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2020年社會(huì)工作者考試中級(jí)實(shí)務(wù)鞏固測(cè)試題二

　　案例1

　　小路25歲，一年前因?yàn)榫�神健康出現(xiàn)問題被家人送往醫(yī)院進(jìn)行治療，經(jīng)過一段時(shí)間的治療后回到家中。曾經(jīng)患有精神疾病使小路失去了工作，和朋友也失去了聯(lián)系，家人常把他一個(gè)人關(guān)在家里，不允許他外出。醫(yī)院醫(yī)生在回訪中了解到小路的情況，發(fā)現(xiàn)小路的情緒不太穩(wěn)定。小路說，自己很孤獨(dú)，大家都很害怕他，他被大家拋棄了。

　　問題

　　1.在上述案例中，小路主要面臨的困境有哪些?

　　1. (1)如何改善小路自卑、缺乏安全感、孤獨(dú)的心理狀態(tài)，增強(qiáng)其生活的自信心和積極性;

　　(2)如何改善小路與父母的關(guān)系，改變家長(zhǎng)不允許外出的處理方式，增強(qiáng)家庭系統(tǒng)的支持;

　　(3)如何改善小路與朋友以及同事的人際關(guān)系，建立起與外界溝通的渠道。 2.針對(duì)小路目前的困境，社會(huì)工作者應(yīng)采取的介入策略：

　　2.針對(duì)小路目前的困境，社會(huì)工作者應(yīng)采取什么樣的介入策略?

　　(1)聯(lián)系小路的醫(yī)生，了解更多小路疾病方面的資料，并希望醫(yī)生多關(guān)注小路的病情發(fā)展，并與社工保持聯(lián)系;

　　(2)幫助小路家人改變對(duì)精神疾病的誤解，改善家長(zhǎng)的處理方式，讓小路的家人了解與外界溝通對(duì)于小路的重要性，增強(qiáng)家庭系統(tǒng)的支持作用;

　　(3)社會(huì)工作者為小路進(jìn)行情緒疏導(dǎo)，鼓勵(lì)他自我肯定、自我認(rèn)同，肯定自己的價(jià)值，增強(qiáng)其自信心;

　　(4)社會(huì)工作者開展一系列同齡人的小組輔導(dǎo)，在活動(dòng)中鼓勵(lì)小路與他人相處，增加小路交友的可能，提高其社交技巧，為他以后在社會(huì)中與人友好相處做好準(zhǔn)備。

　　案例2

　　小明是小學(xué)五年級(jí)學(xué)生，被要求來見社會(huì)工作者。從四年級(jí)開始，他的成績(jī)就一直處于下游水平。他上課時(shí)不能集中注意力，老師和同學(xué)都覺得他“太安靜，有些孤僻”。他連續(xù)幾個(gè)寒暑假都參加學(xué)習(xí)輔導(dǎo)班，但是仍舊沒法提高自己的成績(jī)。老師告訴小明的父母，如果他的學(xué)習(xí)再不改善，很可能沒法升級(jí)。在社會(huì)工作者與小明談話的時(shí)候，他對(duì)自己的學(xué)習(xí)問題描述得很簡(jiǎn)單：“都是因?yàn)槔蠋�，他們整天沖著我叫喊，讓我怎么好好學(xué)習(xí)?我告訴語文老師沒有完成預(yù)習(xí)時(shí)，她就說我太偷懶、太笨。如果他們都認(rèn)為我是啞巴，怎么能夠指望我學(xué)到東西?”在進(jìn)一步深談后，小明用一種沉靜、悶悶不樂的聲音概括了自己的想法：“我知道像我這樣的腦子不用指望有什么出息了，我思維慢，老師也無能為力。只要想起學(xué)校我就心驚膽戰(zhàn)，我還怕自己會(huì)在課堂上說出什么愚蠢的話來讓人笑話我�！�

　　社會(huì)工作者單獨(dú)會(huì)見了小明的父母，對(duì)于為什么兒子在學(xué)校表現(xiàn)不好的問題，他們很快就補(bǔ)充了自己的觀點(diǎn)。母親承認(rèn)，當(dāng)她聽到小明說不想去學(xué)�；蛘卟粫�(huì)做家庭作業(yè)的時(shí)候，她感到非常惱怒并大聲責(zé)罵他;不過她并不認(rèn)為這種方法有什么問題�？梢钥吹贸鰜恚�父母對(duì)小明都很生氣。

　　問題

　　1.在上述案例中，小明主要面臨的困境有哪些?

　　1. 在上述案例中，小明面臨的困境主要從其個(gè)人、家庭和學(xué)校系統(tǒng)中反映出來：

　　(1)如何改善小明自卑、缺乏自信、孤僻的心理狀態(tài)，增強(qiáng)其學(xué)習(xí)的自信心;

　　(2)如何提高小明的學(xué)習(xí)成績(jī);

　　(3)如何改善小明與父母缺乏溝通的現(xiàn)狀，避免母親對(duì)他學(xué)業(yè)不好的過度責(zé)罵;

　　(4)如何改善小明在校與老師、同學(xué)的人際關(guān)系。

　　2.針對(duì)小明目前的困境，社會(huì)工作者應(yīng)采取什么樣的介入策略?

　　2.社會(huì)工作者的主要介入策略：

　　(1)社會(huì)工作者為小明進(jìn)行情緒疏導(dǎo)，鼓勵(lì)他自我肯定。自我認(rèn)同，意識(shí)到自己存在的價(jià)值，增強(qiáng)其自信心。根據(jù)埃立克森的理論，在兒童中晚期階段，兒童需要培養(yǎng)自我的積極性。主動(dòng)性和創(chuàng)造性。同時(shí)，兒童樂于勤奮學(xué)習(xí)以及參與學(xué)習(xí)上的競(jìng)爭(zhēng)，所以鼓勵(lì)與認(rèn)可很重要。

　　(2)社會(huì)工作者為小明安排志愿者定期為其輔導(dǎo)課業(yè)，有針對(duì)性地制定輔導(dǎo)計(jì)劃，盡可能改善其學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)成績(jī)。

　　(3)社會(huì)工作者與小明的父母進(jìn)行溝通，教導(dǎo)其家庭養(yǎng)育技能及親子溝通技巧。目的在于讓他們多傾聽小明的需要，了解小明的想法，而非一味以責(zé)罵的方式責(zé)備孩子不努力學(xué)習(xí)。要求小明的父母能夠多花時(shí)間陪伴小明，幫助解決小明學(xué)習(xí)上的難題。

　　(4)社會(huì)工作者為小明安排學(xué)習(xí)社交技巧的小組或社區(qū)活動(dòng)，在活動(dòng)中鼓勵(lì)小明與他人相處，為他在學(xué)校與同學(xué)友好相處做好準(zhǔn)備。

　　(5)社會(huì)工作者與小明的老師進(jìn)行溝通。一方面，讓老師能夠以正面、積極的教育方式對(duì)待小明，避免對(duì)學(xué)生以侮辱性詞匯形容，如“你太笨”等;另一方面，爭(zhēng)取老師對(duì)小明的支持，鼓勵(lì)小明與同學(xué)交往，同時(shí)也在學(xué)生面前肯定小明的進(jìn)步與努力。

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VIP班	適用于希望通過考試的所有無基礎(chǔ)學(xué)員
通關(guān)班	基礎(chǔ)薄弱，自制力較差，需要全面鞏固考點(diǎn)，決心通關(guān)的學(xué)員
取證班	有基礎(chǔ)，學(xué)習(xí)自制力較強(qiáng)，決心沖刺通關(guān)的學(xué)員

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