二、名詞解釋

　　1、人力資源：人所具有的對價(jià)值創(chuàng)造有貢獻(xiàn)作用并且能夠被組織所利用的體力和腦力的總和。

　　2、人力資源管理：管理者對與一定的物力相適應(yīng)的人力所執(zhí)行的招聘、培訓(xùn)、考核、報(bào)酬以及協(xié)調(diào)各種關(guān)系的職能或管理行為。

　　3、激勵(lì)：激發(fā)行政人員的主觀能動(dòng)性，使行政人員產(chǎn)生內(nèi)在的動(dòng)力，使他們朝向機(jī)構(gòu)所期望的目標(biāo)前進(jìn)。

　　4、績效：員工在一定時(shí)間、空間等條件下完成某一任務(wù)所表現(xiàn)出的工作行為和所取得的工作結(jié)果。

　　5、薪酬管理：機(jī)構(gòu)在戰(zhàn)略目標(biāo)和發(fā)展計(jì)劃的指導(dǎo)下，綜合考慮內(nèi)外部各種因素的影響，確定自身的薪酬水平、薪酬結(jié)構(gòu)和薪酬形式，并進(jìn)行薪酬調(diào)整和薪酬控制的過程。

　　6、督導(dǎo)制：在社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)內(nèi)設(shè)立的一種由經(jīng)驗(yàn)資深的機(jī)構(gòu)高層要員對其他低級員工在工作知識、技能、工作態(tài)度、工作關(guān)系等方面進(jìn)行指導(dǎo)的一種制度，這是一種比較特別的人事管理制度。

　　1、人力資源：人所具有的對價(jià)值創(chuàng)造有貢獻(xiàn)作用并且能夠被組織所利用的體力和腦力的總和。

　　2、人力資源管理：管理者對與一定的物力相適應(yīng)的人力所執(zhí)行的招聘、培訓(xùn)、考核、報(bào)酬以及協(xié)調(diào)各種關(guān)系的職能或管理行為。

　　3、激勵(lì)：激發(fā)行政人員的主觀能動(dòng)性，使行政人員產(chǎn)生內(nèi)在的動(dòng)力，使他們朝向機(jī)構(gòu)所期望的目標(biāo)前進(jìn)。

　　4、績效：員工在一定時(shí)間、空間等條件下完成某一任務(wù)所表現(xiàn)出的工作行為和所取得的工作結(jié)果。

　　5、薪酬管理：機(jī)構(gòu)在戰(zhàn)略目標(biāo)和發(fā)展計(jì)劃的指導(dǎo)下，綜合考慮內(nèi)外部各種因素的影響，確定自身的薪酬水平、薪酬結(jié)構(gòu)和薪酬形式，并進(jìn)行薪酬調(diào)整和薪酬控制的過程。

　　6、督導(dǎo)制：在社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)內(nèi)設(shè)立的一種由經(jīng)驗(yàn)資深的機(jī)構(gòu)高層要員對其他低級員工在工作知識、技能、工作態(tài)度、工作關(guān)系等方面進(jìn)行指導(dǎo)的一種制度，這是一種比較特別的人事管理制度。