三、多項選擇題

　　1、現(xiàn)代藥學(xué)發(fā)展主要經(jīng)歷的三個階段包括

　　A、全程化藥學(xué)服務(wù)階段

　　B、以藥品供應(yīng)為中心的傳統(tǒng)階段

　　C、以提供藥物信息和知識為中心的藥學(xué)服務(wù)階段

　　D、參與臨床用藥實踐、促進合理用藥的臨床藥學(xué)階段

　　E、以患者為中心、強調(diào)改善患者生命質(zhì)量的藥學(xué)服務(wù)階段

　　2、藥學(xué)服務(wù)的效果體現(xiàn)在提高藥物治療的

　　A、適宜性

　　B、穩(wěn)定性

　　C、公平性

　　D、安全性

　　E、有效性

　　3、藥學(xué)服務(wù)中的投訴應(yīng)對正確的是

　　A、應(yīng)盡可能在現(xiàn)場解決患者投訴的問題

　　B、應(yīng)由當事人來接待患者

　　C、接待患者投訴時，應(yīng)保持嚴肅的態(tài)度

　　D、接待時要保持尊重和微笑

　　E、工作中應(yīng)注意保存證據(jù)以應(yīng)對患者的投訴

　　4、藥歷的SOAP格式包括

　　A、主訴信息

　　B、體檢信息

　　C、評價

　　D、診療的介紹

　　E、提出治療方案

　　5、與患者的溝通技巧包括

　　A、開放式提問

　　B、認真聆聽

　　C、盡量使用專業(yè)術(shù)語

　　D、注意掌握時間

　　E、注意觀察對方的表情變化

　　6、藥學(xué)服務(wù)的主要實施內(nèi)容正確的是

　　A、協(xié)助醫(yī)護人員制定和實施藥物治療方案

　　B、藥學(xué)服務(wù)只是針對患者個人的

　　C、指導(dǎo)、幫助患者合理使用藥物

　　D、定期對藥物的使用和管理進行科學(xué)評估

　　E、積極參與疾病的預(yù)防、治療和保健

　　7、藥師從事藥學(xué)服務(wù)的具體工作包括

　　A、開具處方

　　B、處方審核

　　C、處方點評

　　D、健康教育

　　E、藥物利用研究與評價