第四章 需要、動(dòng)機(jī)、卷入及其市場策略 4%

　　一、選擇題型

　　1、消費(fèi)者對(duì)商品與自己的關(guān)系或重要性的主觀體驗(yàn)狀態(tài)叫( C ) 83 X3

　　A 商標(biāo)忠實(shí)性

　　 B 品牌效應(yīng)

　　C 消費(fèi)者卷入

　　 D 態(tài)度

　　2、 可供低卷入選擇的適宜宣傳媒介是( C )P86

　　A 報(bào)刊

　　B 廣播

　　C 電視

　　D 互聯(lián)網(wǎng)

　　3.“難題-解決”的策略適用于( C )86 X3

　　A 沖動(dòng)購買的宣傳

　　 B 理性購買的宣傳

　　C 低卷入商品的宣傳

　　D 高卷入商品的宣傳

　　二、填空題型

　　1、赫茨伯格的動(dòng)機(jī)保健理論中的保健需要和動(dòng)機(jī)需要，分別相當(dāng)于小島外弘MH理論中的

　　H因素和M因素：相當(dāng)于必要條件和魅力條件。P78

　　2. 消費(fèi)者需要的主要特征除多元性外,還有主導(dǎo)性和動(dòng)態(tài)性。67X2

　　3. 低轉(zhuǎn)入情況下適宜的宣傳媒介是電視廣告，訴求方式是情感訴求;可用策略難題-解決。

　　高卷入情況下適宜的宣傳媒介是印刷廣告，訴求方式是情感訴求.。 P86

　　4. 消費(fèi)者卷入的特性分別是：強(qiáng)度、方向性、久暫性;P83

　　三、簡答題型

　　1. 什么是消費(fèi)者卷入?簡要說明消費(fèi)者卷入的特征：P84

　　答：消費(fèi)者卷入：消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品與自己的關(guān)系或重要性的主觀體驗(yàn)狀態(tài);

　　卷入的特性：

　　1..強(qiáng)度：高——低

　　2..方向性：活動(dòng)指向的目標(biāo)

　　3..久暫性：卷入狀態(tài)的延續(xù)時(shí)間的長短

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