一、單項(xiàng)選擇題(本大題共10小題，每小題2分，共20分)

　　在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無分。

　　1.大眾傳播媒介以其技術(shù)劃分，可分為印刷媒介、電子媒介和( A )

　　A.POP

　　B.網(wǎng)絡(luò)媒介

　　C.戶外媒介

　　D.直郵媒介

　　2.公眾印象形成大致經(jīng)過四個(gè)階段：引起注意、產(chǎn)生興趣、作出判斷和( C )

　　A.產(chǎn)生需要

　　B.激發(fā)欲望

　　C.形成記憶

　　D.促使行動(dòng)

　　3.CIS的內(nèi)部功能有( D )

　　A.傳播功能

　　B.識(shí)別功能

　　C.約束功能

　　D.整合功能

　　4.以下屬于組織行為學(xué)中的激勵(lì)理論的是( D )

　　A.X-Y理論

　　B.雙因素理論

　　C.群體動(dòng)力理論

　　D.社會(huì)人假說

　　5.美國學(xué)者萊維特認(rèn)為組成組織變革的模式的變量有結(jié)構(gòu)、任務(wù)、技術(shù)和( B )

　　A.戰(zhàn)略

　　B.資源

　　C.領(lǐng)導(dǎo)

　　D.人群

　　6.CIS形勢調(diào)研的內(nèi)容主要包括企業(yè)環(huán)境調(diào)研、企業(yè)營運(yùn)狀況調(diào)研、企業(yè)形象調(diào)研和( A )

　　A.企業(yè)CIS現(xiàn)狀調(diào)研

　　B.企業(yè)競爭調(diào)研

　　C.社會(huì)文化調(diào)研

　　D.公眾評價(jià)調(diào)研

　　7.以下哪種技法屬于CIS的創(chuàng)意技法?( D )

　　A.觀察法

　　B.實(shí)驗(yàn)法

　　C.稽核取向法

　　D.專題討論法

　　8.對調(diào)研人員的監(jiān)控的具體措施可分為事中監(jiān)控、事后監(jiān)控和( B )

　　A.事前監(jiān)控

　　B.日常監(jiān)控

　　C.周期監(jiān)控

　　D.互相監(jiān)控

　　9.按決策的作用可將決策分為戰(zhàn)略決策、管理決策和( B )

　　A.財(cái)務(wù)決策

　　B.營銷決策

　　C.業(yè)務(wù)決策

　　D.價(jià)格決策

　　10.標(biāo)準(zhǔn)字的種類有企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)字、產(chǎn)品名稱標(biāo)準(zhǔn)字和( B )

　　A.標(biāo)題標(biāo)準(zhǔn)字

　　B.廣告標(biāo)準(zhǔn)字

　　C.辦公用品標(biāo)準(zhǔn)字

　　D.交通工具標(biāo)準(zhǔn)字

　　二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)

　　在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無分。

　　1.以下哪些選項(xiàng)屬于企業(yè)視覺識(shí)別系統(tǒng)的基本要素?( ABCD )

　　A.企業(yè)名稱

　　B.品牌標(biāo)志

　　C.企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色

　　D.標(biāo)語口號(hào)

　　E.企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)字體

　　2.以下哪些屬于問詢法?( BCDE )

　　A.德爾菲法

　　B.面談法

　　C.電話問詢法

　　D.郵寄調(diào)研法

　　E.留置問卷法

　　3.理念開發(fā)的程序包括( ABCDE )

　　A.檢討調(diào)研報(bào)告

　　B.激發(fā)理念創(chuàng)意

　　C.比較篩選創(chuàng)意

　　D.構(gòu)筑創(chuàng)意內(nèi)涵

　　E.實(shí)施理念創(chuàng)意

　　4.建立行為識(shí)別系統(tǒng)的程序包括以下哪些階段?( ABCDE )

　　A.建立企業(yè)理念

　　B.制定行為準(zhǔn)則

　　C.行為準(zhǔn)則傳遞

　　D.行為準(zhǔn)則貫徹

　　E.規(guī)范行為習(xí)俗化

　　5.企業(yè)視覺識(shí)別基本要素應(yīng)用最廣泛的是以下哪幾個(gè)方面?( ABCDE )

　　A.廣告

　　B.產(chǎn)品

　　C.陳列展示

　　D.包裝

　　E.公共關(guān)系