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　　案例3

　　小陳是某大學大二的女生，家在外地。此次，她由父母陪同前來社會工作站尋求幫助。因為小陳患有厭食癥，身體非常消瘦，父母很擔心她的狀況。社會工作者了解到女兒與父親關系一直非常親密，以致母親覺得自己是多余的。父親一年前出現(xiàn)外遇，此后不久，女兒便出現(xiàn)厭食癥狀。面談中，社會工作者注意到女兒常常代替母親做主，對父親的外遇顯得比母親還氣憤。實際上，女兒覺得母親很軟弱，她是要以自己生病的方式讓父親內(nèi)疚，對父親施加報復與牽制。社會工作者接下來欲對這個家庭展開家庭治療，請結(jié)合家庭治療理論加以解析，并闡述家庭治療的目標。

　　1.家庭治療理論認為每個家庭成員的行為都是與家庭其他成員互動的結(jié)果。因此，個人的問題是家庭系統(tǒng)制造的。本案例中的小陳之所以患上厭食癥，是由于她要操控父親。其實，小陳在父母的關系上已有了越位，她不像一個女兒，倒像一個報復的妻子。這個家庭缺乏應有的邊界，女兒介入夫妻這個子系統(tǒng)，導致彼此關系的糾纏。家庭治療者應著眼于系統(tǒng)的測評與調(diào)整，幫助家庭成員澄清彼此的角色，設立邊界，讓女兒退回自己應屬的領域，讓父母自己去解決他們的婚姻問題，這樣，女兒可以消除厭食癥的誘因，更好地發(fā)展自己。

　　2.家庭治療具有以下目標：

　　(1)廣泛且深入地評量家庭某特定個人的心理與行為困擾之家庭因素，即評量家庭成員之間的交互關系的素質(zhì);

　　(2)了解與促進家庭人員之間的交互反應關系;

　　(3)了解與促進每一分子的角色扮演與角色功能;

　　(4)改善或解決家庭當前的交互反應關系上的難題;

　　(5)促進家庭人員的發(fā)展功能;

　　(6)充分發(fā)展現(xiàn)代家庭生活應有的功能。

　　案例4

　　某中學從2007年開始推行學校社會工作，社會工作者小徐設計了許多宣傳單張，并通過班主任與思想政治工作的老師，向全校師生介紹了學校社會工作的宗旨、特點與服務內(nèi)容。但一些學生家長仍不理解，認為學校社會工作是向有行為或心理問題的學生提供服務的;而自己的孩子的學習、生活各方面都不錯，不需要接受學校社會工作的服務。你認為，小徐應該如何來幫助這些家長改變對社會工作的看法呢?

　　小徐可以先肯定這些家長的說法，告訴他們，學校社會工作確實很關注有特殊需要的學生，這包括他們認為的有偏差行為的學生及有心理困惑的學生，同時還關注特殊家庭背景的學生、特殊文化背景的學生和特別成長經(jīng)歷的學生，如轉(zhuǎn)學學生、特長學生。然后，小徐可以耐心地向這些家長介紹學校社會工作還有更廣的服務領域，即可以面向全校師生，幫助他們更好地發(fā)展?jié)撃埽�適應環(huán)境。

　　針對這些家長，小徐可以具體地向他們介紹，學校社會工作對全體學生開展的生活、學業(yè)和職業(yè)輔導工作，指出學校社會工作者能運用個案、小組、社區(qū)等不同的專業(yè)方法，整合資源，提供發(fā)展性與預防性的服務，幫助全體學生更好地完成社會化的任務，獲得更好的成長。比如，指導學生社會交往實踐與生涯規(guī)劃，培養(yǎng)學生的合作能力，開掘領導才能，激發(fā)學習興趣等。相信這樣的介紹能澄清家長們的疑慮。

　　案例5

　　某市民政部門的一個安置接受退伍軍人的單位中，有幾個新近安置的退伍士兵，經(jīng)常出現(xiàn)情緒問題。經(jīng)過幾次談話，他們的問題主要集中在：剛從部隊上轉(zhuǎn)業(yè)回家，一下子無法適應目前的生活;而且現(xiàn)在還沒有找到合適的工作，擔心街坊鄰居看不起自己，因此情緒時常低落。個別人情況嚴重到一連幾天不愿意走出家門，自己一個人待在家中難過;還有個別人因為此事影響到家庭其他成員的健康。社區(qū)主任了解到情況后，讓社會工作者小張來負責此事。

　　問題

　　1.上述案例反映的情況屬于優(yōu)撫安置社會工作，小張可以采取哪些社會工作方法來解決問題?

　　1. 小張可以采取個案工作方法、小組工作法和社區(qū)工作方法;在安置社會工作中，個案介入旨在增強退伍士兵等安置對象的自我能力，以應對新工作和新生活的壓力，介入的具體方法有安慰、鼓勵，對成績的認可，幫助其恢復信心，疏導情緒，調(diào)解心理等。開展小組工作除了幫助其處理情緒問題外，更重要的是協(xié)助其建立正式或非正式的社會支持網(wǎng)絡。社區(qū)工作方法除了號召政策上支持外，還可以整合社區(qū)資源，多渠道多元化協(xié)助他們解決問題。

　　2.上述案例中，對于情緒有問題的退伍軍人組織起來開展小組活動，應該采取哪些策略?

　　2.小張在開展小組活動時，應該考慮以下策略：

　　(1)鼓勵他們以積極的心態(tài)面對現(xiàn)實;

　　(2)肯定自己的長處，認識自己的優(yōu)點，樹立自信心，對于不足之處，勇于面對并及時改正;

　　(3)利用周圍的資源，豐富自己，增長自己的文化知識和生活閱歷;

　　(4)增強人際交往技巧，使周圍的人能喜歡自己，增強自信;

　　(5)認識并接受自己，全面評估自己，樹立正確、全面的人生觀、價值觀和世界觀。

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