自學考試《顧客消費心理專題》基礎題(2)

　　單項選擇題：(將正確答案的字母序號填在括號內(nèi)。每題2分，共10分)

　　1.消費者去北京百貨大樓買過東西，日后能夠想起百貨大樓的形象，就是( )。

　　A.情緒形象記憶 B.感知形象記憶

　　C.長時記憶 D.概念記憶

　　2.消費者都是帶有一定動機和欲望走進商店，據(jù)美國一家百貨公司調(diào)查，在顧客的購買行為中，有72%來自( )。

　　A.潛在的欲望 B.意識的欲望

　　C.實證誘導 D.消費期望

　　3.各種感覺的感受性在一定條件下會出現(xiàn)：( )。

　　A.越來越強現(xiàn)象 B.越來越弱現(xiàn)象

　　C.保持原狀現(xiàn)象 D.此長彼消現(xiàn)象

　　4.消費者尋找商品信息的主要來源有：( )。

　　A.個人、商業(yè)、大眾、經(jīng)驗 B.父母、廣告、商店、同學

　　C.朋友、推銷商、工廠、鄰居 D.熟人、電視、報刊、同事

　　5.記憶的心理過程包括詛記、保持、回憶和認知四個環(huán)節(jié)。( )是鞏固已經(jīng)識記的知識和經(jīng)驗的過程，使識記材料較長時間地保持在腦海中。

　　A.識記 B.回憶 C.認知 D.保持