自考《社會(huì)工作概論》備考試題及答案

　　案例分析

　　1.某大學(xué)一位20歲的女大學(xué)生與同年級(jí)一位男生戀愛三年后，發(fā)現(xiàn)自己懷孕了。當(dāng)她將這個(gè)消息告訴自己的戀人后，這位男友不但拒絕承認(rèn)是自己所為，而且還指責(zé)是女生行為不檢點(diǎn)。這使得她又氣又怕，每天惶恐不安，不知所措，不敢告訴父母，更害怕老師同學(xué)知道此事，最后，她決定求助于學(xué)校社工。她鄭重其事地告訴社會(huì)工作者，如果自己的男友近日不向自己道歉并承擔(dān)責(zé)任，她將對(duì)其實(shí)施嚴(yán)厲的報(bào)復(fù)，并一再要求社會(huì)工作者嚴(yán)格為自己保守一切秘密。否則，一切后果由社會(huì)工作者負(fù)責(zé)。

　　問(wèn)題：(1)作為學(xué)校社工，若采取個(gè)案工作方法幫助此案主，你將采用何種個(gè)案工作模式?為什么?

　　(2)社會(huì)工作的倫理困境包含哪些內(nèi)容?上述案例中的社會(huì)工作者在工作過(guò)程中主要面臨哪些困境?試作簡(jiǎn)要分析與說(shuō)明。(3)此案中社會(huì)工作者將扮演哪些角色?

　　答案：

　　(1)社會(huì)個(gè)案工作的模式主要有心理社會(huì)模式、功能模式、問(wèn)題解決模式、行為治療模式、任務(wù)中心模式等。此案可采用任務(wù)中心模式，因?yàn)樗�關(guān)注解決問(wèn)題的效果和效率。

　　(2)為案主保守秘密，價(jià)值優(yōu)先序列，個(gè)人價(jià)值與職業(yè)價(jià)值，個(gè)人利益與職業(yè)界限，案主自決與家長(zhǎng)作風(fēng)等倫理困境。(3)教育者、協(xié)調(diào)者、經(jīng)紀(jì)人、辯護(hù)人等角色。

　　2.上海某社區(qū)地處城鄉(xiāng)結(jié)合部，小區(qū)外來(lái)打工人員較多。有些孩子因父母忙于生計(jì)，在附近就讀又不方便，因此初中畢業(yè)后干脆輟學(xué)在家。他們平常無(wú)所事事，總愛聚眾滋生是非，比如破壞公物、飚車、打架等。假如你是一位新來(lái)的社工，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的接觸，你發(fā)現(xiàn)小強(qiáng)是這群孩子的頭。你打算對(duì)他進(jìn)行訪談，以獲取他的支持，進(jìn)而用小組工作方法來(lái)幫助這群孩子。

　　問(wèn)題：(1)請(qǐng)擬定一個(gè)雙層次的訪談?dòng)?jì)劃(不少于6個(gè)問(wèn)題)。

　　(2)你認(rèn)為應(yīng)該采取哪種小組工作模式開展小組活動(dòng)，為什么?在做小組工作時(shí)，需要注意什么?

　　答案：(1)小強(qiáng)的個(gè)人情況：1家庭情況2個(gè)人履歷3個(gè)人意愿.

　　這群孩子的情況：1家庭情況2日�；顒�(dòng)3興趣愛好

　　(2)采用互動(dòng)模式。因?yàn)槌蓡T年紀(jì)相近，問(wèn)題相近，便于交流。在工作中應(yīng)注意：1小組成員的選擇，要考慮到年齡、價(jià)值觀、共同關(guān)心的問(wèn)題、知識(shí)背景、性別等因素;2要掌握一般技巧，討論技巧，活動(dòng)設(shè)計(jì)的技巧;3需要對(duì)小組動(dòng)力學(xué)有所理解;4如何提高小組凝聚力;5小組何時(shí)結(jié)束。

　　3.這是一個(gè)咨詢與治療小組。在小組工作者的帶領(lǐng)下已進(jìn)行了幾次會(huì)面。這一次會(huì)面主要是討論婚前發(fā)生性行為的利弊。有的成員一直都沉默不語(yǔ)，而有的成員之間則因意見不同產(chǎn)生了沖突，并逐漸升溫。

　　問(wèn)題：(1)小組工作與個(gè)案工作相比，具有哪些優(yōu)勢(shì)?

　　(2)面對(duì)小組成員中出現(xiàn)的沉默，社會(huì)工作者應(yīng)如何處理?

　　(3)面對(duì)小組成員中出現(xiàn)的沖突，社會(huì)工作者又應(yīng)如何對(duì)待

　　答案：

　　(1)小組工作與個(gè)案工作相比，具有下列優(yōu)勢(shì)：其一，小組情境可以彌補(bǔ)個(gè)人社會(huì)化的不足其二，小組提供了一個(gè)安全的學(xué)習(xí)環(huán)境其三，小組為用集體力量解決問(wèn)題創(chuàng)造了便利

　　(2)不同的沉默有不同的處理方法。當(dāng)成員因?yàn)椴缓靡馑颊f(shuō)、害怕說(shuō)、不知道說(shuō)什么、不知道怎么說(shuō)或是對(duì)小組過(guò)程表示抗拒而拒絕說(shuō)時(shí)，社會(huì)工作者一般要采取“熱處理”的方式。如果成員是因?yàn)檎�在思考�?wèn)題、正在體驗(yàn)一種感受而選擇沉默，或者社會(huì)工作者認(rèn)為成員需要沉默緩解壓力，那么社會(huì)工作者可以采取“冷處理”的方式，即不介入，給成員一定的沉默時(shí)間，并讓他們自己去打破沉默。

　　(3)首先，社會(huì)工作者要使成員明白討論與活動(dòng)是為了共同的發(fā)展，為了搞清問(wèn)題，為了尋找更好的解決問(wèn)題的途徑，為了看清自己將面對(duì)的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，因而討論是圍繞問(wèn)題，而不應(yīng)該把矛頭針對(duì)個(gè)別人。其次，應(yīng)敏銳地理解沖突的實(shí)質(zhì)，并引導(dǎo)成員從沖突過(guò)程中獲得對(duì)小組發(fā)展過(guò)程的理解，鼓勵(lì)并協(xié)助小組成員自己解決成員間的沖突。其三，社會(huì)工作者應(yīng)表明自己有協(xié)助小組實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的愿望和能力，但應(yīng)避免成為小組的中心，避免成為問(wèn)題的唯一解答者，應(yīng)鼓勵(lì)成員積極參與小組活動(dòng)與討論，協(xié)助他們確定具體的目標(biāo)和發(fā)現(xiàn)達(dá)到目標(biāo)的方法，協(xié)助成員產(chǎn)生歸屬感和分享依賴關(guān)系。其四，社會(huì)工作者在一開始就要同成員一起訂立一些有意義的規(guī)章制度，在小組工作過(guò)程中，他不斷提醒成員遵守制度，同時(shí)，他也不斷反省自己的工作方法，以便更好地處理沖突。

　　4.一位信奉天主教的社會(huì)工作者，最近在工作中接觸到一位女學(xué)生，她心情煩躁，情緒怪異。原來(lái)這位女學(xué)生未婚先孕了。而她的男朋友得知此事后撒手不管，并離她而去。氣憤之下，這位女同學(xué)嚴(yán)肅地告訴這位社會(huì)工作者，如果男友近日內(nèi)不承擔(dān)起責(zé)任，她將在墮胎后實(shí)施嚴(yán)厲的報(bào)復(fù)-殺死他。并要求這位社會(huì)工作者為自己嚴(yán)守秘密。

　　問(wèn)題：(1)信奉天主教的社會(huì)工作者是堅(jiān)決反對(duì)墮胎的，他應(yīng)如何應(yīng)對(duì)墮胎這種情況?

　　(2)如何根據(jù)社會(huì)工作的價(jià)值序列來(lái)確立一套針對(duì)上述案例的社會(huì)工作價(jià)值選擇?

　　答案：

　　(1)社會(huì)工作者的應(yīng)對(duì)措施第一是轉(zhuǎn)案或轉(zhuǎn)介，第二是改變自己的價(jià)值觀

　　(2)根據(jù)社會(huì)工作的價(jià)值序列，可以以下面的原則確立社會(huì)工作的價(jià)值選擇：　1)保護(hù)生命　2)維護(hù)獨(dú)立性、自主性和自由　3)營(yíng)造平等的機(jī)會(huì)　4)提高生活質(zhì)量　5)保護(hù)每一個(gè)社會(huì)成員的隱私權(quán)　6)講真話，并開放所有相關(guān)的信息　7)根據(jù)自愿接受的原則行動(dòng)