三、填空題

　　1.管理的任務(wù)是引導(dǎo)和協(xié)調(diào)組織成員的行為達(dá)到組織的(目標(biāo))。

　　2.管理的(有效性)是指管理工作對(duì)投入后的產(chǎn)出與組織目標(biāo)一致性的影響。

　　3.管理的(效率)是指管理工作對(duì)投入與產(chǎn)出的關(guān)系的影響。

　　4.管理的職能可以劃分為計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和(控制)

　　5.管理者的作用體現(xiàn)在(人際)管理、信息管理和決策制定三個(gè)方面。

　　6.管理是優(yōu)化配置組織所擁有的(資源)，有效實(shí)現(xiàn)組織既定目標(biāo)的過(guò)程。

　　四、名詞解釋

　　1.管理P9

　　是優(yōu)化配置組織所擁有的資源，有效實(shí)現(xiàn)組織既定目標(biāo)的過(guò)程。

　　2.管理的效率P10

　　是指管理工作對(duì)投入與產(chǎn)出關(guān)系的影響。

　　3.管理的有效性P10

　　指管理工作對(duì)投入后的產(chǎn)出與組織目標(biāo)一致性的影響。

　　4.目標(biāo)管理P14

　　設(shè)置目標(biāo)，在管理過(guò)程中對(duì)這些目標(biāo)加以運(yùn)用，并以這些目標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)鑒定組織及組織成員的工作。

　　5.控制P17

　　是促使組織的活動(dòng)按照計(jì)劃規(guī)定的要求展開(kāi)的過(guò)程。

　　五、簡(jiǎn)答題

　　1簡(jiǎn)述管理及其含義P9

　　管理是優(yōu)化配置組織所擁有的資源，有效實(shí)現(xiàn)組織既定目標(biāo)的過(guò)程。

　　這一定義中有四層含義：

　　(1)管理是一個(gè)過(guò)程，因此，管理是動(dòng)態(tài)的;

　　(2)管理的核心是達(dá)到組織既定的目標(biāo);

　　(3)管理達(dá)到目標(biāo)的手段是運(yùn)用組織擁有的各種資源;

　　(4)管理的本質(zhì)是協(xié)調(diào)

　　2.簡(jiǎn)述目標(biāo)的作用P11

　　(1)指明管理方向 (2)激發(fā)成員潛力(3)促進(jìn)管理成效(4)完善管理基礎(chǔ)

　　3.簡(jiǎn)述企業(yè)的目標(biāo)范疇P13

　　(1)市場(chǎng)地位、技術(shù)革新 (2)生產(chǎn)率和生產(chǎn)能力 (3)資源、獲得利潤(rùn)

　　(4)管理者的成就和發(fā)展 (5)職工的成就和態(tài)度 (6)社會(huì)責(zé)任

　　4.簡(jiǎn)述目標(biāo)成果評(píng)價(jià)的步驟P15

　　(1)目標(biāo)實(shí)施者自我評(píng)定個(gè)人成果;(2)上級(jí)對(duì)評(píng)定工作的指導(dǎo);

　　(3)考核評(píng)定小組的綜合評(píng)議;(4)獎(jiǎng)勵(lì)與總結(jié)

　　5.簡(jiǎn)述目標(biāo)管理對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)P15

　　(1)增強(qiáng)溝通和理解;(2)增強(qiáng)積極性和自律性;(3)促進(jìn)組織變革和人力資源重新整合;(4)督促按計(jì)劃付諸行動(dòng)

　　6.簡(jiǎn)述如何系統(tǒng)地認(rèn)識(shí)現(xiàn)代化的管理P17

　　可以歸納為以下四個(gè)方面：

　　(1)管理思想現(xiàn)代化;(

　　(2)管理體制現(xiàn)代化;

　　(3)管理方法科學(xué)化;

　　(4)管理手段現(xiàn)代化。