一、單選題

　　1.旅游飯店星級(jí)評(píng)定的程序?yàn)?B)

　　A.提出申請(qǐng)─檢查─受理─評(píng)審─批復(fù) B.提出申請(qǐng)─受理─檢查─評(píng)審─批復(fù)

　　C.提出申請(qǐng)─評(píng)審─受理─檢查─批復(fù) D.提出申請(qǐng)─批復(fù)─受理─檢查─評(píng)審

　　2.旅客或者其繼承人向鐵路運(yùn)輸企業(yè)要求賠償?shù)恼?qǐng)求，應(yīng)當(dāng)自事故發(fā)生之日起幾年內(nèi)提出(D)

　　A.4年 B.3年 C.5年 D.1年

　　3.某旅客在航班規(guī)定離站時(shí)間前一天中午12點(diǎn)以后至航班離站前要求退票，按照《中國(guó)民用航空旅客、行李國(guó)內(nèi)運(yùn)輸規(guī)則》，應(yīng)收取客票價(jià)(B)

　　A.10%的退票費(fèi) B.50%的退票費(fèi) C.60%的退票費(fèi) D.80%的退票費(fèi)

　　4.下列哪一項(xiàng)不屬于旅游飯店的主要權(quán)利(D)

　　A.有權(quán)合理地拒絕旅客 B.有權(quán)要求客人支付合理費(fèi)用

　　C.有權(quán)要求旅客賠償損失 D.有權(quán)要求旅客消費(fèi)

　　5.《食品安全法》規(guī)定，事故單位在發(fā)生食品安全事故后毀滅有關(guān)證據(jù)的，責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)，并處(A)

　　A.2000元以上10萬(wàn)元以下罰款 B.2萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下罰款

　　C.2000元以上1萬(wàn)元以下罰款 D.20萬(wàn)元以上100萬(wàn)元以下罰款

　　6.旅游交通的運(yùn)輸過(guò)程就是旅游者的消費(fèi)過(guò)程，旅行開(kāi)始，生產(chǎn)和消費(fèi)就開(kāi)始;旅行結(jié)束，生產(chǎn)和消費(fèi)一起結(jié)束，這說(shuō)明旅游交通具有(B)

　　A.安全性 B.不可儲(chǔ)存性 C.舒適性 D.季節(jié)性

　　7.下列有關(guān)食品安全的說(shuō)法錯(cuò)誤的是(A)

　　A.食品及食品相關(guān)產(chǎn)品中的農(nóng)藥殘留沒(méi)有限量規(guī)定

　　B.食品首先必須無(wú)毒、無(wú)害

　　C.食品應(yīng)當(dāng)符合各自的營(yíng)養(yǎng)要求

　　D.食品對(duì)人體健康不會(huì)造成任何急性、亞急性或者慢性危害

　　8.根據(jù)《中國(guó)民用航空旅客、行李國(guó)內(nèi)運(yùn)輸規(guī)則》，某旅客在航班規(guī)定離站時(shí)間前兩小時(shí)以內(nèi)要求退票，應(yīng)收取(D)

　　A.客票價(jià)20%的退票費(fèi) B.客票價(jià)30%的退票費(fèi)

　　C.客票價(jià)40%的退票費(fèi) D.客票價(jià)50%的退票費(fèi)

　　9.在鐵路運(yùn)輸中，對(duì)于承運(yùn)中的貨物、包裹、行李發(fā)生損失或者逾期，向承運(yùn)人要求賠償?shù)恼?qǐng)求權(quán)時(shí)效為(A)

　　A.180日 B.160日 C.140日 D.90日

　　10.根據(jù)《中國(guó)民用航空旅客、行李國(guó)內(nèi)運(yùn)輸規(guī)則》的規(guī)定，旅客在航班規(guī)定離站時(shí)間24小時(shí)以內(nèi)、兩小時(shí)以前要求退票，應(yīng)收取客票價(jià)(C)

　　A.30%的退票費(fèi) B.20%的退票費(fèi) C.10%的退票費(fèi) D.5%的退票費(fèi)

　　二、多選題

　　1.下列有關(guān)旅游飯店的主要權(quán)利的說(shuō)法正確的是(ABCD)

　　A.有權(quán)合理地拒絕旅客 B.有權(quán)要求客人支付合理費(fèi)用

　　C.有權(quán)要求旅客賠償損失 D.有權(quán)要求旅客遵守飯店的規(guī)章制度

　　2.下列有關(guān)國(guó)內(nèi)航空運(yùn)輸承運(yùn)人賠償責(zé)任的說(shuō)法正確的是(ABCD)

　　A.對(duì)每名旅客的賠償責(zé)任限額為人民幣40萬(wàn)元

　　B.對(duì)每名旅客隨身攜帶物品的賠償責(zé)任限額為人民幣3000元

　　C.對(duì)旅客托運(yùn)的行李和對(duì)運(yùn)輸?shù)呢浳锏馁r償責(zé)任限額，為每千克人民幣100元

　　D.旅客可以自己選擇向保險(xiǎn)公司投保航空運(yùn)輸人身意外傷害險(xiǎn)。此項(xiàng)保險(xiǎn)金額的給付，不得免除或減少承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的賠償金額

　　4.下列屬于旅游交通的特點(diǎn)的是(ABCD)

　　A.游覽性 B.季節(jié)性 C.區(qū)域性 D.替代性

　　5.下列屬于旅游飯店的主要義務(wù)的是(ABCD)

　　A.尊重和保障旅客的姓名權(quán) B.尊重和保障旅客的名譽(yù)權(quán)

　　C.尊重和保障旅客的隱私權(quán) D.尊重和保障旅客的生命健康權(quán)