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　　【案例一】

　　隨著高校畢業(yè)生的增加、新增就業(yè)崗位的限制，一些大學(xué)生在畢業(yè)時(shí)很難找到合適的工作，而貧困大學(xué)生在就業(yè)方面更不占優(yōu)勢(shì)。假設(shè)你是一名社會(huì)工作者，請(qǐng)針對(duì)貧困大學(xué)生的情況，擬訂一份社會(huì)服務(wù)方案。

　　【答案】

　　1.問(wèn)題陳述及分析：貧困大學(xué)生在就業(yè)市場(chǎng)中會(huì)面臨資金不足、自信心缺乏等問(wèn)題。

　　2.方案設(shè)計(jì)：根據(jù)上述情況設(shè)計(jì)出服務(wù)方案其中包括： (1)方案目標(biāo)：幫助貧困大學(xué)生減少就業(yè)成本增強(qiáng)就業(yè)信心。 (2)方案實(shí)施策略：①爭(zhēng)取社區(qū)資源幫助貧困大學(xué)生減少就業(yè)成本比如學(xué)雜費(fèi)減免、助學(xué)金申請(qǐng)等;②聯(lián)系用人單位為貧困大學(xué)生提供就業(yè)專場(chǎng);③對(duì)貧困大學(xué)生開(kāi)展心理疏導(dǎo)增強(qiáng)他們的自信心;④為貧困大學(xué)生組織開(kāi)展相關(guān)的就業(yè)前的輔導(dǎo)和職業(yè)培訓(xùn)增強(qiáng)他們的職業(yè)能力。 (3)方案執(zhí)行：主要包括提供服務(wù)、整合社區(qū)資源、聯(lián)系服務(wù)機(jī)構(gòu)、監(jiān)督執(zhí)行進(jìn)度等。 (4)方案評(píng)估：包括貧困大學(xué)生對(duì)服務(wù)的滿意度、方案執(zhí)行情況及效果評(píng)估等。

　　【案例二】

　　假如你是一位社會(huì)工作者，你所在的城市由于連日來(lái)的大雪致使很多社區(qū)停電、停水，居民的正常生活需要得不到保障。請(qǐng)針對(duì)這一情況，擬訂一份社區(qū)服務(wù)方案。

　　【答案】

　　1.問(wèn)題陳述及分析：居民的社會(huì)問(wèn)題——大雪導(dǎo)致居民的基本生活失去了保障主要有用水、用電、用煤以及生活必需品的購(gòu)買;居民的心理問(wèn)題——因大雪帶來(lái)的恐慌和焦慮等。

　　2.方案設(shè)計(jì)：根據(jù)上述情況設(shè)計(jì)出服務(wù)方案其中包括： (1)方案目標(biāo)：保障居民基本生活需要的滿足緩解居民的心理和情緒問(wèn)題。 (2)方案實(shí)施策略：①組織受災(zāi)嚴(yán)重地區(qū)的居民轉(zhuǎn)移;②協(xié)助政府部門安排災(zāi)民的基本生活;③采取措施使災(zāi)民保持情緒穩(wěn)定保持正常的社會(huì)秩序;④對(duì)災(zāi)民進(jìn)行心理疏導(dǎo)。 (3)方案執(zhí)行：主要包括提供服務(wù)、整合社區(qū)資源、聯(lián)系服務(wù)機(jī)構(gòu)、監(jiān)督執(zhí)行進(jìn)度等。 (4)方案評(píng)估：包括居民對(duì)服務(wù)的滿意度、方案執(zhí)行情況及效果評(píng)估等。