二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分) 在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其選出并將“答題卡”的相應代碼涂黑。錯涂、多涂或未涂均無分。

　　21.現(xiàn)代企業(yè)供應鏈的主要特征是( )

　　A.復雜行

　　B.保守性

　　C.動態(tài)性

　　D.風險性

　　E.交叉性

　　22.在下列個選項中，屬于第三方物流基本特點的有( )

　　A.服務個性化

　　B.信息網(wǎng)絡化

　　C.供應鏈協(xié)同與供應鏈再造

　　D.系統(tǒng)化管理

　　E.分散性

　　23.物流系統(tǒng)的構(gòu)成要素主要有( )

　　A.物流設施

　　B.物流設備

　　C.物流信息系統(tǒng)

　　D.人員

　　E.組織管理

　　24.影響裝卸搬運靈活性和可運性的因素主要有( )

　　A.物品的外形尺寸

　　B.物品的形狀

　　C.物品所處的狀態(tài)

　　D.物品的難易程度

　　E.物品的價值和使用價值

　　25.物流成本管理的方法有( )

　　A.比較分析

　　B.成本決策

　　C.綜合評價

　　D.排除法

　　E.責任劃分

　　三、名詞解釋題(本大題共5小題，每小題3分，共15分)

　　26.供應鏈管理

　　27.逆向物流

　　28.收縮包裝

　　29.運輸合理化

　　30.物流成本

　　四、簡答題(本大題共5小題，每小題5分，共25分)

　　31.簡述物流管理的基本內(nèi)容。

　　32.簡述發(fā)展逆向物流的意義。

　　33.簡述庫存的作用。

　　34.簡述配送中心的基本功能。

　　35.簡述實現(xiàn)裝卸搬運合理化的措施。

　　五、論述題(本大題共2小題，每小題10分，共20分)

　　36.目前在我國存在的不合理運輸現(xiàn)象有哪些?造成不合理運輸?shù)闹饕�原因是什�?

　　37.試述電子商務物流的特點與發(fā)展方向。

　　六、案例分析題(本大題共1小題，10分)

　　38. “大眾包餐”服務公司： “大眾包餐”是一家提供全方位包餐服務的公司，其服務分為遞送盒飯和套餐服務。通常每天都有顧客打電話來訂購盒飯，但由于設施等原因，“大眾包餐”要求顧客只能在上午10點前通過電話預訂，以便確保當天遞送到位。 在套餐服務方面，該公司的核心能力是為企事業(yè)單位提供冷參會、大型聚會，以及一般家庭的家宴和喜慶宴會�？蛻羲�需的各種菜肴和服務可以事先預訂，但由于這項服務的季節(jié)性很強，又與各種社會節(jié)目和法定假日相關(guān)，需求量忽高忽低，有旺季和淡季之分，因此要求顧客提前幾周甚至1個月前來預訂。

　　包餐行業(yè)的競爭是十分激烈的，高質(zhì)量的食品、可靠的遞送、靈活的服務以及低成本的運營等都是這一行業(yè)求生存、謀發(fā)展的根本。近來，大眾包餐公司已經(jīng)開始感覺到來自愈來愈挑剔的顧客和幾位新來的專業(yè)包餐商的競爭壓力。顧客們愈來愈需要菜單的多樣化、服務的柔性化，以及響應的及時化。 公司老板最近參加了現(xiàn)代物流知識培訓班，對準時化運作和第三方物流服務的概念印象很深，他們認為這些理念正是大眾包餐公司要保持其競爭力所必須的東西，但是他們感到疑惑的是，大眾包餐公司能否借助第三方物流服務。 根據(jù)以上案例，回答下列問題：

　　(1)大眾包餐公司的經(jīng)營活動可否引入第三方物流服務?請說明理由。

　　(2)大眾包餐公司實施準時化服務有無困難?請加以解釋。

　　(3)在該公司引入第三方物流服務中你有何建議?