自考現(xiàn)代企業(yè)管理(二)章節(jié)習(xí)題及答案：第3章

　　第三章 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理

　　一 名詞解釋

　　1產(chǎn)品線：產(chǎn)品線是決定產(chǎn)品組合廣度，長(zhǎng)度和關(guān)聯(lián)性的基本因素，動(dòng)態(tài)的最優(yōu)產(chǎn)品正是通過(guò)及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品線來(lái)實(shí)現(xiàn)的產(chǎn)品線是指密切相關(guān)的一組產(chǎn)品，這些產(chǎn)品能滿足類(lèi)似的需要或必須在一起使用而且經(jīng)由同樣的渠道銷(xiāo)售出去，銷(xiāo)售價(jià)格在一定幅度內(nèi)變動(dòng)

　　2產(chǎn)品附加層或稱(chēng)附加產(chǎn)品：附加產(chǎn)品是指消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)所能得到的附加服務(wù)和附加利益的總和

　　3產(chǎn)品線向上擴(kuò)展策略：

　　即準(zhǔn)備從低檔產(chǎn)品市場(chǎng)進(jìn)入高檔產(chǎn)品市場(chǎng)，但有風(fēng)險(xiǎn)，包括：

　　1高檔市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者堅(jiān)守陣地地并可能反攻入低檔市場(chǎng)

　　2企業(yè)消費(fèi)者懷疑其生產(chǎn)高檔產(chǎn)品能力

　　3營(yíng)銷(xiāo)人員可能不能勝任高檔市場(chǎng)服務(wù)

　　4家族品牌：對(duì)所有產(chǎn)品采用一個(gè)統(tǒng)一品牌，即家族品牌。品牌可以在廣泛切具有較大差異的產(chǎn)品領(lǐng)域中擴(kuò)展，由此產(chǎn)生了家族品牌

　　5差別定價(jià)法：根據(jù)顧客需求強(qiáng)度購(gòu)買(mǎi)力不同購(gòu)買(mǎi)時(shí)間和地點(diǎn)不同采取不同價(jià)格

　　6市場(chǎng)細(xì)分：所謂市場(chǎng)細(xì)分，是指企業(yè)按照消費(fèi)者的一定特性把原有市場(chǎng)分割為兩個(gè)或兩個(gè)以上的子市場(chǎng)，以用來(lái)確定目標(biāo)市場(chǎng)的過(guò)程

　　二 是非題

　　1營(yíng)銷(xiāo)學(xué)所指的市場(chǎng)是指商品交換的領(lǐng)域或場(chǎng)所�！�74

　　2市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念表現(xiàn)為“我賣(mài)什么，顧客就買(mǎi)什么”�！�74

　　3生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念屬于傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念;推銷(xiāo)觀念、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念和社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念屬于現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念。√74

　　4市場(chǎng)細(xì)分就是把市場(chǎng)進(jìn)行分割，理論依據(jù)是消費(fèi)者的消費(fèi)具有同質(zhì)性特點(diǎn)。×75

　　1不管是否有能力購(gòu)買(mǎi)，需要是指某個(gè)具體產(chǎn)品的欲望�！�75

　　1消費(fèi)需求異質(zhì)性理論是市場(chǎng)細(xì)分化的基礎(chǔ)和理論依據(jù)( √ )P77

　　2現(xiàn)代市場(chǎng)的含義指有購(gòu)買(mǎi)愿望的消費(fèi)者( × )P74

　　3市場(chǎng)指進(jìn)行交換的有型場(chǎng)所，不包括買(mǎi)賣(mài)雙方的無(wú)形交換關(guān)系的總和( √ )P74