一、單項(xiàng)選擇題

　　1.公共關(guān)系對(duì)象的總稱是(　)。

　　A.群眾

　　B.公眾

　　C.受眾

　　D.人民

　　2.公共關(guān)系也稱作(　)。

　　A.群眾關(guān)系

　　B.人群關(guān)系

　　C.公眾關(guān)系

　　D.受眾關(guān)系

　　3.消費(fèi)者、協(xié)作者、競爭者、記者、名流、政府官員、社區(qū)居民等屬于組織的(　)。

　　A.消極公眾

　　B.積極公眾

　　C.內(nèi)部公眾

　　D.外部公眾

　　4.老主顧、�？�、社區(qū)居民屬于(　)。

　　A.邊緣公眾

　　B.穩(wěn)定公眾

　　C.周期公眾

　　D.臨時(shí)公眾

　　5.根據(jù)公眾對(duì)組織的態(tài)度，可以把公眾劃分為(　)。

　　A.個(gè)體公眾和組織公眾

　　B.順意公眾、逆意公眾和邊緣公眾

　　C.臨時(shí)公眾、周期公眾和穩(wěn)定公眾

　　D.非公眾、潛在公眾、知曉公眾和行動(dòng)公眾

　　6.組織中最主要、最活躍的生產(chǎn)力要素是(　)。

　　A.首要公眾

　　B.社區(qū)公眾

　　C.顧客公眾

　　D.內(nèi)部公眾

　　7.所有社會(huì)組織的目標(biāo)公眾中最具社會(huì)權(quán)威性的對(duì)象是(　)。

　　A.國際公眾

　　B.媒介公眾

　　C.政府公眾

　　D.顧客公眾

　　8.根據(jù)(　)分類，公眾可以劃分為首要公眾和次要公眾兩類。

　　A.組織的內(nèi)外對(duì)象

　　B.關(guān)系的重要程度

　　C.關(guān)系的穩(wěn)定程度

　　D.組織的價(jià)值取向

　　9.逢節(jié)假日出現(xiàn)的旅客高峰，招生時(shí)節(jié)的考生及家長等屬于(　)。

　　A. 臨時(shí)公眾

　　B. 穩(wěn)定公眾

　　C. 邊緣公眾

　　D. 周期公眾

　　10.(　)的態(tài)度傾向往往成為公共關(guān)系競爭中的決定因素，因此常常是公共關(guān)系工作的“必爭之地”。

　　A. 順意公眾

　　B. 逆意公眾

　　C. 邊緣公眾

　　D. 受歡迎的公眾

　　11.(　)處在對(duì)外公共關(guān)系的第一線。

　　A. 內(nèi)部公眾

　　B. 外部公眾

　　C. 社區(qū)公眾

　　D. 顧客公眾

　　12.(　)是公共關(guān)系工作對(duì)象中最敏感但又是最重要的一部分。

　　A. 顧客公眾

　　B. 媒介公眾

　　C. 內(nèi)部公眾

　　D. 社區(qū)公眾

　　13.公眾不是抽象的，而是具體的、與特定的組織相關(guān)的。這指的是公眾的(　)。

　　A. 群體性

　　B. 共同性

　　C. 多樣性

　　D. 相關(guān)性

　　14.(　)即關(guān)系到組織生死存亡，決定組織成敗的那部分公眾對(duì)象。

　　A. 首要公眾

　　B. 內(nèi)部公眾

　　C. 穩(wěn)定公眾

　　D. 順意公眾

　　15.因?yàn)轱w機(jī)航班誤點(diǎn)而滯留機(jī)場的旅客、足球場鬧事的球迷等屬于(　)。

　　A. 外部公眾

　　B. 周期公眾

　　C. 臨時(shí)公眾

　　D. 不受歡迎的公眾

　　16.那些對(duì)組織的政策、行為和產(chǎn)品持贊成意向和支持態(tài)度的公眾對(duì)象是(　)。

　　A. 內(nèi)部公眾

　　B. 順意公眾

　　C. 邊緣公眾

　　D. 潛在公眾

　　17.對(duì)組織持中間態(tài)度、觀點(diǎn)和意向不明朗的公眾對(duì)象是(　)。

　　A. 內(nèi)部公眾

　　B. 順意公眾

　　C. 邊緣公眾

　　D. 潛在公眾

　　18.自愿的投資者，慕名前來的顧客，為組織采寫正面宣傳文章的記者等是(　)。

　　A. 穩(wěn)定公眾

　　B. 受歡迎的公眾

　　C. 被追求的公眾

　　D. 不受歡迎的公眾

　　19.(　)即已采取實(shí)際行動(dòng)，對(duì)組織構(gòu)成壓力，并迫使組織采取相應(yīng)行動(dòng)的公眾群體。

　　A. 非公眾

　　B. 潛在公眾

　　C. 知曉公眾

　　D. 行動(dòng)公眾

　　20.對(duì)于(　)，則應(yīng)該采取積極主動(dòng)的公共關(guān)系姿態(tài)，及時(shí)溝通，主動(dòng)傳播，滿足公眾要求被告知的心情，使公眾對(duì)組織產(chǎn)生信賴感，主動(dòng)控制輿論局勢。

　　A. 非公眾

　　B. 潛在公眾

　　C. 知曉公眾

　　D. 行動(dòng)公眾

　　21.組織最重要的基本目標(biāo)公眾是(　)。

　　A. 內(nèi)部公眾

　　B. 顧客公眾

　　C. 政府公眾

　　D. 國際公眾

　　22.(　)是營利性組織市場經(jīng)營的生命線。

　　A. 內(nèi)部公眾

　　B. 顧客公眾

　　C. 媒介公眾

　　D. 名流公眾

　　23.(　)數(shù)量有限，但對(duì)傳播的作用很大，能在輿論中迅速聚焦，影響力很強(qiáng)。

　　A. 政府公眾

　　B. 媒介公眾

　　C. 名流公眾

　　D. 國際公眾

　　24.(　)是指組織所提供的產(chǎn)品或服務(wù)的購買者、消費(fèi)者。

　　A. 外部公眾

　　B. 社區(qū)公眾

　　C. 政府公眾

　　D. 顧客公眾