五、其他知識點補充

　　1. 感覺閾限：人們能夠察覺到的刺激范圍叫感覺閾限。

　　絕對感覺閾限：剛剛能感覺到的最小刺激值叫絕對感覺閾限。

　　差別閾限：指的是那種最小可察覺的刺激差異量。

　　韋伯定律：ΔI/I=K人們把此式簡稱為韋伯定律。

　　美國食品公司牛奶巧克力23年內(nèi)價格變動3次，重量卻變動了14次，消費者未察覺(運用了“差別閾限”的功能) 商標戰(zhàn)的機制正是消費對商標的差別閾限。

　　2. 采取某些辦法可以盡量減小購買可能帶來的風險：

　　1.搜尋信息：在這一過程中，搜集到的有關(guān)產(chǎn)品的信息越多，不確定性越少，因而知覺到的風險水平亦越低。

　　2.購買前深思熟慮：在購買決策中，消費者往往要根據(jù)自己的選擇標準對各備擇物進行比較衡量。比較衡量所花的時間與知覺到的風險有直接的關(guān)系，即知覺到風險大的比較衡量所花的時間長，反之則時間短。

　　3.建立消費者對商標的信賴：對任何一種商標信賴的基礎是消費者的良好體驗。體驗的滿意程度和次數(shù)又直接關(guān)系到信賴的強度。一旦消費者信賴或忠實于特定商標時，知覺到的風險就大大減小了。

　　在上述減少風險的三種行動中，開始階段是以積極探索信息和在決定購買前的慎重考慮為最重要，但是，隨著時間的推移，就趨向以對商標的信賴為重。

　　4.其他線索：名人推薦、售貨員客觀介紹、保修憑證、檢驗合格章等

　　3. 知覺的特性：

　　1.知覺的選擇性：1..知覺的超負荷、2..選擇的感受性(知覺的警戒)、3.知覺的防御性

　　2.知覺的解釋：

　　1..組織：圖形-背景 接近性 相似性 封閉 連續(xù)性

　　2..分類 ：缺乏分類能力、對分類態(tài)度不積極、誤導分類

　　消費者的知覺的分類，實際上是一種快速進行的雙向過程，它既依賴于外界刺激的特性，又依賴于消費者頭腦儲存的類別。

　　3..推論：根據(jù)感覺線索，對客體作出某種結(jié)論。