二、判斷題

　　1、管理幅度較小，而管理層次較多，則會形成高層結(jié)構(gòu)的組織，反之，則會形成扁平結(jié)構(gòu)的組織。( 對 )

　　2、在組織成員一定的條件下，管理層次和管理幅度的關(guān)系是反比關(guān)系。(對 )

　　3、個體企業(yè)和合伙制企業(yè)具有法人資格。(錯 )

　　4、精神文化決定規(guī)范文化，規(guī)范文化又決定行為或物質(zhì)文化( 對 )。

　　5、工作成果考評一般適用于員工績效較難量化考評，以腦力勞動為主的管理人員和工程技術(shù)人員。( 錯 )

　　6、領(lǐng)導(dǎo)者既關(guān)心工作任務(wù)，又關(guān)心人。此領(lǐng)導(dǎo)方式屬于中間道路式的管理。(錯 )

　　7、人員推銷是促銷最早的、也是影響面最大的一種形式。( 錯 )

　　8、短期經(jīng)營決策通常只涉及一年以內(nèi)的專門業(yè)務(wù)，一般不改變企業(yè)的現(xiàn)有生產(chǎn)能力，不增加或少量增加固定資產(chǎn)的投資，因此，在決策分析時無需考慮貨幣的時間價值。( 對 )

　　9、全面質(zhì)量管理的特點(diǎn)就是要求對產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行全面的檢驗(yàn)，保證不合格的產(chǎn)品不出廠。( )

　　10、勞動定額是指在一定的生產(chǎn)技術(shù)和組織條件下，規(guī)定每個工人(或每個班組)在單位時間內(nèi)應(yīng)當(dāng)生產(chǎn)的產(chǎn)品(或零件)數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)，或生產(chǎn)某種單位產(chǎn)品(或零件)應(yīng)當(dāng)消耗的時間標(biāo)準(zhǔn)。( 對 )。

　　11、工業(yè)總產(chǎn)值是指企業(yè)在計(jì)劃期內(nèi)生產(chǎn)的可供銷售的產(chǎn)品價值，一般按不變價格計(jì)算。( 錯 )

　　12、產(chǎn)品的壽命周期是指產(chǎn)品進(jìn)入市場開始，直到被市場淘汰為止所經(jīng)歷的全部時間。(對 )

　　13、無形資產(chǎn)是指企業(yè)長期使用但沒有實(shí)物形態(tài)的資產(chǎn)。如專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)、土地使用權(quán)。但不包括非專利技術(shù)和商譽(yù)。( 錯 )

　　14、人員推銷是促銷最早的、也是影響面最大的一種形式。( 錯 )

　　15、管理幅度與管理層次成正比例關(guān)系。( 錯 )

　　16、在一般情況下，政治因素是影響顧客需求的主要因素。( 錯 )

　　17、不確定型決策是指各種決策方案的自然狀態(tài)是隨機(jī)的不能預(yù)先肯定，但可以從以往的統(tǒng)計(jì)資料估計(jì)出每種狀態(tài)出現(xiàn)的概率，并根據(jù)這一概率作出選擇的決策。( 錯 )

　　三、簡答題(共4小題，每題7分，共28分)

　　1、企業(yè)激勵行為通過那五個子系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn)?

　　(1)目標(biāo)與成就激勵系統(tǒng)(2)工作興趣與體驗(yàn)激勵系統(tǒng)(3)人際關(guān)系與互動激勵系統(tǒng)(4)思想教育激勵系統(tǒng)(5)物質(zhì)利益激勵系統(tǒng)

　　2、公共關(guān)系促銷的形式有哪些?

　　(1)宣傳性公關(guān)促銷(2)交際性公關(guān)促銷(3)服務(wù)性公關(guān)促銷(4)社會性公關(guān)促銷(5)征詢性公關(guān)促銷

　　3、市場營銷組合策略的內(nèi)容有哪些?

　　(1)產(chǎn)品策略(2)價格策略(3)促銷策略(4)分銷策略

　　4、現(xiàn)代企業(yè)管理的基本職能和特征是什么?

　　現(xiàn)代企業(yè)管理的基本職能是：決策職能、計(jì)劃職能、組織職能、指揮職能、控制職能、協(xié)調(diào)職能、激勵職能、創(chuàng)新職能。

　　現(xiàn)代企業(yè)管理的特征是：突出經(jīng)營決策和經(jīng)營戰(zhàn)略、廣泛應(yīng)用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)新成就，實(shí)行以人為中心的管理，實(shí)行系統(tǒng)管理。

　　5、試述事業(yè)部組織的特點(diǎn)。

　　答：(1)按企業(yè)的產(chǎn)出將業(yè)務(wù)活動組合起來，成立專業(yè)化的生產(chǎn)經(jīng)營管理部門，每個事業(yè)部都有自己的產(chǎn)品或服務(wù)的生產(chǎn)經(jīng)營全過程，為企業(yè)貢獻(xiàn)出一份利潤。(2)在縱向關(guān)系上，按照“集中政策，分散經(jīng)營”的原則，處理企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)與事業(yè)部之間的關(guān)系。實(shí)行事業(yè)部制之間的關(guān)系。(3)在橫向關(guān)系方面，各事業(yè)部均為利潤中心，實(shí)行獨(dú)立核算。(4)企業(yè)高層和事業(yè)部內(nèi)部，仍然按照職能制結(jié)構(gòu)進(jìn)行組織設(shè)計(jì)

　　6、試述現(xiàn)代企業(yè)的特征。

　　答：(1)現(xiàn)代企業(yè)比較普遍地運(yùn)用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)手段開展生產(chǎn)經(jīng)營活動。

　　(2)現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)組織日趨嚴(yán)密。內(nèi)部分工精細(xì)，勞動效率逐漸提高。

　　(3)現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營活動的經(jīng)濟(jì)性和盈利性。現(xiàn)代企業(yè)必須通過為消費(fèi)者提供商品或服務(wù)，借以實(shí)現(xiàn)企業(yè)價值增值的目標(biāo)。一切不具備經(jīng)濟(jì)性的組織就不能稱為現(xiàn)代企業(yè)，盈利性是構(gòu)成現(xiàn)代企業(yè)的根本標(biāo)志。

　　(4)現(xiàn)代企業(yè)的環(huán)境適應(yīng)性。

　　(5)對員工福利和社會責(zé)任的重視，形成特有的企業(yè)精神。利潤，員工福利和社會責(zé)任構(gòu)成了企業(yè)存續(xù)的三個基本要素。