一、填空題

　　1、___________指向旅行社批發(fā)商及各有關(guān)旅游企業(yè)購買產(chǎn)品，出售給旅游者的商業(yè)組織或個人。

　　2、旅行社管理人中的自身能力體現(xiàn)在決策能力、應(yīng)變能力、___________能力、知人善任能力和___________能力。

　　3、旅行社銷售人員誘導(dǎo)購買動機的方式有_________誘導(dǎo)、__________誘導(dǎo)和___________誘導(dǎo)。

　　4、目標(biāo)市場選擇的主要依據(jù)是___________。

　　5、旅行社產(chǎn)品特性包括不可感知性、___________性、__________性和___________性。

　　6、為降低成本，旅行社應(yīng)抓住三個環(huán)節(jié)，即___________、___________和___________。

　　7、旅行社在實施利潤分配時，應(yīng)遵循四大原則，即___________原則、___________原則、___________原則和___________原則。

　　8、旅行社采購工作的主要作用是保證提供旅行者所需的各種服務(wù)和___________。

　　9、旅行社的價格折扣策略可有三種類型，即___________、現(xiàn)金折扣和___________。

　　10、具有___________的旅游需要才能構(gòu)成旅游需求。

　　11、旅行社選擇中間商應(yīng)從其___________、___________和依賴性三方面進行考察。

　　12、人類的旅游活動是在整個社會經(jīng)濟活動中進行的，必然受到整個社會經(jīng)濟_______和______.

　　13、1841年7月5日，______利用包租火車的方式組織了世界上第一次團體旅行。

　　14、任何企業(yè)都是在一定的經(jīng)營環(huán)境中運行的_________也不例外。

　　15、從上海春秋旅行近幾個的發(fā)展軌跡看_______是其維持經(jīng)銷商地位的主要手段。

　　16、旅行社的售前服務(wù)很多都是______，并不產(chǎn)生_____.

　　二、名詞解釋

　　1、特種旅游：

　　2、旅行社：

　　3、旅游產(chǎn)品的內(nèi)扣定價法：

　　4、旅行社集中采購：

　　5、旅行社資金籌集：

　　6、組織戰(zhàn)略：

　　7、季節(jié)差價：

　　8、撇脂定價策略

　　9、同業(yè)折扣

　　10、形象傳播

　　三、簡答題

　　1、我國現(xiàn)行的旅行社組織機構(gòu)的設(shè)置在目前市條件下顯出了哪些弊端?

　　2、小包價旅游有何優(yōu)勢?

　　3、為什么要十分注重旅游目的地的形象宣傳?

　　4、如何做好旅行社存貨管理?

　　5、形象塑造在旅行社促銷中的重要性主要表現(xiàn)幾個方面

　　6、簡答旅行社員工招聘程序。