第六章 西方的談判理論簡(jiǎn)介
一、名詞解釋
1、談判需要理論:即馬斯洛的需要層次理論為基礎(chǔ)構(gòu)建的理論。
2、原則談判理論:采用對(duì)策論與決策論分析的方法,系統(tǒng)地研究了各種不同類(lèi)型的談判的特點(diǎn),對(duì)談判原則與第三方介入的問(wèn)題提出了獨(dú)到的見(jiàn)解,并為原則談判理論奠定了基礎(chǔ)。
3、談判技巧理論:談判者在長(zhǎng)期的商務(wù)實(shí)踐中逐漸形成的以豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)的本能的行為或能力。
4、談判實(shí)力理論:價(jià)格——質(zhì)量——服務(wù)——條件——價(jià)格。