構(gòu)的不斷調(diào)整。組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整會(huì)導(dǎo)致管理思想及管理風(fēng)格的變化，如適度的授權(quán)給員工，以便更快更好的滿足顧客需求;讓員工更多的參與管理，提高工作滿意度等，而這一切都必須通過(guò)績(jī)效系統(tǒng)的建立才能實(shí)現(xiàn)。(1 分)

　　第二，績(jī)效管理對(duì)管理者的作用：

　　(1)績(jī)效管理能使員工明確自己的工作任務(wù)和工作目標(biāo)，減輕管理者的工作負(fù)擔(dān)。(1分)

　　(2)績(jī)效管理有助于促進(jìn)管理者和員工之間的溝通，及時(shí)了解工作信息，避免工作誤差。(1分)

　　第三，績(jī)效管理對(duì)員工的作用：

　　(1)績(jī)效管理有助于員工的個(gè)人發(fā)展。(1 分)

　　(2)績(jī)效管理對(duì)員工具有激勵(lì)作用。(1 分)

　　39.結(jié)合實(shí)際，論述制訂招聘計(jì)劃需要考慮的相關(guān)問(wèn)題。

　　組織在制定招聘計(jì)劃主要對(duì)以下幾個(gè)問(wèn)題進(jìn)行規(guī)定：

　　(1)招聘崗位需求及具體要求。通過(guò)對(duì)組織人力資源現(xiàn)狀及工作崗位的分析，從而確定組織對(duì)人員的需求狀況，擬定組織人員需求計(jì)劃，并結(jié)合崗位性質(zhì)，制定出崗位需要人員的具體要求。(1分)

　　(2)招聘的時(shí)間跨度。組織對(duì)于不同人力資源需求的時(shí)間要求有不一樣的要求， 在招聘過(guò)程中也需要耗費(fèi)一定的時(shí)間成本。在制定人力資源招聘計(jì)劃時(shí)，要根據(jù)組織用人的緊迫程度和招聘活動(dòng)的成本預(yù)算情況。確定招聘活動(dòng)的時(shí)間跨度。同時(shí)，人員招聘活動(dòng)的時(shí)間跨度還要和組織的人力資源招聘預(yù)算相吻合。(2分)

　　(3)選擇合適的渠道發(fā)布人員招聘信息。人力資源具有一定的層次性，不同的信息渠道對(duì)不同的人力資源影響程度不一樣。因此，組織要針對(duì)用人需求，選擇合適的渠道發(fā)布招聘信息。(1分)

　　(4)人員招聘程序和方法的設(shè)計(jì)。組織要針對(duì)人才需求的不同而選擇有針對(duì)性的測(cè)試方法，以使招聘選拔與測(cè)試可以準(zhǔn)確地反映出組織想要測(cè)試的能力，并要著力避免檢驗(yàn)過(guò)程中的效度與信度的缺失。(1分)

　　(5)制定招聘預(yù)算。組織的人員招聘活動(dòng)必然要付出一定的成本，這包括招聘信息的制作、招聘信息發(fā)布、招聘選拔費(fèi)用等。確定一個(gè)合理的招聘預(yù)算，可以保證組織通過(guò)較少的成本投入獲得最大的人力資源招聘收益。(1分)

　　(6)招聘活動(dòng)取得成效及其評(píng)估。組織完成招聘活動(dòng)后，還要對(duì)整個(gè)招聘活動(dòng)的效果進(jìn)行評(píng)估，用科學(xué)的方法和指標(biāo)來(lái)測(cè)定組織人員招聘活動(dòng)的實(shí)際效果，以確定此次招聘活動(dòng)是否完成預(yù)期目標(biāo)。招聘評(píng)估完成后，還要對(duì)評(píng)估結(jié)果形成總結(jié)材料并存檔，作為組織下次再進(jìn)行人員招聘活動(dòng)時(shí)提供參考與借鑒。(2分)

　　結(jié)合實(shí)際。(2分)

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