21、導游人員在導游活動中有損害國家利益和民族尊嚴的言行的，扣除( C )

　　A 、6分 B 、8分 C、 10分 D 、12分

　　22、導游人員在導游活動中有擅自增加或減少旅游項目的情形的，扣除：( B )

　　A 、6分 B 、8分 C、 10分 D 、12分

　　23、導游人員在導游活動中因自身的原因造成旅游團重大危害和損失的，扣(C )

　　A 、6分 B 、8分 C、 10分 D 、12分

　　24、在導游活動中未佩帶導游證或未攜帶計分卡的，扣除( A )

　　A 、6分 B 、8分 C、 10分 D 、4分

　　25、某甲未經(jīng)導游考試，未辦理登記注冊手續(xù)，擅自進行導游活動，收取導游費，旅游行政管理部門可以( D )

　　A.沒收非法所得 B.處以非法所得三倍以下罰款 C.沒收非法所得并處以非法所得三倍以下的罰款

　　D.責令改正并予以公告，處1000元以上3萬元以下罰款并沒收非法所得。

　　26、某旅行社導游員張某帶團赴三峽旅游，行程期間，因住宿和用餐標準與旅游者甲等12人發(fā)生沖突，一氣之下擅自離開旅游團返京，造成該旅游團無人負責。對旅游者滯留期間所支出的食宿費等直接費用，應當由( B )

　　A.張某承擔，并賠償全部旅游費用30%的違約金 B.旅行社承擔，并賠償全部旅游費用30%的違約金

　　C.張某有過錯，由張某和旅行社共同承擔 D.旅游者也有過錯，由張某和旅游者共同分擔

　　27、旅游者甲等12人向旅行社投訴，導游李某帶團期間，經(jīng)常拒絕對旅游者講解。經(jīng)調(diào)查核實后，對導游員李某的行為可由( B )扣留導游證和導游資格證書。

　　A.旅行社 B.旅游行政管理部門 C.工商行政管理部門 D.旅游行政管理部門會同旅行社

　　28、根據(jù)《導游人員管理條例》，下列不予頒發(fā)導游證的人是( B )

　　A.乙肝患者已治愈 B.曾被吊銷導游證者

　　C.因過失犯罪被判處兩年有期徒刑者 D.18周歲的健康公民

　　29、省級旅游局應當自收到申請領取導游證之日起( C )內(nèi)，頒發(fā)導游證

　　A.7日 B.15日 C.15個工作日 D.30日

　　30、初級導游員等級考核評定，采取考核方式。凡取得導游人員資格證書后工作滿( C )的人，經(jīng)考核合格，即可成為初級導游員。

　　A.3個月 B.6個月 C.1年 D.2年