一、填空題

　　1. 市場的三個要素是指：______________、______________、______________

　　2. 按市場區(qū)域劃分市場可分為______________、______________。

　　3. 按商品的性質(zhì)和用途劃分市場可分為______________和______________。

　　4. 按消費者需求差異程度劃分市場可分為______________與______________。

　　5. 顧客價值包括______________、______________、______________、_____________等。

　　6. 顧客成本包括______________、______________、______________、_____________等。

　　7. 4Cs是指_____________、_____________、_____________、____________4個因素。

　　8. 4Rs是指_____________、_____________、_____________、____________4個因素。

　　9. 波士頓咨詢集團法將企業(yè)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位分為______________、______________、______________、_____________四種類型。

　　10. STP營銷策略是______________、______________、______________。

　　二、單項選擇題

　　1. 市場營銷學(xué)是一門( )。A 應(yīng)用科學(xué) B 經(jīng)濟學(xué) C 社會學(xué) D 心理學(xué)

　　2. 經(jīng)營者的營銷活動不可以改變消費者的()。A 需求 B 欲求 C 潛在需求 D 現(xiàn)實需求

　　3. 將市場劃分為城鎮(zhèn)市場和農(nóng)村市場的劃分標(biāo)志是()。A人口因素 B市場區(qū)域 C商品性質(zhì)與用途 D購買行為因素

　　4. 在普通內(nèi)衣市場上，消費者需求及對企業(yè)營銷策略反應(yīng)相似，該市場為()。A 同質(zhì)性市場 B 異質(zhì)性市場 C 消費者市場 D 目標(biāo)市場

　　5. 消費者愿意花費較多時間與精力物色的服裝為()。A 便利品B 特殊品C 選購品D 非渴求物品

　　6. 企業(yè)要戰(zhàn)勝競爭對手最重要的是向顧客提供比競爭對手更多的()。A 品牌B 服務(wù)項目C 使用價值D 顧客讓渡價值

　　7. 外資服裝品牌商很重視對合作企業(yè)的社會責(zé)任評價，體現(xiàn)的營銷觀念是()。A 推銷觀念 B 生產(chǎn)觀念 C 市場營銷觀念 D 社會行銷觀念

　　8. “以質(zhì)取勝”反映的是哪一種市場營銷管理哲學(xué)()。A 生產(chǎn)觀念B 產(chǎn)品觀念C 推銷觀念D 市場營銷觀念

　　9. “酒香不怕巷子深”體現(xiàn)的營銷觀念是()。A 生產(chǎn)B 產(chǎn)品C 推銷D 社會營銷

　　10. 在推銷觀念指導(dǎo)下企業(yè)的經(jīng)營的重點是()。A 產(chǎn)品B 生產(chǎn)C 促銷D 社會利益

　　11. 消費者需要什么，企業(yè)就應(yīng)當(dāng)生產(chǎn)，銷售什么，體現(xiàn)的營銷觀念是()。A 生產(chǎn)觀念 B 產(chǎn)品觀念 C 市場營銷觀念 D 推銷觀念

　　12. 在企業(yè)市場營銷組合策略中，網(wǎng)上銷售屬于()。A 產(chǎn)品策略B 定價策略C 分銷策略D 促銷策略

　　13. 將企業(yè)的營銷活動延伸到供產(chǎn)銷不同環(huán)節(jié)，其推行的戰(zhàn)略為()。A 密集式發(fā)展B 一體化發(fā)展C 多樣化發(fā)展

　　14. 以現(xiàn)有產(chǎn)品開發(fā)新市場，其推行的戰(zhàn)略是()。A 一體化B 市場滲透C 市場開發(fā)D 產(chǎn)品開發(fā)

　　15. 利用原有市場，采用不同技術(shù)開發(fā)新產(chǎn)品，其推行的戰(zhàn)略是()。A 產(chǎn)品開發(fā)B 技術(shù)延伸C 市場延伸D 集團化

　　16. 在波士頓矩陣圖中，為企業(yè)其他業(yè)務(wù)單位的發(fā)展提供資金支持的是()。A 問題業(yè)務(wù)單位 B 明星業(yè)務(wù)單位 C 金牛業(yè)務(wù)單位 D 瘦狗業(yè)務(wù)單位

　　17. 對于經(jīng)營資源有限的中小企業(yè)而言，要打人新市場適宜用()。A 集中市場營銷 B 差異性市場營銷 C 整合市場營銷 D 無差異市場營銷

　　18. 專門針對孕婦服裝需求的營銷戰(zhàn)略屬于()。A 差異性營銷策略 B 無差異性營銷策略 C 密集營銷策略 D 集中營銷策略

　　19. 波士頓矩陣中，問題業(yè)務(wù)特別適合()。A 發(fā)展策略 B 維持策略 C 收縮策略 D 放棄策略

　　20. 為了保證面料特色，服裝企業(yè)自己開發(fā)并生產(chǎn)面料，屬于()。A 前向一體化策略 B 后向一體化策略 C 同心多樣化策略 D 水平多角化策略

　　三、多項選擇題

　　1. 市場的三要素包括()。A 生產(chǎn)者與消費者 B 競爭者 C 購買欲望 D 購買力 E 收入

　　2. 生產(chǎn)者市場與消費者市場相比具有的特點是()。A 購買者人數(shù)較少，購買數(shù)量較多B 購買者地理位置相對集中 C 市場需求為派生需求 D 存在著多樣性 E 非專家購買

　　3. 有效的市場細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)是()。A 可衡量性B 可獲利性C 產(chǎn)品用途D 可進入性

　　4. 市場營銷戰(zhàn)略的特點是()。A 全局性B 長期性 C 適應(yīng)性 D 風(fēng)險性

　　5. 下列因素中，企業(yè)可控制的因素是()。A 產(chǎn)品 B 政策 C 價格 D 地點 E 銷售促進

　　6. 一體化增長方式有()。A 技術(shù)延伸 B 向后一體化 C 向前一體化 D 橫向一體化

　　7. 差異化營銷策略的好處有()。A 有助于降低經(jīng)營風(fēng)險 B 有助于降低經(jīng)營成本 C 能夠更好地滿足顧客需要 D 有助于提高企業(yè)競爭力 E 有助于樹立統(tǒng)一的市場形象

　　8. 企業(yè)市場營銷系統(tǒng)包括()。A 外部環(huán)境 B 物流 C 信息流 D 貨幣流 D顧客

　　9. 一個企業(yè)的競爭對手包括()。A 品牌競爭者 B 形式競爭者 C 行業(yè)競爭者 D 一般競爭者 E 價格競爭者

　　10. 體現(xiàn)市場導(dǎo)向的經(jīng)營觀念包括()。A 社會行銷觀念 B 生產(chǎn)觀念 C 市場營銷觀念 D 產(chǎn)品觀念 E 推銷觀念

　　四、簡答題

　　1、試述市場概念的形成和發(fā)展過程。

　　2、試述學(xué)習(xí)市場營銷學(xué)的意義。

　　3、試述市場營銷組合的含義。

　　4、試述目標(biāo)市場戰(zhàn)略的內(nèi)容

　　5、試述市場競爭戰(zhàn)略的內(nèi)容

　　6、試述市場發(fā)展戰(zhàn)略的內(nèi)容

　　五、案例分析

　　旭日集團是一家專門生產(chǎn)牛仔服裝系列的企業(yè)集團，有牛仔大王的美譽。該集團創(chuàng)辦于1974年，始創(chuàng)人為本集團董事長楊釗博士。集團成立之初，其業(yè)務(wù)是為美國、澳大利亞等國外客戶加工服裝，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)單一。隨著業(yè)務(wù)量的不斷擴大，該集團在香港的生產(chǎn)規(guī)模已不能滿足客戶的需要，于是該集團決定通過合資及獨資的形式，在泰國、馬來西亞、印尼、中國大陸等發(fā)展中國家建立服裝生產(chǎn)基地、牛仔布生產(chǎn)基地、面料染整基地、牛仔服裝水洗基地及各種服裝配料生產(chǎn)基地，將服裝生產(chǎn)業(yè)務(wù)向外擴展。經(jīng)過近十年的服裝加工，服裝生產(chǎn)技術(shù)已經(jīng)很成熟，產(chǎn)品質(zhì)量一直保持優(yōu)良，同時也積累了一定的發(fā)展資金。

　　進入20世紀(jì)80年代，中國香港國際貿(mào)易發(fā)展迅速，該集團開始拓展服裝貿(mào)易業(yè)務(wù)，成立了力佳洋行，負(fù)責(zé)出口業(yè)務(wù)。集團的服裝出口主要銷往美國及加拿大，客戶包括眾多國際跨國公司，世界知名品牌，并與客戶長期保持著良好的關(guān)系。集團向顧客提供一系列的出口服務(wù)，包括服裝設(shè)計，材料采購，服裝制造，船務(wù)及海關(guān)服務(wù)等。

　　進入90年代，旭日集團開始拓展服裝零售業(yè)務(wù)，購買了澳洲真維斯服裝品牌，其產(chǎn)品定位為青年人休閑服，依據(jù)物超所值的經(jīng)營理念，向市場提供具時尚，流行設(shè)計款式，物超所值及優(yōu)質(zhì)的休閑服，產(chǎn)品組合包括T恤、恤衫、毛衣、裙、外套、背心、牛仔褲、防皺長褲及短褲等，并以自我連鎖的方式建立零售網(wǎng)絡(luò)。其正確的營銷策略迅速地打開了中國、澳洲等國內(nèi)外服裝零售市場。1996年9月集團旗下從事服裝業(yè)務(wù)的旭日企業(yè)有限公司在香港聯(lián)合交易所上市，真維斯成為知名服裝零售品牌，并開始實施百市千店的市場擴張策略。

　　進入21世紀(jì)，旭日集團的業(yè)務(wù)得到更加快速的發(fā)展，每年均能保持兩位數(shù)的銷售增長速度。據(jù)旭日企業(yè)2005年年報數(shù)據(jù)，該企業(yè)2005年存貨可供銷售日為54日，店鋪1,507家(其中包括特許經(jīng)營店628家)，在中國及澳洲總零售額達(dá)2,492,489,000港元，同比去年上升了9.43%。在中國的銷售額達(dá)到1,716,268,000港元，與去年同期相比有16.15%的升幅，在中國內(nèi)地有店鋪1,162家(其中包括特許經(jīng)營店567家)，網(wǎng)絡(luò)覆蓋超過250個城市。與I.T.集團聯(lián)營的旭日宜泰(G.S - i.t Limited)銷售額超過一億九千萬港元，其零售網(wǎng)絡(luò)在中國內(nèi)地及中國臺灣共有店鋪140家，其中內(nèi)地有自營店64家，加盟店53家，而在臺灣則有聯(lián)營店鋪23家，營業(yè)規(guī)模對比去年大幅擴大超過一倍。旭日極速(Quiksilver Glorious Sun)的Quiksilver及Roxy品牌在香港有相當(dāng)高的認(rèn)知度，在香港有店鋪9家，在中國內(nèi)地有6家，其中有2家是加盟店。

　　目前，旭日集團憑借其三十多年的服裝生產(chǎn)經(jīng)驗，拓展了包括機織、針織、羊毛成衣在內(nèi)的全面產(chǎn)品組合，生產(chǎn)流程包括布料織造、漂染、制造及成品處理。其服裝業(yè)務(wù)地區(qū)包括中國各省市、中國香港、澳洲、新西蘭、菲律賓、印尼、孟加拉、柬埔寨、緬甸、美國、加拿大、新加坡等，擁有員工31000人，雇員薪酬組合略優(yōu)于市場平均水平。長期以來，旭日集團十分重視客戶服務(wù)及品質(zhì)管理，采用的布料均經(jīng)過顏色耐久性及尺寸穩(wěn)定性的嚴(yán)格測試。集團屬下多家制衣廠，已率先通過ISO9002品質(zhì)管理系統(tǒng)認(rèn)證。旭日集團在堅持為股東創(chuàng)利的同時，也承擔(dān)了大量的社會責(zé)任，管理層除鼓勵員工在工余積極參與公益活動外，更身體力行，聯(lián)同大股東捐資近千萬元人民幣，在中國內(nèi)地設(shè)立大學(xué)生助學(xué)基金。助學(xué)金的設(shè)立除了要幫助品學(xué)兼優(yōu)的清貧學(xué)子完成學(xué)業(yè)外，更著力培養(yǎng)大學(xué)生回饋社會的意識，積極參與志愿服務(wù)工作�，F(xiàn)時旭日集團已成為以香港為中心的多元化跨國企業(yè)集團，直屬公司達(dá)80多家，業(yè)務(wù)范圍包括成衣、地產(chǎn)、金融投資及建筑裝飾等。

　　根據(jù)以上案例資料，回答以下問題：

　　1、旭日企業(yè)在服裝領(lǐng)域其戰(zhàn)略業(yè)務(wù)有哪些?

　　2、描述該企業(yè)在不同時期所采用的市場發(fā)展戰(zhàn)略。

　　3、描述該企業(yè)服裝產(chǎn)品定位與產(chǎn)品組合。

　　4、描述該企業(yè)市場營銷觀念的變化。

　　5、描述該企業(yè)的渠道發(fā)展策略與品牌發(fā)展策略。