自學(xué)考試《管理信息的收集與處理》章節(jié)試題：第4章

　　第四章 管理信息的傳遞與反饋

　　(一)信息傳遞的意義

　　1.(1)信息傳遞的含義;信息傳遞是以信息提供者(信源)為起點，通過傳輸媒介或載體(信道)，傳遞給信息接收者(信宿)的過程。

　　(2)信源;它是指信息的發(fā)送源，又稱信息源。

　　(3)信道;它是指傳遞信號的通道。

　　(4)信宿。它是指信息的接收者。

　　2.(1)信息運(yùn)動的一般過程原理;

　　信息由產(chǎn)生和發(fā)出信息的信息源(信息的提供者)出發(fā)，經(jīng)過傳輸信息的信道(渠道或載體)，到達(dá)接收和使用的信宿(信息的接收者)的過程。

　　(2)信息傳遞的意義。

　　首先，信息只有經(jīng)過傳遞，才能實現(xiàn)它的價值，發(fā)揮它的作用。

　　其次，信息只有經(jīng)過傳遞，才能使之成為領(lǐng)導(dǎo)決策的依據(jù)，組織指揮的前提和控制的基礎(chǔ)。

　　(二)信息傳遞的要求

　　1(1)信息對路的含義;

　　信息傳遞要對路，就是指傳遞信息要區(qū)別對象，根據(jù)不同服務(wù)對象的不同需求，提供不同的信息。

　　(2)信息失真;所謂信息失真就是指信息在傳遞過程中發(fā)生的偏差，不能準(zhǔn)確地反映事物的本來特征。

　　(3)保密的含義。信息傳遞要保密，主要是指信息傳遞者要根據(jù)信息內(nèi)容的秘密程度、保密的有關(guān)規(guī)定，選擇恰當(dāng)?shù)膫鬟f方式，嚴(yán)格控制傳遞范圍，采取必要的保密措施，確保信息傳遞的安全。

　　2.(1)提高信息傳遞速度的要求;

　　①建立多級信息網(wǎng)絡(luò)，并在信息網(wǎng)絡(luò)中建立若干個直接聯(lián)系點，以減少信息傳遞的中間環(huán)節(jié)，防止“途中阻�！保�直接向網(wǎng)絡(luò)中樞提供信息，提高信息傳遞的速度。

　�、趶V泛運(yùn)用現(xiàn)代化的通信手段，使信息傳遞速度成倍提高。

　　(2)信息傳遞要對路的關(guān)鍵和要求;

　　關(guān)鍵的是要讓傳遞的信息緊扣領(lǐng)導(dǎo)決策。

　　要求：①必須提高對信息工作重要性和必要性的認(rèn)識，要看到信息是領(lǐng)導(dǎo)決策的重要依據(jù)，進(jìn)而增強(qiáng)為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)的責(zé)任感。

　�、诒仨氝x準(zhǔn)目標(biāo)，緊扣領(lǐng)導(dǎo)議事中心。

　�、郾仨毎盐罩攸c，抓住領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的焦點和熱點問題。

　�、鼙仨毶朴陬I(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖，緊緊圍繞領(lǐng)導(dǎo)的意圖去采集信息，傳遞信息，使更多的體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的意圖的信息，進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)決策。

　　(3)信息傳遞要保密的注意事項。

　　①要根據(jù)信息內(nèi)容的秘密程度，正確選擇傳遞方式。

　�、谝獓�(yán)格控制傳遞范圍。

　�、垡�建立必要的保密制度。

　　3.信息失真的表現(xiàn)形式，如何避免信息失真?

　　表現(xiàn)形式：一是信息表述不清。二是信息方式選擇不恰當(dāng)。三是有意的歪曲。

　　如何避免：各級領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的信息工作人員必須采取科學(xué)的篩選處理手段，嚴(yán)格鑒別，刪去一切不實之詞和澄清模棱兩可的問題，確保信息的準(zhǔn)確性。

　　4.信息傳遞的基本要求及實際應(yīng)用。

　　(1)迅速。

　　信息傳遞要迅速，不僅是傳遞效率上的要求，而且是關(guān)系到信息時效性的根本性要求。

　　(2)對路。

　　信息的價值由兩個方面的因素決定：一是信息本身固有的價值，即客觀因素;二是信息使用者的應(yīng)用價值，即主觀價值。

　　對路傳遞的好處：一是可以增強(qiáng)信息的有用性。二是為領(lǐng)導(dǎo)搬去“文山”，減少無效勞動。

　　(3)準(zhǔn)確。

　　信息傳遞要準(zhǔn)確，是指在信息傳遞過程中，信息內(nèi)容不變形扭曲，不發(fā)生偏差，準(zhǔn)確無誤。

　　(4)保密。

　　保密工作關(guān)系到黨和國家的根本利益，歷來是黨的一項十分重要的工作，這對國家安全，政治安全和社會主義現(xiàn)在化建設(shè)的順利進(jìn)行關(guān)系重大。尤其是黨和國家機(jī)關(guān)的信息傳遞，保密性要求更嚴(yán)。企業(yè)組織也有科技及經(jīng)濟(jì)情報機(jī)密。