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自考《飯店餐飲管理》章節(jié)習題:第三章

來源:華課網(wǎng)校  [2017年1月19日]  【

  1.餐飲企業(yè)組織機構設置應遵循的基本原則包括哪些?

  (1)適合經(jīng)營的原則。

  (2)統(tǒng)一指揮的原則。

  (3)追求效率的原則。

  (4)責權對等責權并重的原則。

  2.當前我國的餐飲企業(yè)的組織形式有哪幾種?

  (1)小型餐飲企業(yè)組織結構形式。

  (2)大中型的單體餐飲企業(yè)組織結構形式。

  (3)餐飲企業(yè)集團和連鎖餐飲企業(yè)總部的組織形式。

  3.大中型餐飲企業(yè)財務部的崗位職責是什么?

  財務部的崗位職責包括財務管理與控制,酒店營運管理和控制,營運資金管理和控制,年度審計,行政管理,人事管理等。

  (1)財務管理和控制職責包括在總經(jīng)理領導下,嚴格執(zhí)行酒店所制定的財務管理和會計核算標準;正確反映酒店的經(jīng)營業(yè)績;做好酒店的財務、物資的有效管理等。

  (2)酒店營運管理和控制職責包括分析市場供求關系,制定酒店年度預算,監(jiān)督經(jīng)營預算的實際費用及分析經(jīng)營的執(zhí)行情況。

  (3)組織資金籌措,監(jiān)督資金使用;根據(jù)營運需要,合理安排和控制資金使用;編制資金流動表,及時掌握資金動向等。

  (4)會計年度審計職責指的是,必須完成每年酒店的帳目及反映酒店經(jīng)營成果的報表并由當?shù)貢嬍聞账鶎徍恕?/P>

  4.餐飲部經(jīng)理的崗位職責包括哪些?

  第一,全面負責餐飲部食品、飲料的生產(chǎn)和服務的計劃、組織和管理工作,保證日常業(yè)務正常地開展;

  第二,和主廚師 長一起進行菜品設計、確定菜肴價位,還要根據(jù)顧客需求不斷推出新的菜肴品種;

  第三,指揮主廚師長對廚房 生產(chǎn)作好周密的計劃,提高菜肴質量、減少生產(chǎn)中的資源浪費;

  第四,督導餐廳、酒吧和廳面經(jīng)理組織好餐飲的服務工作,提高餐飲服務質量;

  第五,每周與廚師長、采購員一起巡視市場,檢查庫存物資,了解存貨和市場行情,對餐飲物資和設備的采購、驗收和貯存進行嚴格的控制;

  第六,監(jiān)督餐飲區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生管理,餐具和食品衛(wèi)生管理和安全防火管理工作。全面負責餐飲部人員的勞動組織和安排,對本部門職工的工作表現(xiàn)進行評估,監(jiān)督部門培訓計劃 的執(zhí)行,實施有效的激勵手段。

  5.餐飲企業(yè)人員配置的原則是什么?

  (1)人盡其用。人力資源同其他資源一樣是有價值的,應該珍惜人力資源,讓它得到最大效率的應用。

  (2)科學合理。企業(yè)只有根據(jù)科學的方法,參照科學的理論進行人員配置,才能保證每個員工得到合理的工作量。

  (3)面對現(xiàn)實。餐廳的大小對人員配置有影響。現(xiàn)代化的設施影響到人員的配置。

  (4)平衡比例。餐廳應該盡量增大服務員的比例,縮減行政人員與其他工作人員的比例,使服務員的人數(shù)與服務需求的數(shù)量保持平衡。

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責編:zhangjing0102
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