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自學(xué)考試《質(zhì)量管理(一)》章節(jié)試題:領(lǐng)導(dǎo)與戰(zhàn)略計(jì)劃

來(lái)源:華課網(wǎng)校  [2020年7月17日]  【

  一、單項(xiàng)選擇題

  1[.單選題]反映一個(gè)組織之所以存在的理由或價(jià)值,這是指()。

  A.組織的使命

  B.組織的核心價(jià)值觀

  C.組織的愿景

  D.組織的社會(huì)責(zé)任

  [答案]A

  [解析]組織的使命也稱為宗旨、目的,它反映了一個(gè)組織之所以存在的理由或價(jià)值,回答的是“我是誰(shuí)”這一根本性的問(wèn)題。

  2[.單選題]下面的陳述中哪一句闡述的是組織的使命?()。

  A.“在民用飛機(jī)領(lǐng)域中成為舉足輕重的角色”

  B.“創(chuàng)建世界一流大學(xué)”

  C.“使汽車大眾化”

  D.“為人類的幸福和發(fā)展作出技術(shù)貢獻(xiàn)”

  [答案]D

  [解析]本題考查“使命陳述”的具體表現(xiàn)。有許多企業(yè)建立了有關(guān)自身使命的正式文件,這樣的文件一般稱為是“使命陳述”。如:惠普公司將其使命陳述為“為人類的幸福和發(fā)展作出技術(shù)貢獻(xiàn)”;迪斯尼公司的使命是“讓人們快樂(lè)”;索尼公司的使命則是“體驗(yàn)發(fā)展技術(shù)造福大眾的快樂(lè)”。

  3[.單選題]()決定了組織對(duì)于好與壞、對(duì)與錯(cuò)等問(wèn)題的判斷。

  A.宗旨

  B.目標(biāo)

  C.核心價(jià)值觀

  D.使命

  [答案]C

  [解析]核心價(jià)值觀又稱“關(guān)鍵信念”,它不是一種功利性的選擇,而是一個(gè)組織的信仰。它決定了組織對(duì)于好與壞、對(duì)與錯(cuò)、贊賞或是不屑等問(wèn)題的判斷。

  4[.單選題]核心價(jià)值觀又稱為()。

  A.功利性價(jià)值觀

  B.組織的方針

  C.關(guān)鍵信念

  D.組織的發(fā)展目標(biāo)

  [答案]C

  [解析]核心價(jià)值觀又稱“關(guān)鍵信念”,它是一個(gè)組織所擁護(hù)的和信奉的東西,是一個(gè)組織的最重要的和永恒的信條,是一小部分不隨時(shí)間的變化而改變的原則。

  5[.單選題]組織的方針政策必須符合組織的()。

  A.使命的要求

  B.價(jià)值觀的要求

  C.愿景的要求

  D.最大利潤(rùn)的要求

  [答案]B

  [解析]核心價(jià)值觀決定著組織對(duì)于好與壞、對(duì)與錯(cuò)、贊賞或是不屑等問(wèn)題的判斷,組織的方針政策必須符合組織價(jià)值觀的要求。

  6[.單選題]表示組織未來(lái)期望達(dá)到的一種狀態(tài)的是()。

  A.組織的使命

  B.組織的宗旨

  C.組織的核心價(jià)值觀

  D.組織的愿景

  [答案]D

  [解析]組織的愿景是組織未來(lái)期望達(dá)到的一種狀態(tài)。通常,愿景可被看做組織的一種遠(yuǎn)大目標(biāo)或追求,是需要花五年甚至十幾年來(lái)實(shí)現(xiàn)的目標(biāo),這種目標(biāo)的制定要求組織的高層班子必須具備相當(dāng)?shù)倪h(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)。

  7[.單選題]以下選項(xiàng)屬于對(duì)組織愿景進(jìn)行陳述的是()。

  A.“讓人們快樂(lè)”

  B.“創(chuàng)造世界一流大學(xué)”

  C.“體驗(yàn)發(fā)展技術(shù)造福大眾的快樂(lè)”

  D.“為人類的幸福和發(fā)展做出技術(shù)貢獻(xiàn)”

  [答案]B

  [解析]組織的愿景是組織未來(lái)期望達(dá)到的一種狀態(tài)。如福特公司在20世紀(jì)初提出的“使汽車大眾化”,以及中國(guó)人民大學(xué)提出的“創(chuàng)建世界一流大學(xué)”便是其愿景的表述。

  二、多項(xiàng)選擇題

  1[.多選題]反映了一個(gè)組織之所有存在的理由和價(jià)值的是指()。

  A.宗旨

  B.使命

  C.目的

  D.目標(biāo)

  E.愿景

  [答案]ABC

  [解析]使命通常也稱為宗旨、目的,反映了一個(gè)組織之所以存在的理由或價(jià)值,它回答的是“我是誰(shuí)”這一根本性的問(wèn)題。

  2[.多選題]關(guān)于核心價(jià)值觀,說(shuō)法正確的有()。

  A.組織的方針政策必須符合組織的核心價(jià)值觀

  B.一個(gè)公司的核心價(jià)值觀應(yīng)當(dāng)包括什么內(nèi)容并沒(méi)有什么一定之規(guī)

  C.核心價(jià)值觀必須經(jīng)得起時(shí)間的考驗(yàn)

  D.核心價(jià)值觀是一個(gè)組織的最重要和永恒的信條

  E.核心價(jià)值觀決定了組織對(duì)于好與壞、對(duì)與錯(cuò)、贊賞或是不屑等問(wèn)題的判斷

  [答案]ABCDE

  [解析]本題考查考生對(duì)核心價(jià)值觀的理解,屬于要求領(lǐng)會(huì)的內(nèi)容,選項(xiàng)ABCDE都是關(guān)于核心價(jià)值觀的正確表述,考生應(yīng)在理解的基礎(chǔ)上記憶。

  3[.多選題]以下選項(xiàng)可視為愿景的有()。

  A.福特公司提出:“使汽車大眾化”

  B.中國(guó)人民大學(xué)提出:“創(chuàng)建世界一流大學(xué)”

  C.波音公司提出“在民用飛機(jī)領(lǐng)域中成為舉足輕重的角色,把世界帶入噴氣式時(shí)代”

  D.迪斯尼公司提出:“讓人們快樂(lè)”

  E.索尼公司提出“體驗(yàn)發(fā)展技術(shù)造福大眾的快樂(lè)”

  [答案]ABC

  [解析]愿景是組織未來(lái)期望達(dá)到的一種狀態(tài)。一般情況下,愿景可被看做組織的一種遠(yuǎn)大的目標(biāo)或追求,是需要花五年甚至十幾年來(lái)實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。ABC三項(xiàng)都可視為愿景。DE兩項(xiàng)不符合愿景的定義。

  4[.多選題]確保和促進(jìn)組織的行為道德規(guī)范的途徑主要有()。

  A.建立組織的道德準(zhǔn)則和決策規(guī)則

  B.認(rèn)識(shí)目標(biāo)和績(jī)效評(píng)價(jià)的作用

  C.提供道德規(guī)范方面的培訓(xùn)

  D.獨(dú)立的社會(huì)審計(jì)

  E.正式的保護(hù)機(jī)制

  [答案]ABCDE

  [解析]確保和促進(jìn)組織的行為恪守道德規(guī)范的途徑主要有:(1)在錄用人員時(shí)注重候選者的道德水準(zhǔn)。(2)建立組織的道德準(zhǔn)則和決策規(guī)則。(3)高層管理者在道德方面的以身垂范。(4)認(rèn)識(shí)目標(biāo)和績(jī)效評(píng)價(jià)的作用。(5)提供道德規(guī)范方面的培訓(xùn)。(6)獨(dú)立的社會(huì)審計(jì)。(7)正式的保護(hù)機(jī)制。

  5[.多選題]戰(zhàn)略計(jì)劃活動(dòng)詳細(xì)部署的對(duì)象為()。

  A.戰(zhàn)略目標(biāo)

  B.分目標(biāo)

  C.年度目標(biāo)

  D.資源安排

  E.實(shí)現(xiàn)目標(biāo)

  [答案]ABCDE

  [解析]戰(zhàn)略計(jì)劃活動(dòng)是一個(gè)系統(tǒng)化的過(guò)程,它并不只是制定一個(gè)戰(zhàn)略計(jì)劃方案,而實(shí)際上是對(duì)戰(zhàn)略目標(biāo)、分目標(biāo)、年度目標(biāo)、資源安排和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行動(dòng)所進(jìn)行的詳細(xì)部署。

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責(zé)編:zj10160201
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