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自考《電子商務(wù)與現(xiàn)代物流》考前模擬試題及答案_第3頁
參考答案：
一、單項(xiàng)選擇題：
1.A 2.B 3.B 4.A 5.B
6.B 7.A 8.D 9.B 10.A
11.C 12.D 13.B 14.C 15.C
16.D 17.B 18.C 19.A 20.B
二、多項(xiàng)選擇題：
21.ABCDE 22.ABD 23.ABCDE 24.ABCE 25.ACDE
三、名詞解釋題
26.供應(yīng)鏈：是生產(chǎn)及流通過程中，涉及將產(chǎn)品或服務(wù)提供給最終用戶所形成的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。 27.逆向物流：是指不合格物品的返修，退貨，以及周轉(zhuǎn)使用的包裝容器從需方返回到供方所形成的物品實(shí)體流動(dòng)。
28.收縮包裝：是用收縮薄膜裹包物品，然后對(duì)薄膜進(jìn)行適當(dāng)?shù)募訜崽幚�，使薄膜收縮而緊貼于物品的包裝技術(shù)方法。
29.運(yùn)輸合理化：是指從物流系統(tǒng)的總體目標(biāo)出發(fā)，依照物品流通規(guī)律，應(yīng)用系統(tǒng)理論和系統(tǒng)工程原理與方法，合理使用各種運(yùn)輸方式，選擇合理的運(yùn)輸路線和運(yùn)輸工具，以最短的路徑、最少的環(huán)節(jié)、最快的速度和最少的勞動(dòng)消耗，組織好貨物的運(yùn)輸與配送。
30.物流成本：是指伴隨著企業(yè)的物流活動(dòng)而發(fā)生的各種費(fèi)用，是物流活動(dòng)中所消耗的物化勞動(dòng)和活勞動(dòng)的貨幣表現(xiàn)，也稱為物流費(fèi)用。
四、簡(jiǎn)答題
31.簡(jiǎn)述物流管理的基本內(nèi)容。
答：
(1)物流作業(yè)管理;
(2)物流戰(zhàn)略管理;
(3)物流成本管理;
(4)物流服務(wù)管理;
(5)物流人力資源管理;
(6)供應(yīng)鏈管理。
32.簡(jiǎn)述發(fā)展逆向物流的意義。
答：
(1)提高潛在事故的透明度;
(2)提高顧客價(jià)值，增加競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì);
(3)降低物料成本;
(4)改善環(huán)境行為，塑造企業(yè)形象。
33.簡(jiǎn)述庫存的作用。
答：
(1)獲得大量采購時(shí)的價(jià)格折扣。
(2)大量運(yùn)輸降低運(yùn)輸成本。
(3)避免由于緊急情況而出現(xiàn)停產(chǎn)。
(4)防止?jié)q價(jià)、延遲交貨等情況的發(fā)生。
(5)調(diào)整供需之間的季節(jié)性差異。
(6)節(jié)省運(yùn)費(fèi)。
(7)獲得生產(chǎn)的節(jié)約。
(8)調(diào)節(jié)季節(jié)性差異。
(9)提高客戶服務(wù)水平。
34.簡(jiǎn)述配送中心的基本功能。
答：
(1)采購、集貨功能;
(2)儲(chǔ)存功能;
(3)分揀功能;
(4)加工包裝功能;
(5)配貨、分放功能;
(6)送貨功能;
(7)商品展示和貿(mào)易功能;
(8)信息處理功能。
35.如何才能實(shí)現(xiàn)裝卸搬運(yùn)合理化?
答：
(1)提高物品裝卸搬運(yùn)的靈活性與可運(yùn)性。
(2)利用重力作用、減少能源消耗。
(3)合理選擇裝卸搬運(yùn)方式。
(4)合理選擇裝卸搬運(yùn)方式。
(5)改進(jìn)裝卸搬運(yùn)作業(yè)方法。
(6)創(chuàng)建“復(fù)合終端”。
五、論述題
36. 目前在我國(guó)存在的不合理運(yùn)輸現(xiàn)象有哪些?造成不合理運(yùn)輸?shù)闹饕蚴鞘裁?
答：一、目前我國(guó)存在的不合理運(yùn)輸形式主要有：
(1)對(duì)流運(yùn)輸;
(2)空駛;
(3)迂回運(yùn)輸;
(4)過遠(yuǎn)運(yùn)輸;
(5)重復(fù)運(yùn)輸;
(6)無效運(yùn)輸;
(7)運(yùn)力選擇不當(dāng)?shù)取?/P>
二、造成不合理運(yùn)輸?shù)闹饕蛴泻芏�，比如因�(yàn)檫\(yùn)輸?shù)纳鐣?huì)化程度低，依靠自備車送貨提貨，造成車輛空駛;由于工作失誤或計(jì)劃不周，造成貨源不實(shí)，形成空駛;由于運(yùn)輸組織不當(dāng)，造成空駛、迂回運(yùn)輸、重復(fù)運(yùn)輸?shù)炔缓侠憩F(xiàn)象;由于未能充分了解各種運(yùn)輸方式的特性，而選擇了不恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)輸工具，造成托運(yùn)方式選擇不當(dāng);而由于商業(yè)流通不合理，又造成對(duì)流運(yùn)輸、倒流運(yùn)輸、過遠(yuǎn)運(yùn)輸?shù)炔缓侠磉\(yùn)輸現(xiàn)象等等。由此可見，造成不合理運(yùn)輸?shù)脑蛴泻芏啵覀儽仨毦C合考慮各方面的因素，使運(yùn)輸趨于合理。
37.試述電子商務(wù)物流的特點(diǎn)與發(fā)展方向。
答：(一)特點(diǎn)：
(1)信息化。物流信息化是電子商務(wù)的必然要求，信息化是一切的基礎(chǔ)，沒有物流的信息化，任何先進(jìn)的技術(shù)設(shè)備都不可能應(yīng)用于物流領(lǐng)域。
(2)自動(dòng)化。自動(dòng)化可以擴(kuò)大物流作業(yè)能力，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，減少物流作業(yè)的差錯(cuò)等。
(3)網(wǎng)絡(luò)化。物流領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)化是指物流配送系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)通信網(wǎng)絡(luò)和組織的網(wǎng)絡(luò)化，即所謂的企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)。物流的網(wǎng)絡(luò)化是物流信息化的必然，是電子商務(wù)下物流活動(dòng)的主要特征之一。
(4)智能化。在物流自動(dòng)化的進(jìn)程中，物流智能化是不可回避的技術(shù)難題。為了提高物流現(xiàn)代化的水平，物流的智能化已成為電子商務(wù)下物流發(fā)展的一個(gè)新趨勢(shì)。
(5)柔性化。能根據(jù)消費(fèi)者需求的變化來靈活調(diào)節(jié)生產(chǎn)工藝，沒有配套的柔性化的物流系統(tǒng)是不可能達(dá)到目的的。 另外，物流設(shè)施，商品包裝的標(biāo)準(zhǔn)化，物流的社會(huì)化，共同化等也都是電子商務(wù)下物流模式的新特點(diǎn)。
(二)發(fā)展方向：
(1)多功能化——物流業(yè)發(fā)展的方向。
(2)一流的服務(wù)——物流企業(yè)的最求。
(3)信息化——現(xiàn)代物流業(yè)的必由之路。
(4)全球化——物流企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的趨勢(shì)。
六、案例分析題
(1)大眾包餐公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)可否引入第三方物流服務(wù)?請(qǐng)說明理由。
答：第三方物流是指生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)為集中精力搞好主業(yè)，把原來屬于自己處理的物流活動(dòng)，以合同方式委托給專業(yè)物流服務(wù)企業(yè)，同時(shí)通過信息系統(tǒng)與物流服務(wù)企業(yè)保持密切聯(lián)系，以達(dá)到對(duì)物流全程的管理和控制的一種物流運(yùn)作與管理方式。 采用第三方物流后，可以充分利用社會(huì)資源;可以集中精力發(fā)展核心競(jìng)爭(zhēng)力，降低物流成本，提高經(jīng)濟(jì)效益。 因此，可以引入第三方物流服務(wù)，用以進(jìn)行購菜服務(wù)和遞送盒飯服務(wù)，體現(xiàn)專業(yè)運(yùn)輸單位的快捷性，專業(yè)服務(wù)性和低成本性，只要實(shí)現(xiàn)搞好訂貨及盒飯需配送單位的需要，使大眾包餐公司與其他公司競(jìng)爭(zhēng)中具有顯著價(jià)廉物美的優(yōu)勢(shì)。
(2)大眾包餐公司實(shí)施準(zhǔn)時(shí)化服務(wù)有無困難?請(qǐng)加以解釋。
答：該公司主要受設(shè)施設(shè)備的限制，以及食品變質(zhì)的風(fēng)險(xiǎn)，因此實(shí)施準(zhǔn)時(shí)化服務(wù)主要考慮這些因素，采取措施;
A、增加冷庫的數(shù)量和容量：
B、增加廚師人數(shù);
C、信息化手段缺乏，應(yīng)該建設(shè)相應(yīng)的信息系統(tǒng)
(3)在該公司引入第三方物流服務(wù)中你有何建議?
答：
A、對(duì)第三方物流企業(yè)的選擇，要求竟標(biāo)競(jìng)選，提供價(jià)廉物美的服務(wù)，簽定雙贏的合同;
B、合理確定配送路線，定時(shí)定點(diǎn)定人，提高配送效率;
C、提高套餐檔次，配務(wù)特色廚師。
如果能達(dá)到上面的要求，就能適應(yīng)顧客們對(duì)菜單多樣化，服務(wù)柔性化，響應(yīng)及時(shí)化的需要。
責(zé)編：zj10160201