單選：

　　1.下列哪種不是客房部服務要求( A ) 。 第四章第一節(jié)

　　A.平易近人 B.主動 C.熱情 D.禮貌

　　2.處理客人電話事宜時，應電話鈴聲( C )聲之內接聽 。 第四章第二節(jié)

　　A. 一 B. 二 C. 三 D. 四

　　3.為客人提供茶水服務時，茶杯應與桌面距離( D )公分。 第四章第二節(jié)

　　A. 7 B.8 C. 9 D. 10

　　4.第一次提供茶水服務時，茶水倒至茶杯( A )處即可 。 第四章第二節(jié)

　　A.1/2 B.1/3 C.1/4 D.2/3

　　5.每隔( A )分鐘為客提供一次茶水服務。 第四章第二節(jié)

　　A.10 B.9 C.8 D.7

　　6.客房內噪音不得超過( A )分貝。第四行第二節(jié)

　　A.40 B.50 C.60 D.70

　　7.家具上蠟時間為( A )。 第四章第二節(jié)

　　A.一季度一次 B.一季度兩次 C.兩季度一次 D兩季度三次

　　8.清掃房間，每( B )天更換一次床單，枕套。 第四章第二節(jié)

　　A.2 B.3 C.4 D5

　　9.杯具放入消毒柜內應消毒( B )分鐘。 第四章第二節(jié)

　　A.20 B.30 C.40 D.45

　　10.樓內整潔無“六害”中不包括哪種( D ).第四章第二節(jié)

　　A.老鼠 B.蚊子 C.蒼蠅 D.七星瓢蟲