1、下列措施能夠起到提高寫字樓吸引力、提升寫字樓等級的有( )。

　　A. 根據(jù)建筑物的層數(shù)來確定每部電梯所停留的層數(shù)范圍，以提高電梯運行的效率

　　B. 寫字樓室內(nèi)空間布置靈活有效，認真進行室內(nèi)裝飾裝修

　　C. 寫字樓在提供基本的服務(wù)質(zhì)量與內(nèi)容后，還提供一些小型的購物服務(wù)

　　D. 使用良好的現(xiàn)代建筑設(shè)備系統(tǒng)

　　E 雇請一級物業(yè)管理企業(yè)

　　2、下列有關(guān)物業(yè)管理績效評價的說法，正確的有( )。

　　A. 可以選用多套評價標準值進行績效評價

　　B. 基本指標的實際得分要大于指標權(quán)數(shù)

　　C. 當(dāng)基本指標的實際值大于優(yōu)秀值時，該指標得分是指標權(quán)數(shù)

　　D. 當(dāng)基本指標的實際值低于較差值時，該指標得分是指標權(quán)數(shù)

　　E 單項指標的積分應(yīng)精確到小數(shù)點后兩位

　　3、物業(yè)管理人員必須具有的專業(yè)知識和專業(yè)技能包括( )。

　　A.現(xiàn)代管理知識B.現(xiàn)代管理手段

　　C.物業(yè)管理專業(yè)技能D.遵守紀律，奉公守法

　　4、成本預(yù)算的編制程序包括( )。

　　A.制定編制計劃 B. 收集和整理有關(guān)資料

　　C.對預(yù)算期成本指標進行預(yù)測 D.根據(jù)企業(yè)(部門)特點編制成本預(yù)算

　　5、物業(yè)價格與一般物品價格的不同，表現(xiàn)為物業(yè)價格的特征。物業(yè)價格主要特征有( )。

　　A.價格受區(qū)位的影響很大

　　B.既有交換代價的價格，又有使用代價的租金

　　C.價格容易波動

　　D.實質(zhì)上是物業(yè)權(quán)益的價格

　　E容易受交易者的個別因素的影響

　　6、物業(yè)要有價格與其他任何物品要有價格一樣，需要同時具備( )。

　　A.價值 B.價格 C.有用性 D.稀缺性 E有效需求

　　7、廣義的房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)整個過程包括( )。

　　A、規(guī)劃籌建B、廣告宣傳C、租賃銷售D、物業(yè)管理E、硬件建設(shè)

　　8、下列關(guān)系式中表述正確的有( )。

　　A、凈運營收益=有效毛收入-運營費用

　　B、稅后現(xiàn)金流=稅前現(xiàn)金流-所得稅

　　C、稅前現(xiàn)金流=凈運營收益-抵押貸款還本付息

　　D、有效毛收入=潛在毛租金收入-空置和收租金損失+其他收入

　　E、稅后租金流=凈運營收益-抵押貸款還本付息-所得稅9、物業(yè)服務(wù)合同的簽訂要點是( )。

　　A. 宜細不宜粗原則 B. 不應(yīng)有無償無期限的承諾

　　C. 實事求是留有余地 D. 明確界定違約責(zé)任與處理方式

　　E 盡量考慮業(yè)主需求

　　10、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)安全保衛(wèi)的重點是( )。

　　A.防火、防盜B.防雷、防電

　　C.防交通事故D.防意外傷害