一、判斷題:
1、所謂導(dǎo)游人員,是指取得導(dǎo)游證,為旅游者提供向?qū)、講解及相關(guān)旅游服務(wù)的工作人員。( × )
2、導(dǎo)游員有權(quán)自由調(diào)整或變更接待計劃。(×)
4、凡取得“導(dǎo)游員資格證書”后滿1年的導(dǎo)游員,經(jīng)考核合格,即可成為初級導(dǎo)游員。(×)
5、導(dǎo)游人員計分管理辦法實施年度10分制。(√)
6、導(dǎo)游員必須參加的年審培訓(xùn)時間每年累計不得少于56小時。(√)
7、導(dǎo)游員的年審形式主要以考評為主。(√)
8、我國領(lǐng)隊的主要服務(wù)對象是中國公民。(×)
9、領(lǐng)隊證是由導(dǎo)游人員向所在地的省級旅游行政管理部門申請。(×)
10、導(dǎo)游證由申請領(lǐng)取者個人向旅游行政部門領(lǐng)取。(√)
11、外語系列和中文系列的高級導(dǎo)游員都必須考外語。(×)
12、領(lǐng)隊從事領(lǐng)隊業(yè)務(wù),無須組團社委派。(×)
13、導(dǎo)游人員資格證書由國家旅游局或國家旅游局委托的省、地市級旅游局頒發(fā)。(×)
14、根據(jù)導(dǎo)游員使用的語言不同劃分為中文導(dǎo)游和外語導(dǎo)游。 (√)
15、根據(jù)導(dǎo)游員業(yè)務(wù)范圍不同劃分為專職導(dǎo)游和兼職導(dǎo)游。 (×)
16、根據(jù)導(dǎo)游員職業(yè)性質(zhì)不同劃分為全陪和地陪。 (×)
17、根據(jù)導(dǎo)游員技術(shù)等級不同劃分為初級導(dǎo)游、中級導(dǎo)游和高級導(dǎo)游。 (×)
18、導(dǎo)游員等級證書由國家旅游局統(tǒng)一制作并核發(fā)。(×)
19、導(dǎo)游人員是指依照《導(dǎo)游人員管理條例》的規(guī)定取得導(dǎo)游證,為旅游者提供向?qū)А⒅v解及相關(guān)旅游服務(wù)的人員。(×)
20、導(dǎo)游人員資格考試應(yīng)當(dāng)堅持考試和培訓(xùn)分開、培訓(xùn)自愿的原則,不得強迫考生參加培訓(xùn). (√)
21、獲得導(dǎo)游資格證3年未從業(yè)的,資格證自動失效. (√)
22 導(dǎo)游員資格證書由國家旅游局統(tǒng)一印制,在人民共和國范圍內(nèi)有效. (√)
導(dǎo)游資格證由省級旅游行政管理部門頒發(fā). (√)
申請領(lǐng)取導(dǎo)游證必須與旅行社簽訂勞動合同. (×)
申請領(lǐng)取導(dǎo)游證必須參加頒發(fā)導(dǎo)游證的旅游行政管理部門舉辦的崗前培訓(xùn)考核. (√)
申請領(lǐng)取導(dǎo)游證必須在導(dǎo)游管理服務(wù)機構(gòu)注冊. (×)
被吊銷過導(dǎo)游證的人旅游行政管理部門不再頒發(fā)導(dǎo)游證. (√)
被吊銷過導(dǎo)游證的人不能再參加導(dǎo)游資格考試. (×)
今年17周歲的李某靠自己的工資維持生活,通過了導(dǎo)游資格證考試,可以換發(fā)成導(dǎo)游證. (√)
導(dǎo)游資格證書是國家準(zhǔn)許某人從事導(dǎo)游職業(yè)的許可證. (×)
導(dǎo)游證是從事導(dǎo)游職業(yè)的資格證明. (×)
獲得導(dǎo)游證3年未從業(yè)的,此證失效. (×)
導(dǎo)游員應(yīng)當(dāng)不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)技能,這是導(dǎo)游員的法定義務(wù). (√)
導(dǎo)游員進行導(dǎo)游活動,不得購買旅游者的物品. (√)
所謂中止導(dǎo)游活動,是指擅自地.徹底地中止導(dǎo)游活動. (√)
中文系列的初級導(dǎo)游員要求學(xué)歷為大專. (×)
初級導(dǎo)游員的游客反映良好率不低于85%.(√)
外語系列的中級導(dǎo)游員游客反映良好率不低于90%.(√)
中文系列的高級導(dǎo)游員游客反映良好率不低于95%.(√)
外語系列的中級導(dǎo)游員學(xué)歷要求為外語專業(yè)大;蚍峭庹Z專業(yè)本科. (√)
中文系列的中級導(dǎo)游員要求大專及其以上學(xué)歷. (√)
中文系列的高級導(dǎo)游要求本科及其以上學(xué)歷. (×)
對初級導(dǎo)游員的評定采取考核的方式. (√)
高級導(dǎo)游員的考核采取筆試方式. (√)
特級導(dǎo)游員的考核采取論文答辯方式. (√)
導(dǎo)游證各等級資格有效期一般為5年. (√)
導(dǎo)游證的有效期3年. (√)
導(dǎo)游人員計分管理辦法實施年度12分制. (×)
導(dǎo)游無故不隨團活動的,根據(jù)計分管理辦法應(yīng)扣4分. (√)
導(dǎo)游私自帶人隨團游覽的,根據(jù)計分管理辦法應(yīng)扣2分. (×)
導(dǎo)游在帶團過程中欺騙.脅迫旅游者消費的,將不予通過年審. (√)
導(dǎo)游員在帶團過程中擅自增加或減少旅游項目的,將會受到全行業(yè)通報. (√)
年審的方式以考評為主. (√)
導(dǎo)游員必須參加所在地的旅游行政管理部門舉辦的年審培訓(xùn),且每年累計培訓(xùn)時間不得少于58小時. (×)
我國領(lǐng)隊的主要服務(wù)對象是中國公民. (×)
領(lǐng)隊證是由組團社向所在地的省級或經(jīng)授權(quán)的地.市級以上旅游行政管理部門申請的. (√)
領(lǐng)隊證的有效期3年. (√)
領(lǐng)隊證由國家旅游局統(tǒng)一樣式并制作,由國家旅游局統(tǒng)一頒發(fā). (×)