42、旅游車在半途發(fā)生機(jī)械故障，經(jīng)了解是一般性故障，此時(shí)，導(dǎo)游員采取何種方法較為妥當(dāng)：(　D　)。

　　A、立即向旅行社匯報(bào) B、請(qǐng)司機(jī)向游客賠禮道歉

　　C、協(xié)助搶修，適當(dāng)組織一些活動(dòng)改變現(xiàn)狀 D、讓游客下車自由活動(dòng)

　　43、司機(jī)走錯(cuò)方向因而浪費(fèi)游覽時(shí)間，游客很有意見，此時(shí)，導(dǎo)游員采取何種方法較為妥當(dāng)：(　C　)。

　　A、向旅行社匯報(bào) B、請(qǐng)司機(jī)向游客賠禮道歉

　　C、說明情況，向游客賠禮道歉并給予一定的物質(zhì)補(bǔ)償 D、告之游客不會(huì)影響整個(gè)行程

　　44、游客遭歹徒搶劫，此時(shí)導(dǎo)游員首先要做的是哪項(xiàng)工作：(　A　)。

　　A、立即報(bào)警 B、向旅行社匯報(bào)

　　C、挺身而出，保護(hù)游客的生命和財(cái)產(chǎn)安全 D、安撫其游客

　　45、旅游者丟失《港澳居民來往內(nèi)地通行證》，經(jīng)過辦理有關(guān)手續(xù)，由公安機(jī)關(guān)出入境管理部門簽發(fā)一次性有效的(　B　)。

　　A、港澳居民來往內(nèi)地通行證 B、人民共和國出境通行證

　　C、通行證遺失證明 D、港澳同胞旅行證明

　　46、旅游團(tuán)在旅游期間遇到安全事故，導(dǎo)游員應(yīng)首先：( D )。

　　A、報(bào)告有關(guān)部門 B、安定旅游者 C、處理善后事宜 D、保衛(wèi)旅游者

　　47、一位馬來西亞華僑在華旅游過程中丟失護(hù)照，導(dǎo)游人員應(yīng)幫助他去接待社開具證明：失主持旅行社證明，隨身攜帶照片去_____報(bào)失并申領(lǐng)新護(hù)照。 ( C )

　　A、馬來西亞駐華大使館 B、馬來西亞駐滬領(lǐng)事館

　　C、浙江省公安廳或授權(quán)的公安機(jī)關(guān) D、浙江省僑務(wù)辦公室

　　48、發(fā)生食物中毒事故后，導(dǎo)游人員首先就( C )。

　　A、將患者送往就近醫(yī)院 B、立即報(bào)告旅行社，追究供餐單位責(zé)任

　　C、設(shè)法催吐，并讓食物中毒者多喝水以加速排泄，緩解毒性

　　D、協(xié)助旅行社幫助旅游者向有關(guān)部門索賠

　　49、旅游者隨身攜帶的數(shù)碼攝相機(jī)被盜屬于( B )。

　　A、個(gè)人事故 B、治安事故 C、重大事故 D、安全事故

　　50、導(dǎo)游人員如遇到有異性旅游者越軌行為時(shí)，首先應(yīng)做的是( B )。

　　A、對(duì)其采取果斷措施 B、阻止并告之中國人的道德觀念

　　C、向其他旅游者求助 D、報(bào)告旅行社

　　51、旅行社接待過程中可能發(fā)生的旅游安全事故，主要包括 和其他原因造成的旅游者意外傷亡和財(cái)物損失等。( B )

　　A、 漏接事故、空接事故、錯(cuò)接事故、業(yè)務(wù)事故 B、交通事故、治安事故、火災(zāi)事故、食物中毒事故

　　C、 業(yè)務(wù)事故、個(gè)人事故、交通事故、治安事故 D、漏接事故、空接事故、錯(cuò)接事故、個(gè)人事故